Paragon Hotel and Suites

Disgusting front desk staffs. Service not commensurate to room price per night.

우리는 2021년 12월에 이곳에 머물렀기 때문에 우리가 받을 수 있는 서비스에 대해 이미 기대하고 있었습니다. 그때는 즐거운 경험이었어요. 호텔의 멋진 위치, 훌륭한 직원, 놀랍도록 인상적인 조식 뷔페. 그때 우리는 1박당 Php 2900만 지불했고 심지어 큰 방도 얻었습니다. 우리에게는 정말 멋진 경험이었으며 그곳을 다시 예약하는 것은 당연한 일이었습니다. 어쨌든 파라곤에서의 불쾌한 경험에 대해 바로 이야기하겠습니다... *화장실 수건이 오래되고 얇았습니다. 표백제나 섬유유연제는 더 이상 그런 것들을 살릴 수 없습니다. 다들 새로 사야해요. *하우스키핑 직원이 무료 생수 제공을 소홀히 했습니다. 마지막 날에야 다른 손님에게는 물이 제공되고 우리는 그렇지 않다는 것을 알았습니다. *적절한 속도를 유지하면서도 인터넷 연결이 때때로 간헐적으로 끊겼습니다. 특히 늦은 밤 시간에는 더욱 그렇습니다. *욕조 배수구 마개가 막혀 물이 내려가지 않습니다. 손잡이가 쓸모가 없어서 하우스키핑에 전화해서 배수구 수리를 도와야 했습니다. *작년에는 꼭대기 층에서 조식 뷔페를 제공했습니다. 다시 오고 싶은 곳이었지만 이번에는 작년 같은 달에 비해 객실 요금이 인상되었음에도 불구하고 조식을 정식으로 변경했습니다. 첫날 아침에는 타파가 포함된 필리핀 세트를 선택했어요. 쇠고기는 질겼고 계란은 기름에 헤엄치고 있었습니다. 그들은 접시에 약간의 신선함을 더하기 위해 토마토나 오이 조각도 포함하지 않았습니다. 음료 옵션은 커피, 오렌지 주스, 물로 제한되었습니다. 테이크아웃은 허용되지 않으므로 레스토랑에서 먹거나 룸서비스 비용으로 Php 150을 지불해야 합니다. *솔직히 말하면 Baguio/La Trinidad Benguet에도 숫자 코딩 방식이 있다는 사실은 전혀 몰랐습니다. 0과 마찬가지로 전혀 모릅니다. 추가적인 서비스 포인트로 호텔에서도 이를 투숙객에게 알려줄 수 있다면 좋겠다고 제안합니다. 나는 나의 무지 때문에 그들을 비난하는 것이 아닙니다. 나는 단지 그들이 체크인에 이것을 추가할 수 있다면 좋을 것이라고 제안하는 것입니다. 또한 필리핀의 모든 도시에는 숫자 코딩 체계가 있다는 것을 알려주는 데 도움이 되지 않습니다. 그것은 거짓입니다 – FO Pinky는 더 잘 알아야 합니다. 또한 프론트 데스크 직원은 자동으로 NO라고 말하기 전에 먼저 요청을 해결하도록 노력해야 합니다. 또는 최소한 화난 손님을 진정시키려는 노력을 해야 합니다. 하지만 모든 사람이 ********는 아닙니다. FO Leila는 체크아웃 후 물건을 두고 왔을 때 우리에게 전화해 줬고(Leila에게 감사드립니다!) 경비원도 친절하고 친절했습니다. 잘했어요 여러분! 작은 것들이 정말 중요하며 때로는 가장 크게 말하는 것이 바로 그 것입니다. 경영진이나 소유주가 이 내용을 읽을 수 있다면 조치를 취하십시오! 당신은 좋은 (물리적) 제품을 가지고 있습니다. 사소한 일에 인색하여 낭비하지 마십시오.

This hotel has the potential to compete with 4/5 star hotels....the location, service and amenities are top notch!!! We stayed here for a week and even though our room had no window view (I did pick this room because it's cheaper than the other rooms) our room was elegantly designed. The value for your money is outstanding because ur paying for a 3 star hotel but it feels like a 4 star. The front desk and housekeeping staff are outstanding...any request at anytime were met with smiles! Highly recommended!!!

I asked for complimentary water but they didn’t give my kids even just 1 bottle because they said we already exceeded our time but when I got to the front desk they charged me for extension. Not only that, I was in rage, because nobody assisted me nor talked to me when I was in the front desk. Nobody acknowledged me. I was pissed because I was there for some time and I went to the basement and someone followed me telling me I have bills to settle but again nobody talked to me when I was at the front desk. Location was great but staff are the worst! Think before you book this hotel because instead of relaxation you’ll be stressed by them.