암스테르담 5성급 호텔

나는 무료 객실 업그레이드를 포함하여 문에 들어서 자마자 힐튼 다이아몬드로 인정 받았고 머무는 동안 그렇게 대우 받았습니다. 호텔 직원은 환상적입니다. 도움이되고 친절하며 정중합니다. 우리가 머물렀던 방 (도시 전망이있는 King Deluxe)은 깨끗하고 편안했으며 이동할 수있는 충분한 공간이 있습니다. 아침 식사는 환상적입니다! 호텔에는 호화롭지 않은 경우 적절한 이그제큐티브 라운지가 있습니다. 요즘 대부분의 힐튼 라운지와 마찬가지로 저녁에는 기본 사항과 몇 가지 미국식 핫 스낵을 제공합니다(아, 유럽 힐튼의 옛날에는). 그러나 너무 많은 사람들이 완전히 사라지고 있을 때 갖는 것이 좋습니다. 도심 밖 위치에 비해 약간 비싸면 주차가 쉽습니다. 많은 힐튼과 마찬가지로 이 호텔은 대부분의 관심 지점에서 괜찮지만 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 그러나 외부 운하의 위치는 아름답고 조용하고 편안합니다. 우리는 확실히 돌아올 것이고, 나는이 힐튼을 강력히 추천한다.

We decided to splurge on this 5 star hotel for a long anticipated family reunion. Unfortunately the experience was marred by a series of disappointments caused by utterly incompetent hotel staff. When I called ahead on the day of our arrival to request an early check-in the hotel rep. sternly informed me that I would have to pay a 120 Euro charge for the privilege! We are experienced travelers and never have we encountered such a demand. We took our chances regardless and decided to show up 2 hours early. Sure enough, our room was already ready and we were allowed to occupy it at no extra charge. Things really started to go south when a limousine that I had arranged for separate airport pickup of my daughter’s family through the concierge showed up at the airport unequipped with a baby car seat. I had expressly requested this when I booked the service. This was also specified in the booking confirmation sent by email to me by the concierge. The reaction I later got when I complained to the concierge was that I was not charged extra for the baby seat - as if this was the main issue! Furthermore, this was the first time that I was informed of such a charge, as no mention of this had been made in the email confirmation of the limo reservation which I originally received from the concierge. More importantly, what is more concerning is the utter indifference he showed for the safety of a guest’s infant grandchild. All that concerned him was the money angle to the failure. Things soon got worse. When we checked into our room we lifted the bed cover to discover several hairs and multiple red and yellow stains. Unbelievably, the chambermaid had neglected to change the bedsheets. This, in a 5 star hotel! After we called reception, staff was quickly sent to our room to change them. We never heard further from management about this. We later had dinner at Serre restaurant onsite and left the place hungry. The chef seems to focus on presentation and less on the reasonableness of the portions. My wife had a fish main course which was equivalent to 3 forkfuls. The minuscule dessert was pretty to look at but was grossly inadequate even for one person. The restaurant style is a throwback to the old Nouvelle Cuisine school. For the icing on the cake: a voucher for a round of drinks on the house at the rooftop bar that the guest services manager had kindly given me was bungled by the bar staff. When I arrived home I discovered a mysterious charge of 66 Euros by the Twenty-Third Floor Bar. The bar staff set new standards of incompetence in taking my voucher and charging me anyway.I had to call the hotel for credit but I am losing money anyway from the spread in exchange rates used by credit card companies. To be fair, the Superior View room was extremely spacious and comfortable with a magnificent view. The large pool and ample spa facilities were enjoyable and a significant convenience . Also the reception desk personnel were very professional and welco

After our Viking Rhine Cruise ended in Amsterdam, we planned to stay the night to check out the city. This hotel had the right combination of price, location, and amenities. We chose one of the 2nd floor suits which included a balcony for smoking. The room was located above the side street which was lined with sycamore trees so the balcony was screened by the branches—it was lovely. Noise level was not bad since this was not the tourist sector but it was still the city so it wasn’t quiet or dark. The room was spacious especially the bathroom. From the hotel we walked to the old city and passed several canals along the way. We didn’t wind up eating at the hotel but we did order from the bar and the bartender was friendly. The staff was friendly and called a cab for us in the morning to get to the airport. Would stay here again.

호텔은 운하 옆에 있는 100년 된 건물입니다. 도심에서 약 3km 떨어져 있습니다. 걷는 옵션에 신경 쓰지 마십시오. 호텔은 위생에 대한 평가가 좋지 않았으며 카펫을 진공 청소기로 청소하거나 걸레질을 하지 않았습니다. 다행히 유럽 호텔에는 세면도구가 없어서 이전 손님이 묵은 것으로 의심될 수 있습니다. 나는 아침 식사를 주문하지 않았고 논평할 수 없었다. 침대는 편안했다

이 호텔은 굉장합니다. 내가 살기로 선택한 로프트 하우스는 첨단 싱크대로 가득 차 있습니다. 거울에 TV가 있습니다. 나는 호텔 전체를 사용할 수 있습니다. 문학적인 분위기가 물씬 풍기는 미술관입니다. 신사가 나를 호텔로 안내할 때. 그리고 호텔의 역사는 처음에는 은행에서 설명했고 나중에는 온실이 되었습니다. 호텔은 현재의 호텔로 이름이 변경되었습니다. 위치가 특히 좋습니다. 국립 박물관 반 고흐 미술관은 도보로 5분 거리에 있습니다. 그것은 훌륭한 해산물이 방으로 2 분 거리에 있으며 잠을 잘 수 있도록 침대를 찾습니다. 향기 스프레이와 다음날의 기상 조건은 특히 친밀하며 이 호텔을 선택할 것입니다.

간단한 아침식사 빼고는 다 괜찮습니다. 시설은 상당히 새것이고, 직원들 모두 일류 서비스를 제공하고, 위치도 완벽합니다. 중앙역 바로 건너편에 있고, 트롤리 캐리어를 끌고 걸어서 5분 정도 걸립니다. .

총평으로서 가격과 서비스가 맞지 않는다고 느꼈습니다. ・체크인시에, 케틀 내에 이전의 손님의 물이 남아 있었습니다. ・세면대는 화장실과 샤워 룸이 하나가 되어 있습니다만, 센서식 조명 때문에, 샤워중에 전기가 사라져 어두워집니다. 사라질 때마다 젖은 상태에서 센서를 흔들어야 합니다. 환경 보호를 위한 절전이라고 하는 것은 이해할 수 있습니다만, 센서의 위치를 ​​바꾸게 되는 것이 좋지 않을까 생각합니다. 4 성급 호텔에서 이것과 슬프게되었습니다. ・비치 부착의 물은 없습니다. 대신 호텔 내 자판기에서 1개 3€의 물을 구입할 수 있습니다. ・커피와 차의 팩이 갖추어져 있었습니다만, 유리의 컵 밖에 없기 때문에, 뜨거운 음료를 마시고 싶은 분은 머그컵을 지참할 필요가 있습니다. · 수건이 냄새났다. 호텔 요금이 높은 암스테르담 중에서도 주변의 호텔보다 조금 높은 호텔을 선택했는데 꽤 실망했습니다. 싼 체인 호텔로 해두면 좋았습니다. 추천하지 않습니다.

1) 고객 서비스 : 아침 식사 승무원은 훌륭했고 아침 식사는 좋았습니다 (내 평가에서 4 위). 1 인당 50 접수 원-그들 중 일부는 좋았고, 일부는 전혀 친절하지 않았습니다. (얼굴을 읽을 수 있습니다. ”나를 내버려두고 떠나고 바보 같은 질문을하지 마십시오”)  2) 객실 : 약간의 경고 : 그들이 당신에게 방을 주려고하고 방 번호가 61 x 또는 62 x로 시작하면 문제가 있습니다. 문제는, 그 방에 가려면 계단을 밟아야합니다. 그리고 그것은 당신의 평범한 계단이 아닙니다. 이 계단의 각도는 약 75-80 도입니다 (오래된 네덜란드 주택의 경우 일반적입니다). 그러나 수하물로 계단을 오르는 것은 재미가 없습니다. 물론 암벽 등반을 즐기고 있지 않다면. 내가받은 방은 그 62 x 중 하나였습니다. . . . 음. . . 더러운. 나는 청소를 비난 할 수 없다고 생각합니다. 실을 청소하기 위해 계단을 오르고 싶지는 않지만 여전히. . . *** 참고 : 리노베이션 중이므로 여름철에는 객실이 더 깨끗해질 수 있습니다. *** 어쨌든 암벽 등반은 내 것이 아니므로 방을 바꾸라고 요청했습니다. 리셉션 직원은 현재 이용할 수있는 것이 없지만 다음날 방을 바꿀 수 있다고 말했습니다. 나는 하루 종일 투어를 계획했지만 첫 번째 투어는 옆집 박물관에있었습니다. 그래서 정오 후에 박물관에서 돌아와서 새로운 방으로 들어갈 수 있는지 물었습니다. 그는 ”좋아요, 나는 아침 승무원에게 메모를 남길 것”이라고 말했다. 아침에 박물관으로가는 길에 리셉션에서 사람들과 확인했습니다. 그들 중 3 명이있었습니다. 한 사람에게 물었지만 다른 사람이 대답했습니다. 그녀는 짐을 내려 놓고 보관실에 두어야한다고 말했다. 나는 그녀에게 내가 박물관에가는 길에 있고 전시회에 입장 시간을 설정했으며 내가 처음 이야기했던 사람이 돌아와서 방을 바꾸는 것이 좋을 것이라고 나에게 말했다. 그녀는 ”괜찮아, 이번에는 예외를 만들겠다”고 말했다. 박물관에서 돌아 왔을 때, 짐을 방에서 방으로 직접 옮길 수 있도록 새 방 열쇠를 가질 수 있는지 물었습니다. 짐을 보관실에 맡겨야한다고 말했습니다. 나는 그녀에게 ”일회성”예외를 만들겠다고 말했다. 그녀는 내 짐을 바로 내려 놓지 않는 것이 예외라고 대답했다. 나는 선택의 여지가 없었으므로 짐을 보관실에 맡겼습니다. 그날 저녁 늦게 돌아와서 새 방으로 옮길 때 어댑터 중 하나가 빠져 있음을 깨달았습니다. 나는 그것을 이전 방의 소켓에 남겨 두었다고 확신합니다. 그래서 리셉션에 가서 오래된 방을 확인할 수 있는지 물었습니다. 한 사람이 키 카드를 잡고 다른 사람이 네덜란드에서 그녀에게 무언가를 말했을 때 확인하려고했습니다. 키 카드가 사라지고 아침에 하우스 키핑 서비스를 확인하겠다고 들었습니다. 다시는 어댑터를 보지 못했습니다. : ( 새로운 방은 더 크고 약간 깨끗했습니다. 그러나 화장실에 서랍이 몇 개있었습니다.  3) 위치 : 충분하다. 호텔은 트램 정류장에서 약 250m 떨어져 있습니다. 트램 2 번과 12 번은 센트럴 기차역에서 오실 수 있습니다 (12 ~ 15 분 소요). Rejksmuseum은 약 200m 떨어져 있으며, 반 고흐 (Van Gogh), 다이아몬드 및 기타 박물관은 도보로 가까운 거리에 있습니다. 블록 끝에는 합리적인 가격 (라 카터 메뉴를 선택하려는 경우) 인도네시아 레스토랑이 있으며 도보 거리 / 1 트램 정류장 내에 몇 가지가 있습니다.

The hotel was great. Very good quality of the equipment. But the services from the Reception was very unkind. The online booking was not great because they announced in Booking website they are not charge the credit card before the the date of the arrival. But they have tried a lot of time to charge my credit card during more than 1 week then they blocked my bank account because my bank though a tentative of fraud. I paid my bank to unblock and made a new credit card. They said it was to save the room... So they are not really in phase with the information giving on their profile in Booking.com. After that, at our arrival, they tried to charge more than expected my reservation (the amount they blocked in my credit card + the full amount of my entire reservation so more than 420 Euros)

호텔은 당신이 지불하는 가격에 훌륭했습니다. 객실은 작고(여행 가방을 열기에 충분한 공간) 지하철역 옆에 편리하게 위치해 있지만 아무데도 없지만 다시 지불하는 것을 얻을 수 있으며 로비, 체육관 및 공용 공간은 잘 설계되었습니다. 잘 유지됩니다. 15/20min 암스테르담 센트럴로의 지하철 여행이 마음에 들지 않는다면 여기에서 신경 쓰지 않을 것입니다. 체크 아웃 한 날 실수로 로비 구역에 Apple Airpod 헤드폰을 남겨 두었기 때문에 호텔에 별 2 개를줍니다. 암스테르담의 다른 호텔을 방문하십시오. 같은 날 밤에 Hotel Leonardo에 전화를 걸어 그들이 건네되었는지 물었을 때 나는 그들이 안 받았다고 들었습니다. 나는 다음날 아침 호텔로 내려와 같은 말을 들었습니다. 넘겨진 헤드폰은 없었지만 내 이름과 이전 방 번호를 요청하여 나타나면 저에게 연락할 수 있었습니다. 운 좋게도 잃어버린 AirPods를 소리로 만들 수 있었고(장치를 잃어 버릴 때 활성화할 수 있는 findmyiphone 기능) 프론트 데스크 뒤에서 삐걱거리는 소리가 들렸기 때문에 접수원에게 그들이 책상 뒤에 있다는 것을 알았다고 말했습니다. 그리고 그녀는 결국 그것들을 넘겨주었습니다. 나는 호텔 직원이 잘못 배치된 AirPods 헤드폰을 보관하려고 노력하고 있다고 굳게 믿습니다. AirPods에서 소리를 내지 못했다면 주머니에 넣었을 것입니다.