시설: 시설은 잘 갖춰져 있었지만, 인테리어가 새것은 아니었습니다. 그래도 깨끗했어요. 중앙 에어컨 풍속 조절 버튼이 잘 안 눌리는 문제가 있었습니다. 샤워기 수압은 충분했지만, 물 온도가 좀 미지근해서 한국인, 특히 어르신이나 아이들에게는 쌀쌀하게 느껴질 수 있을 것 같습니다.
위생: 위생 상태는 괜찮았습니다. 먼지 없이 매일 꼼꼼하게 청소해 주셨어요.
환경: 호텔은 번화가에 위치해 있어서 주변에 편의점과 현지 맛집들이 많았습니다. 걸어서 5분 거리에 큰 쇼핑몰 두 곳이 있어서 매우 편리합니다. 다만 시내 중심가이다 보니 외출 시 교통 체증이 있을 수 있으니, 이동 시간을 충분히 잡는 것이 좋습니다.
서비스: 서비스는 정말 칭찬하고 싶습니다. 3박을 연박했는데, 프런트 직원분들은 모두 말레이시아 분들이셨음에도 불구하고 서비스 태도가 매우 좋았고, 문제 해결에도 적극적으로 도와주셨습니다. 첫날 체크인했을 때 일행 중 어르신 방이 도로변에 배정되어 한밤중에 오토바이 소리에 잠을 깨셨습니다. 다음 날 아침 프런트에 상황을 말씀드렸더니, 바로 같은 층의 반대편 방으로 바꿔주셨습니다. 정말 훌륭한 응대였습니다.
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