몬티엔 호텔 수라웡 방콕 후기

시설 너무 깔끔하고 다들 친절하세요 침대가 엄청 넓어서 좋았구 조식도 다양해서 넘 좋았어요!! 수영장은 많이 깊어서 어른들에게 맞는것 같아요 :)

호텔 전반적인 분위기는 조용하고 좋았지만, 밖의 거리는 번화한 편인데도 다소 시끄럽고 어수선했습니다. 거리 양쪽으로는 마사지 샵이 즐비했어요. 조식은 정말 맛있었지만, 800바트 정도로 가격은 상당히 비쌌습니다. 직원들은 매우 친절했어요. 다만, 청소 상태는 아쉬웠는데, 특히 화장실의 머리카락이 계속 치워지지 않아 불편했습니다. 위치는 시내 중심가라 아주 좋았고, 나가서 택시 잡기 편리했습니다. 컨시어지 직원이 택시를 부르는 데 도움을 주었고, 중국어도 잘하셔서 소통에 문제 없었습니다.

해외여행이라 모든 일정을 꼼꼼하게 계획해야만 했습니다. 먼저, 저희는 2개의 객실을 각각 5박씩 예약했습니다. 트립닷컴(携程)을 통해 예약한 항공권은 직항이었는데, 출발 이틀 전 항공사에서 직항편을 취소하고 경유편으로 변경하라고 통보했습니다. 이로 인해 저희 일정은 완전히 꼬여버렸습니다. 경유편으로 바꿨는데, 출발 전날 또 그 경유편마저 취소되어 다른 경유편으로 다시 변경해야 했습니다. 오고 가며 여러 항공편을 찾아봤지만, 마땅한 시간대의 항공편이 하나도 없어서 항공권이 여러 번 변경되었습니다. 방콕에 도착하면 원래 비즈니스 파트너와 저녁 식사를 할 예정이었으나, 항공권이 변경되면서 자정이 넘어서야 도착하게 되어 모든 계획이 완전히 틀어졌습니다. 객실 2개를 예약했는데, 그중 한 객실을 하루 일찍 체크아웃해야 해서 트립닷컴에 연락했습니다. 트립닷컴의 처리에 정말 할 말을 잃었습니다. 처음에는 호텔에서 동의하지 않아 취소할 수 없다고 하더니, 저보고 직접 호텔에 문의하라고 했습니다. 호텔이 동의해야만 트립닷컴에서 취소해 준다는 것이었습니다. 묻고 싶습니다. 트립닷컴은 한국에서 그렇게 큰 여행사인데, 호텔 1박 취소하는데도 고객이 직접 호텔과 소통해야 하나요? 게다가 호텔에서 취소가 안 된다는 것을 알면서도 저보고 호텔에 찾아가라고 하니, 고객 입장에서 문제를 해결하려는 태도가 전혀 없었습니다. 이 점이 정말 화가 났지만, 다행히 나중에 해결되긴 했습니다. 다음으로, 돌아오는 직항 항공권도 취소되어 또다시 항공권을 변경해야 했습니다. 계속해서 여러 번 변경되었는데, 항공권 한 장에 4,000위안이 넘게 들었습니다. 정말 어이가 없었고, 아무런 보상도 해주지 않으면서 책임을 항공사 탓으로만 돌렸습니다. 더 황당한 것은, 항공사 환불은 반드시 항공권을 이용한 본인의 은행 카드로만 가능하다는 것이었습니다. 제가 다른 사람을 위해 예약하고 제가 돈을 냈는데, 환불은 다른 사람의 카드로 들어간다니, 왜 결제했던 원래 방식으로 환불되지 않는지 정말 할 말을 잃었습니다. 여기 와 있는 며칠 동안 매일 트립닷컴에서 전화가 왔고, 전화 요금만 몇백 위안이 나왔습니다. 취소 아니면 변경 불가라는 식으로, 하여튼 온갖 말도 안 되는 소리뿐이었습니다. 마지막으로 호텔에 대해 말씀드리자면, 호텔 위치도 좋고 조식도 괜찮았습니다. 다만, 저희 중국인에게는 늘 건물 양 끝에 있는 객실을 배정해 주는 점은 좀 어이가 없었습니다. 결론적으로, 저는 이번 트립닷컴의 서비스와 문제 처리 태도에 대해 매우 불만족하며 최악의 평가를 내립니다. 또한, 트립닷컴을 믿고 이용하는 고객들에게 더 이상의 불편과 손실을 주지 않도록 즉시 개선해 주기를 진심으로 바랍니다.

시설: 잘 갖춰져 있었어요. 위생: 깨끗했어요. 위치: 아주 좋았습니다. 서비스: 중국인 손님에게 다소 불공평한 대우를 하는 듯했습니다.

가성비 훌륭하고 예쁘게 레노베이션된 괜찮은 호텔. 로비 서비스 훌륭하고, 위치도 괜찮다. 단점은 은은히 올라오는 화장실 배수구 냄새와 작은 수영장. 조식은 명성에 비하면 그닥이었는데, 특히 태국음식이 거의 없고 부실했음. 그래도 가성비를 고려하면 다시 갈 의향있는 괜찮은 호텔.

방이 정말 넓어요!! 시설도 아주 훌륭했고, 로비 인테리어도 매우 독특하면서도 화려함 속에 지역색을 잘 살려 매력적이었어요. 지하철역에서 아주 가깝다고 할 수는 없지만 멀지도 않아요. 도보로 3~5분 정도? 근처에는 왕도마뱀이 있는 룸피니 공원이 있어서 여유를 즐기기 정말 좋아요. 호텔 바로 맞은편에는 야시장이 있는데, 호객행위 하는 무서운 공연들도 많았어요... 주변에 맛집도 정말 많고요!! 전반적으로 친구들에게 꼭 추천하고 싶은 호텔입니다!!

에어컨 소음이 차량 소음 정도로 쎄서 끄고 자야했던 것과 수압이 정말 낮아서 쫄쫄쫄 했다는 것 만 빼면 왼벽하고 고급스러웠던 호텔

레노베이션되서 너무깨끗하고 좋습니다 위치도 근처에 편의시설 역도 가깝습니다 수영장이 작은게 아쉽지만 만족하며 머물고갑니다

깔끔한 호텔이고 헬스장이 맘에들었습니다. 단점은 수영장이 별로였던것 같습니다. 그냥 둘러만보고 말았습니다..

위치가 너무 좋았어요 !

한마디로 탁월한 선택이었음. 위치 좋고 시설 및 서비스 모두 만점입니다. 인근에 야시장 및 각종 맛집 등 많아서 편리하고, 너무 친절하고 편안합니다. 침규류도 바삭바삭 잘 건조된 좋아하는 스타일. 베개도 하나는 조금 딱딱한, 다른 하나는 오리털인지 너무 푹신하네요. 조식도 훌륭합니다.

위치 서비스 가성비가 좋아요 다들 친절하시고 만족합니다 층고는 좀 낮은편이고 수영장은 여러 리뷰처럼 작아요 구경만 했네요

저희는 항상 몬티엔 호텔에 묵습니다. (장점) 좋은 위치 도어맨의 따뜻한 환영 (TIKK, NUM) 맛있는 음식 (Rueton) (나쁜 점) 가끔 티슈 등을 리필해 주는 걸 잊어버림 에어컨 온도 조절이 안 됨.

3년 만에 두 번째 방문한 호텔입니다. 항상 품질, 직원, 서비스 모두 만족스럽습니다. 스카이트레인과 쇼핑몰(도보 700m)에서 가까운 훌륭한 위치입니다. 근처에 상점, 레스토랑, 야시장이 많습니다. 짐 톰슨 플래그십 스틸 매장도 500m 거리에 있으니 꼭 방문해 보세요. 강력 추천합니다.