알마티 반려동물 동반 호텔

호텔의 위치, 청결 상태, 서비스, 시설이 모두 훌륭하다. 특히, 조식 뷔페가 여타 호텔보다 뛰어난데, 여름철 과일로 나오는 수박, 드냐(중앙아시아의 참외로 멜론 맛과 비슷함), 복숭아, 자두 등이 매우 맛있다. 단지, 식당 주변에 고급 식당이 있으나 편한 마음으로 먹을 식당을 찾아 나서려면 20분 정도 걸어야 하는 것이 흠이다. 알마티 시내 중심가로 가는 버스가 호텔에서 나오자마자 있는 셈이어서 굳이 택시를 타고 이동하지 않아도 되는 장점이 있다.

호텔은 오래되었지만 관리가 잘 되고 있는 것 같았습니다. 위치는 아주 좋았습니다. 특히, ”Kok Tobe” 정상으로 가는 케이블카 탑승장이 가깝고, 알마티 중심가 주변에 위치해 있어서 좋았습니다. 단지 청결에 조금 더 신경을 써야 할 것 같습니다. 시설은 낡았지만 계속 인테리어를 하고 있는 것 같았습니다. 일부 층에는 인테리어가 깨끗하게 새로 단장 된 것을 보았습니다. 점수는 너무 낮게 준 것 같은데, 다음에도 알마티에 방문하면 다시 묵고 싶기는 합니다. 참고로, 조식은 맛있게 먹었습니다.

호텔에서의 저녁 식사는 문제가 있습니다. 메뉴는 전화로 다운로드해야 합니다. 거기에서 읽을 수 없습니다. 대안이 없습니다. 또는 전화로든 아니든. 냉동 웨이터가 당신을 도울 수 없습니다. 그 결과 저녁 식사는 호텔 맞은편 레스토랑에서 했습니다. 호텔은 30시에 관심으로 가득 차 있었지만 벽 뒤에는 새벽 4시에 데보시를 마련한 술 취한 사람들이 자리를 잡았습니다. Resepschn은 문제를 해결하지 못하고 ”손님과 이야기를 나다”고 말했지만 소음은 계속되었다. 아침에 리더십에 불평하기로 약속한 후에야 우리는 하룻밤 동안 다른 방으로 이사하라는 제안을 받았습니다. 그리고 아침에 아침 식사로 두 대의 TV에서 우크라이나 친선 선전을 받게 될 준비를 하십시오. 채널 변경 요청에 따라 대답은 ”우리는 세계 뉴스를 보여야 합니다.” 음, 복도에서 고함치는 하녀들이 완전히 목소리를 내며 지도부의 모든 힘이 5성급 호텔의 해당 수준의 건물을 짓기 위해 갔고 건물이 정말 성공했고 군대의 봉사는 더 이상 충분하지 않습니다. 보통 리뷰를 쓰지 않지만 이 사람들은 나머지를 망치려고 매우 열심히 노력했습니다. 좋은 소년들, 그것은 밝혀졌다

다양한 서비스가 느립니다. 객실에 차 세트가 없습니다. 국제 전원 소켓이 없습니다.

Had a really wonderful stay here. The staff were absolutely top notch! They organized my airport transfers, and transfers within the city, to perfection. Always quick to respond over email. The hotel too was very nice. Newly refurbished rooms, and a really wonderful rooftop spa. Only one small issue was the room was too hot, and it wasn't possible to control the temperature.

On a holiday in Kazakhstan for 15 days, my wife and I stayed at this hotel on 3 different occasions and have returned with mixed reactions - 1) 2 Nights on the first leg of our trip - Though the hotel and room looked a little rundown requiring refurbishment, it was a comfortable stay and service though, very stiff and formal, was acceptable. Breakfast - Very good; Communication - Poor due to most staff members being unable to communicate in English. 2) 1 Night on the second leg - Room very good. Service - Stiff but again acceptable. Breakfast again very good and communication poor. BUT the worst part was that the integrity of house keeping and reception staff was suspicious. While checking out after our first stay, my wife had left behind a set of clothes in the wardrobe. This came to realization, after reaching our next destination and I immediately called up the hotel and informed them. The lady assured that she would check and ring back, which she never did. When we checked-in around 5 days later, I was told that house-keeping had reported that nothing was left behind. My wife was firm and we asked to speak to a senior manager or the GM. It was then that we were asked to please wait for a recheck once again. One hour later, I received a call in my room, requesting me to collect the dress from the reception, without the courtesy of having it sent up to our room. 3) 1 Night on the last leg, before taking our flight back home. Room - Small and in very poor condition with walls having peeling wall paper and stains, Shower room, very small restricting mobility for me at 184cms height. I requested if the room could be changed but was answered with a curt - SORRY. OVERALL - This hotel definitely needs to upgrade it's service which is the FIRST ESSENTIAL in the hospitality business. A mechanical smile and words of welcome are not enough to convince a traveller to come back. If my bookings were not pre-confirmed, I would certainly not re-visit after our experience on the second time.

객실과 위치가 매우 좋은 호텔입니다. 과학 기술 대학 맞은 편에 10 분 안에 슈퍼마켓까지 걸어 갈 수 있습니다. 방은 매우 넓고 침대는 매우 편안하고 방은 조용하고 매일 잘 자고 있습니다. 세면 도구 세트는 한 사람이 제공합니다. 기본 정장 만. 아침 식사는 매우 풍부하고 5 성급 표준이며 다양한 고기, 계란, 우유 및 과일 디저트도 만족합니다. 호텔에 대한 유일한 나쁜 점은 네트워크가 너무 나쁘고 기본적으로 동일하며 자신의 휴대 전화 트래픽 만 사용하는 것이 좋습니다. 개선이 강력히 권장됩니다. 나는 프론트 데스크에 얘기하라고했는데 개선이 없었다. 다른 모든 것이 특히 만족 스럽습니다. 그러나 네트워크를 고려할 때 다음에 오지 않을 수 있습니다.