레 프린스 아리카

Me mancharon TODA la ropa, incluyendo mi traje de tobas por una negligencia de una empleada del hotel. Dejamos las cosas en la bodega donde se guarda el equipaje cuando uno sale del hotel, suponiendo que era seguro, ¿Cómo terminó esto? Mi traje fue manchado completamente por cera roja de piso, me quebraron plumas y echaron a perder el circuito eléctrico del penacho. Aparte de eso, cómo mencioné antes, mancharon toda mi ropa, la cual es de marca y estaba nueva, con el mismo líquido. Hice el reclamo y la única solución que me dieron es " se la mandaremos a lavar " explicándoles que mi traje NO se puede lavar por qué el traje es mayoritariamente hecho de lentejuelas (se destiñen y quedaria peor el traje ) y las plumas por razones obvias no se pueden mojar, aparte que la cera ya estaba seca cuando nos dimos cuenta por qué nadie en el hotel nos había informado del incidente ocurrido y nos dimos cuenta en el terminal cuando ya nos teníamos que devolver a Antofagasta. Hicimos el reclamo pertinente en SERNAC y la respuesta que me dió el hotel fue que nosotros no le dijimos nada cuando salimos, y OBVIAMENTE que no le diríamos nada si nadie nos informó que derramaron la cera encima de todas mis cosas, y al ya estar seca no se veía en las mochilas negras. Exijo respuestas por parte de la empresa y la devolución total de los daños, o que bien, manden a hacer el traje nuevamente a una modista boliviana y me compren toda la ropa afectada. De todos modos procederemos con la denuncia