애슈빌 바실리카 오브 세인트 로렌스, 디콘 앤드 마터 근처 호텔

방은 꽤 깨끗합니다. 창밖으로 멀리 산과 숲이 보입니다. 노스캐롤라이나의 삼림 피복률은 매우 높고 공기는 신선합니다. 호텔은 고속도로 옆에 있습니다. 도심과 매우 가깝지만 여전히 운전해야 합니다. 걷기가 불편하고 주변 도로가 너무 많고 서비스 태도가 좋고 약간 느립니다.

저는 수십 년 동안 메리어트 녀석이었으며 다양한 브랜드의 속성에 머물 렀습니다. 메리어트 호텔의 전형적인 경우와 마찬가지로 AC의 서비스는 매우 좋았습니다. 나는 방과 욕실의 크기, 레이아웃 및 약속에 압도 당했다. 샤워가 그만큼 좋지 않은 것을 제외하고는 Fairfield 또는 Aloft와 더 비슷했습니다. (밤마다 더 높은 요금으로) 그들의 주류 속성 (JW 유형 범주 아래)의 표준 메리어트 관행이 된 것에 따라 대부분의 속성들은 개별 세면 도구에서 떨어져 나갔고 각 샤워 실에 3 개의 플라스틱 펌프 병을 도포했다. ... 샴푸, 컨디셔너 및 바디 워시, 종종 약간의 민트 향기 ... 고객 만족을 희생하여 비용을 절감하는 데 큰 인상을받은 사람? BTW, 우리가 Gastonia에 머물렀던 Fairfield는 실제로 펌프와 적어도 바 비누 ... at 1/3rd AC의 비용이있었습니다. 옥상 바는 도시의 멋진 전망을 갖춘 멋진 지역이었습니다. 음료 가격은 매우 프리미엄 가격이었고, 부는 매우 가난했습니다. 바텐더 태도는 매우 압도적이었습니다. (예 : 스코치 드럼과 함께 얼음물 한쪽을 요청하고 ”바 끝의 물 서비스”... 탭이있는 유리 용기였습니다. 얼음이없고 작은 플라스틱 컵이 쌓여 있습니다. 16 달러짜리 작은 드럼을 위해받는 ”서비스”입니까? 감동적이지 못했어요

The Renaissance hotel in Asheville, North Carolina, is in the perfect location. It's near all kinds of walking venues to explore from the hotel i.e. shopping and restaurants. The hotel is definitely older, but very clean. The banquet buffets for our group was outstanding as well as the meeting set up, Thank you Hynnic for taking care of our room set up and overseeing our banquets!! Also a big thank you for Sandy Stafford in overseeing our room drops, advancement in VIP rooms ready and delivery of their amenities ( good catch on the cork screws) prior to their arrivals!!! Not to mention playing bell woman. You really seem to lead your colleagues by caring and sharing. Only suggestion is maybe faster elevators. Other than that, all good

This hotel has a good, central location. But it is very loud. First, there is construction noise. That will be temporary but it is disruptive -- and it starts VERY early in the morning. It is sufficiently disruptive that the hotel should have closed during the construction. I know they want to maximize their revenues, but it should not be at the expense of the guest experience. Even worse, though, is the ridiculous amount of dog barking. The hotel sounds like a kennel. This is a hotel that clearly prioritizes dogs over humans. It is lovely than they allow dogs, but they really need to do two things: First, they NEED to have at least one dog-free floor and offer rooms on that floor to those guests without dogs who want it. Second, they NEED to tell guests that bring dogs that the guests are responsible to ensure that their dogs are not barking at night (10 pm to 8 am, or whatever). If someone has a dog that barks all night -- and the owner is not willing to use a muzzle -- then they should not stay at a hotel that accommodates human guests. It is not reasonable for the hotel to put me in a room next to a ”guest” that loudly barks -- incessantly -- all night. This really NEEDS to be addressed IMMEDIATELY. It is a huge problem for your human guests, I do not think it is sufficient to say ”we will take your comments into consideration” - as the hotel has said to many prior guests who made the same comments. This completely destroys the experience for human guests. The hotel should have a sense of urgency to address this problem.

호텔은 좋았습니다. 부엌의 데이비드는 환상적이었습니다. 무료 아침 식사는 좋았고 커피는 좋았습니다. 우리는 Ashville Hoppers-Garret Burnett에서 운전자를 고용했습니다. 우리는 방금 그에게 텍스트 828-620-5300을 보냈습니다.

전화를 통해 2 박, 모든 댄스 이벤트 티켓, 2 아침 식사 및 주차를 포함하는 ”빅 댄스 주말 패키지”를 예약했습니다. 패키지를 예약 한 후, 에이전트는 총 278 달러의 추가 댄스 티켓을 구매해야한다고 주장했습니다. 웹사이트에 티켓이 포함되어 있다고 말했지만 그녀는 주장했습니다. 처음에는 놓치고 싶지 않아 구매를했습니다. 며칠 후, 나는 다시 전화해서 티켓의 필요성을 묻고 다른 요원이 2 장의 티켓이 필요하지 않다는 것을 확인했고 그녀는 신용 카드 환불을 제출했습니다. 일주일 후, 환불은 없습니다. 나는 다시 전화를 걸어 같은 대화를 통과했다. 그들은 환불이 발행되지 않았으며 설명을 제공하지 않았지만 사과했다. 그들은 다시 환불을 약속했지만 환불이 실제로 나타날 때 또 다른 주가 걸렸습니다. 내가 그들을 두 번 부르지 않으면 나는 과충전 당했을 것이고 그들은 아무것도하지 않았을 것입니다. 체크인시 2 개의 전자 키를 받았으며 작동하지 않았습니다. 다행히 호텔 직원이 복도에 있었는데 우리를 들여 놓았습니다. 저는 다시 걸어 내려와 문제를 설명하고 승무원은 같은 키를 재프로그램했습니다. 결과 : 기쁨이 없습니다. 나는 전화를 걸어 누군가에게 2 개의 새로운 키를 보냈고 마침내 작동했습니다. 왜 그들은 나에게 2 개의 새로운 열쇠를주지 않았습니까? 처음은 신비입니다. 아침 뷔페에서 대기실에서 커피 탱크가 모두 다 떨어졌습니다. 새로운 탱크 2개를 가져오고 빈 탱크를 교체하는 대신, 직원들은 2 개의 빈 탱크를 채우기로 선택했고, 아마도 채우기 위해 아무것도 남지 않았습니다. 교체 탱크가 도착하는데 20 분이 걸렸습니다. 고객친화적인 방식으로 커피를 보충하는 것이 얼마나 어려운가요? 이런 유형의 실수는 일반적인 호텔에서는 흔한 일입니다. GPI는 일반적인 호텔이 아닙니다. 그들은 일상적인 성능에 대해 프리미엄 가격을 지휘해서는 안됩니다. 호텔은 매우 적은 곳에서 찾을 수있는 독특한 매력, 분위기 및 경험을 제공합니다. 그러나 그들이 설정하는 기대는 항상 충족되지 않습니다.

위치는 Biltmore Village까지 빠르고 쉽게 걸어갈 수 있었습니다. 직원들은 훌륭했습니다(도착하자마자 우리를 환영한 James에게 소리를 지르십시오) - 모두 친절하고 도움이 되었습니다. 방은 깨끗했고 호텔은 전반적으로 매우 조용했습니다. 무료 안전한 주차. 철강 제조를 통해 처음 접근했을 때 나는 지역에 대해 걱정했지만 환상적인 위치였습니다. 우리가 마일당 시내까지 걸어갈 수 있다고 생각했지만 Ashvillle은 너무 언덕이 많습니다. 자전거/산책로에서 멀지 않고 Highline Brewery 바로 옆에 있어 보너스였습니다. 마을의 코너 키친을 적극 추천합니다.

내 리뷰는 오도 된 느낌을 기반으로합니다. 그들의 웹 사이트에서 객실의 유일한 사진은 새로이 회색 카펫 객실입니다. 그 중 40 개만 있고 그 중 40 개만 ”프리미엄 새 타워”방입니다. 표준 일반 객실은 매우 오래되었습니다. 브라운 카펫, 갈색 벽지, 구식 욕조 샤워. 또한 페이지에서 그들은 시내에 컴 셔틀이 있다고 말합니다. 그들은 더 이상 그런 것이 없다고 나에게 알렸다. 긍정적 인 점: 위치는 꽤 훌륭하고 남편은 초콜릿 칩 호두 쿠키를 좋아하고 침대는 편안합니다. 주의하세요: 호텔은 약 $19 pp에 아침 식사만 제공합니다. 객실 내 식사 없음 및 풀 서비스 레스토랑 없음. TGI 금요일이 붙어있어 편리합니다.