호텔 빅 마린 아마미

"여기 정말 끔찍하다. 국내외 다양한 안호텔에 묵고 있습니다만, 이렇게 믿을 수 없는 경험을 한 것은 처음입니다. 이하 간단하게 정리합니다만, 꽤 길어집니다. ①코인 세탁으로 속옷 도둑에 맞는다 호텔 부지의 동전 세탁기에서 바지를 도난당했습니다. 「어떠한 트러블도 호텔측은 책임을 가지지 않는다, 트러블은 스스로 경찰에 통보해라」라고 하는 취지의 종이가 하고 있습니다. 이것은 호텔로서 일반적인 대응인가라고 생각합니다만, 종이의 서면적으로 지금까지 몇번이나 이런 속옷 도둑이 있었던 것 같습니다. 호텔의 부지 내이므로 방심해 한 번 방으로 돌아 버린 나에게도 떨어지는 정도는 있습니다만, 몇번이나 속옷 도둑이 있었음에도 불구하고 감시 카메라의 하나도 없습니다. ALSOK의 씰만이 유일한 범죄 억지력이라는 상태. 여러 번 속옷 도둑이 발생하고 있음을 호텔 측이 인지하고 있음에도 감시 카메라조차 설치하지 않는다는 것은 도대체 무엇을 의미합니까? 물론 모든 장소를 찾고, 프런트에도 확인했습니다만 아직 속옷은 나오고 있지 않습니다. 프런트의 대응도 쓴웃음이 되어 끝입니다. 또한 경찰에 피해 신고가 제출되었습니다. 아마미 경찰서는 호텔에서 도보 권내에 있어, 매우 친밀해져 주었고, 곧바로 현장 검증을 위해 달려 줬습니다. 범인은 잡히지 않았지만, 여러분도 뭔가 트러블이 있으면 아마미 경찰서에 바로 상담해 보세요. ②프런트의 고위 여성 스탭에게 분명하다 이 호텔은 렌터카 사업도 하고 있고, 호텔 프런트에서 24시간 빨리 대출 가능하다는 것이 판매의 하나입니다. 그러므로, 당일 아침에 렌탈하려고 프런트에 말을 걸면, 접수의 고위 여성 스탭의 얼굴이 보는 보는 끌려 가고, 「전날에 예약하고 있어 요전 말했지요! 우선, 그런 이야기는 듣지 않습니다. 이 여성 스탭은 다른 대응에서도 설명의 빠짐이 눈에 띄고, 다른 스탭의 설명으로 처음으로 알 수 있는 것도 많았기 때문에, 아마 「본인은 말한 신경이 쓰이고 있다」상태라고 생각합니다. 그리고 나는 한마디도 경차 희망이라고는 말하지 않습니다. 또, 이 작은 조직 중에서 국양 포지션이 되고 있는 것 같고, 「소규모 조직 안에서 누구에게도 주의되지 않는 포지션=자신은 위대하다고 생각하고 있다=객에게도 핥은 태도를 취한다」라고 하는 인간에게만 보였습니다. 그리고 쇼킹이었던 것이, 속옷 도둑에 있었을 때에 제가 상담한 프런트 스탭이 바로 이 여성이었습니다. 속옷 도둑에 있었음에도 불구하고 프런트에 깨지거나 큰 소란하지 않았기 때문에 핥았던 것일까? 라고 생각해, 처음에는 울고 잠들려고 생각했습니다만, 이 여성 스탭의 있을 수 없는 대응에 의해 결국 경찰에 피해 신고를 내기로 결정했습니다. 나는 사람으로서 잘못된 대응을 하고 싶지 않았기 때문에, 물론 시종 프런트나 경찰에 목소리를 거칠게 하지 않고, 숙련하고 대응을 했습니다. 이쪽의 여성 스탭, 경찰에는 시원하고 느낌이 좋은 대응을 하고 있던 것은 웃어 버렸네요. 이 여성 스탭이 화난 이유는 「내가 말하는 것을 들을 수 없는 것인가?!(원래 설명되어 있지 않다)」인가 「갑자기 일 늘려져 지네 붙는다!」라고 하는 곳입니까. 또, 전날 예약이 필요하면 호텔내의 표기 “언제라도 곧 대출할 수 있습니다”를 변경하는 편이 좋다고 생각합니다. ③외국인 스탭에 대한 음습한 대응 이 호텔에는 아마도 동남 아시아 출신으로 여겨지는 젊은 직원이 몇 명 있습니다. 그들, 일본어에 문제는 없습니다만 무엇 듣고도 아무것도 모릅니다. 신인인가? 라고 생각하고 있었습니다만, 어느 날 이 외국인 스탭이 곤란해 질문하고 있는데 선배 스탭이 무시해 로크에 가르치지 않는다고 하는 것을 목격해 버렸습니다. 그럼 아무것도 모르겠어요. 문화가 다른 상대와 일하는 것은 무엇인가와 스트레스가 모이는 것은 상상할 수 있습니다만, 그 음습한 대응에 보고 있어 슬퍼져 버렸습니다. 어쩌면 기억하는 것만으로도 이런 믿을 수 없는 일의 연속적인 호텔이었습니다. 아마미오시마 자체는 마음에 들었기 때문에 다른 호텔로 이동해 연박했습니다만, 이 호텔보다 저렴에도 불구하고 공공의 장소에는 당연히 감시 카메라가 있어, 동전 세탁으로 속옷 도둑에 맞지 않고, 물론 무례한 스탭도 없고 쾌적하게 보낼 수 있었습니다. 최초의 호텔 선택만 대실패해 버렸구나~라는 감상입니다. 솔직히 동남아시아의 저렴한 호텔 쪽이 치안도 스태프의 태도도 맛있는 수준이었습니다. 여러분의 호텔 선택의 참고로 해 주시면 감사하겠습니다."

Dei Amami by Tranova

레스트 앤드 로지 쇼우

"공항 교통편이있어 매우 편리했습니다! 급한 예약에도 대응 해 주셔서 감사합니다!"

AZ 호텔 인 아마미나야

"I book this villa for its outdoor jacuzzi, but turns out that the jacuzzi does not work!! I contacted the hotel email and received no reply for my 2-night stay. The shower hose on the jacuzzi tub got only the shower head without the tube, and so the "jacuzzi" renders to a big bath tub, which of course makes a difference to having a real jacuzzi. The location is also quite remote. The hotel is situated inbetween pieces of land where the locals pay tribute to their ancestors (you get what I am referring to). Personally I am fine with that, but nonetheless want to point out for prospective guests to take note. I have rented a car to get to the hotel on its GPS. I am not sure if its remoteness makes the car unable to arrive at the hotel on its GPS resulting in me going back to the car rental seeking for help. If it is not for a local staff there to take me to the hotel, I probably won't be able to arrive at the hotel relying on GPS (note that the car's GPS is fine getting to other places on Amami Island, just unable to locate the hotel). Apart from the above, the hotel is as described per her other facilities (except of course the jacuzzi). It is clean too. Still, I would not book it again."