레오나르도 로열 호텔 암스테르담(Leonardo Royal Hotel Amsterdam)

우리는 3박을 예약했는데 방은 한 번도 청소되지 않았습니다. 단 한 번도! 도착하자마자 리셉션 직원은 청소가 "필요"할 경우 태그를 방 밖에 걸어두라고 말했습니다. 다음날 우리는 그녀가 말한 대로 했습니다. 그러나 우리가 돌아왔을 때 청소가 전혀 이루어지지 않은 것 같습니다(새 수건도 제공되지 않았습니다). 우리는 리셉션에 전화해서 아침에 태그를 걸었기 때문에 "청소가 필요하지 않음"이라는 표시라고 들었습니다. 태그 자체를 확인해보니 "친환경 환경을 조성하세요. 매일 청소가 정말 필요한가요?"라고 적혀 있습니다. 이는 태그를 걸면 청소가 필요하지 않다는 의미로 이해됩니다. 좋아요, 다음날 우리는 태그를 걸지 않았지만 이번에도 청소가 이루어지지 않았습니다. 리셉션에 다시 전화했더니 매일 청소를 요구하려면 태그를 걸어야 한다고 들었습니다. 그래서 기본적으로 3박 동안 머무는 동안 청소가 전혀 이루어지지 않았습니다. 우리는 새 수건과 시트를 요청해야 했지만 아무도 쓰레기를 수거하지 않았습니다. 서로 다른 접수원이 우리에게 모순된 정보를 말했기 때문에 청소 절차에 대한 직원 교육에 문제가 있는 것 같습니다.

청결도가 향상될 수 있으며, 하우스키핑 후에 베개 커버에 먼지가 쌓인 경우도 있습니다. 그리고 화장실 문 틈새로 물이 계속 새어 나오네요. 위치는 호텔에서 단 2분 거리에 지하철이 있어 매우 편리합니다.

나는 Leonardo Royal Hotel 숙박 경험에서 최악의 경험을했습니다. 최악의 서비스 품질. 방의 에어컨은 첫날 밤 내내 작동하지 않았습니다. 체류 첫날을 망쳤습니다. 다른 방이나 밤에 대한 보상을 요구할 때 그들은 거짓말을 하고 모든 방에 문제가 있으며 훌륭한 경험을 환불하거나 보상하기 위한 가책을 제공하지 않는다고 말했습니다.

우리가 있던 방은 유지 보수에서 잊어 버렸습니다. 샤워실 바닥의 이음새가 거의 없어졌고, 샤워기의 비누 디스펜서가 바닥에 있었고 샤워실에 헐거운 실란트가 있었습니다. 샤워 중에 샤워 문이 열리므로 몇 분 후에 욕실에 물이 많이 들어옵니다. 또한 방에는 측면에 느슨한 카펫이 여러 개 있습니다. 그들은 청소하는 동안 잔을 채우는 것을 잊었습니다. 리셉션에 요청하면 방에 없는 더러운 따뜻한 젖은 유리를 가능한 한 빨리 가져왔습니다. 방에 있는 커피머신은 컵당 물의 양을 직접 설정해야 하는데.....그게 손님의 몫인가요? 당신이 지불하는 가격을 보면 4 성급 디럭스의 가치가 없습니다.

트램 정류장 앞의 훌륭한 위치, 저와 제 배는 암스테르담 시내에서 하룻밤을 이곳에 머물게 되어 기쁩니다. 곧 돌아오겠습니다 :)

매우 편안한 호텔. 주말이나 공휴일에 추천합니다.

지하철역 바로 옆, 도심에서 15분, 좋은 시설

환상적인 호텔이 마음에 들었습니다

The hotel was very accommodating as our flight was cancelled and we were able to get an upgrade. Friendly receptionist and overall positive but room could be a bit cleaner