바(Bar)가 있는 후아힌 호텔 예약

숙소는 깨끗하고 넓습니다. 반려견을 위한 편의시설이 마련되어 있습니다. 직원들이 친절하고 훌륭한 서비스를 제공합니다. 반려동물 동반이 매우 편리합니다. 조식 메뉴는 적당한 편입니다.

이번 후아힌 메리어트 호텔 숙박은 기대가 컸는데, 실제 경험은 매우 실망스러웠습니다. 호텔 시설, 환경, 위치는 모두 좋았지만, 가장 중요한 '서비스'가 호텔 전체의 수준을 떨어뜨렸습니다. 특히 프런트 데스크 직원의 태도와 전문성은 메리어트라는 브랜드에 거의 어울리지 않았습니다. 체크인부터 프런트 데스크 직원은 냉담하고 형식적이었으며, 기본적인 서비스 의식이 부족했습니다. 손님의 질문에 인내심이 없고, 의사소통 시 딱딱한 태도를 보여 마치 '일을 부탁하는' 것처럼 느껴졌습니다. 고급 호텔에서 받아야 할 서비스는 전혀 느낄 수 없었습니다. 전문성, 존중, 열정은 찾아볼 수 없었습니다. 더 실망스러웠던 점은 일부 프런트 데스크 직원들이 훈련이 부족하여 절차에 익숙하지 않고, 문제 처리 효율이 낮으며, 서로 책임을 전가하는 것을 좋아한다는 것이었습니다. 간단한 문제에도 오랜 시간을 기다려야 해서 경험이 매우 좋지 않았습니다. 솔직히 후아힌 메리어트와 같은 가격과 위치라면 손님은 방뿐만 아니라 서비스도 사는 것입니다. 하지만 이곳의 프런트 데스크 서비스 수준은 많은 일반 비즈니스 호텔보다 못했습니다. 아무리 시설이 좋아도 이렇게 형편없는 서비스 태도는 감당할 수 없습니다. 호텔 경영진이 프런트 데스크 팀의 문제를 심각하게 받아들이기를 바랍니다. 그렇지 않으면 메리어트 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 계속 잃을 것입니다.

호텔 앱의 라이브 채팅 기능이 전혀 작동하지 않았다는 걸 후기에 빠뜨렸네요. 두 번이나 전화하기 싫어서 앱을 통해 문의했는데, 몇 시간 뒤에나 답변이 오더라고요. 결국 직접 전화해서 해결해야 했어요. 앱으로 소통해서 전화 통화를 피할 수 있다는 점이 좋다고 생각했는데, 그냥 장식품이었네요. 어쨌든, 리노베이션은 훌륭하고 조경도 멋졌어요. 하지만 좋은 서비스를 받으려면 운이 따라야 할 것 같아요. 오션뷰 객실에서는 일출을 볼 수 있는데, 아침에는 특히 아름답고 평화로워서 그저 누워있기만 해도 좋은 곳이었어요.

위치가 정말 좋아요. 차암 야시장까지 걸어갈 수 있고, 썽태우를 타고 후아힌 야시장에도 갈 수 있어요. 호텔 해변에 있는 선베드가 정말 편안했습니다. 객실은 넓고 침구도 편안했어요. 유명한 BARAI 스파가 호텔 안에 있던데, 다음번에는 꼭 경험해보고 싶네요!

방이 굉장히 넓고, 해변과 바로 연결되어 있으며 해변 바로 앞에 야외 수영장과 레스토랑 등이 있습니다. 직원분들도 친절하고 건물도 예쁘고 다 정말 좋은데, 일부 부분(약한 샤워기 수압, 난잡한 조명 스위치 버튼 등)이 조금 아쉬웠습니다. 특이한 점으로는 침대가 지나칠 정도로 큽니다(좋은 뜻).

마치 시간이 멈춘 듯, 라마 5세 시대의 가장 풍요롭고 사치스러웠던 시절로 돌아간 듯한 레트로하고 고급스러운 호텔입니다. 맛있는 태국 간식을 포함한 풍성한 조식이 제공됩니다. 아름다운 수영장은 깨끗한 백사장으로 바로 이어지고, 콰이샨(젓가락 언덕)까지 여유롭게 산책을 즐길 수 있습니다. 산책로를 따라 펼쳐지는 아름다운 풍경은 감탄을 자아냅니다. 근처에는 다양한 리조트와 레스토랑이 있어 많은 유럽인과 미국인들이 사랑하는 휴양지이자 은퇴지로 사랑받고 있습니다. 호텔에는 엘리베이터가 없지만, 직원이 짐 운반을 도와드립니다. 편안한 분위기로 장기 투숙에도 적합합니다. 후아힌을 다시 방문할 기회가 있다면 꼭 다시 묵고 싶습니다.

서비스는 흠잡을 데 없이 훌륭했습니다. 아침 식사는 뷔페식은 아니었지만, 선택의 폭은 제한적이었지만 모두 주문 즉시 만들어주는 방식이었습니다. 객실에서 보이는 전망은 좋았지만, 하수구 냄새 같은 불쾌한 냄새가 났습니다. 수영장은 정말 좋았습니다! 하지만 음식과 음료는 가격이 다소 비쌌습니다. 전반적으로는 괜찮았습니다. 자체 주차장이 있어서 자가용으로 여행하는 커플에게 추천합니다. 야시장까지는 걸어서 10분 정도 걸립니다.

후아힌에 있는 여러 호텔에 묵어봤는데, 이 호텔이 제일 마음에 들었어요. 바로 해변에 위치해 있거든요. 바다 전망 발코니룸에 묵었는데, 발코니에서 해변과 바다의 멋진 전망을 감상할 수 있었어요. 매일 아침 정해진 시간에 객실로 아침 식사가 배달되었어요. 수영장은 해변 바로 앞에 있어서 좋았지만, 조금 작았어요. 호텔이 작아서 대부분 사람이 많지 않아서 크게 불편하지는 않았어요. 직원들은 친절했고 어떤 요청이든 잘 들어주었어요.

호텔에 두 개의 건물이 있는데, 하나는 5성급 수준이지만, 다른 하나는 700-800m 정도 떨어져 있어 최대 3성급 수준입니다. 예약할 때 플랫폼에는 이런 내용이 명시되어 있지 않았는데, 다른 리뷰를 보니 다들 처음엔 엉뚱한 곳으로 갔다가 프런트 데스크에서 설명을 들었다고 하더군요. 저도 마찬가지였어요. 직원 한 분이 제가 못 찾을까 봐 오토바이로 예약한 건물까지 직접 데려다주셔서 정말 감사했습니다. 해변은 아주 조용하고 분위기도 좋았습니다.

객실은 넓고, 2층이며, 객실에는 에어컨이 구비되어 있습니다. 대형 냉장고, 전자레인지, 접시. 객실에는 화장실 2개, 샤워실 2개가 있습니다. 1층에는 전기 온수기가 있어서 따뜻한 물을 쉽게 사용할 수 있었습니다. 2층에는 온수기가 없었고, 설치하는 데 15~20분이 걸렸습니다. 금고는 없었습니다. 위치가 편리합니다. 해변까지는 도보로 약 5분이 걸립니다. 도로를 건너지 않아도 되어 매우 편리합니다. 공용 수영장에서 **트를 통해 나가면 오른쪽에 바다로 가는 계단이 있습니다. 야시장인 타마린 마켓(목요일부터 일요일까지 오후 5시부터 오후 11시까지 영업)까지는 도보로 8분이면 도착할 수 있습니다. 시카다 마켓은 금요일부터 일요일까지 오후 5시부터 오후 10시 30분까지 영업합니다. 매일 청소는 ”명목상”입니다. 수건도 갈아줍니다.