아이들과 함께한 여행이었고
2층 침대와 싱글 침대2개 구성 룸으로 예약했습니다
침대시트와 이불,베게커버는 내가 직접 껴야합니다
그건 이해합니다
그런데 우선 지저분 합니다
2층 침대 옆부분에 남는공간이 있는데 엄청 더럽고 이물질들이 그대로 있습니다
청소 자체를 안하는것같고 2층 침대 매트리스 받침대에는 그냥 이물질이 쌓여있습니다
음식찌꺼기, 먼지, 모레 등등
이불, 베게는 머리카락이 계속 나옵니다
청소를 제대로 해야합니다
지금까지 이용했던 a&o 중에서 청소상태는 최악입니다
그리고 침대옆 충전 시설은 모두 고장입니다
수리가 필요합니다
렌트카로 이용할때 주차요금은 받지 않았고 바로옆 aldi가 있어서 편합니다
El lugar tiene unas buenas habitaciones, aisladas del ruido exterior, con cortinas y una estructura que no molesta a quienes duermen abajo por quienes están en la cama de arriba. La cocina está bien equipada. Los baños tienen buen espacio y son completos. Los espacios comunes son buenos sin embargo no son tan cómodos si uno quiere estar fuera de la habitación por bastante tiempo. El aseo de los baños, especialmente de las duchas puede mejorar. Pero en términos generales es un muy buen hostel. Tiene cerca transporte público y almacenes para comprar comida así como restaurantes.
호텔은 신축 건물로 객실은 넓고 깨끗하며, 서비스는 열정적입니다. 주방 시설도 완벽하고, 관광 명소와도 가깝습니다. 호텔 맞은편에는 대형 쇼핑몰, 슈퍼마켓, 레스토랑이 있어 매우 편리합니다. 호텔 경영은 표준화되어 있으며, 직원들은 투숙객의 다양한 요구를 신속하게 충족할 수 있습니다. 고급 관광 숙박을 위한 최고의 선택입니다.
숙박 기간 동안 프런트에서 불쾌한 경험을 했습니다.
도착 시 4유로를 내고 수건을 빌렸다고 생각하여 수건을 요청했을 때, 프런트 직원(펠릭스)은 제가 지불하지 않았고 현재 도와줄 사람이 없다고 설명했습니다. 처음에는 결제 여부를 확인하지 않았고, 수건은 결제 없이는 제공되지 않는다고 안내했습니다.
영수증을 가지고 다시 갔지만, 그는 여전히 결제 여부를 의심하며 4유로가 다른 용도로 쓰였을 수도 있다고 말했습니다. 동료에게 문의하기 전에 그는 제가 샤워에 대해 언급한 적이 없음에도 불구하고 ”어차피 오늘 밤 샤워는 안 할 거잖아요.”라고 말했습니다. 이는 불필요하고 불쾌한 발언이었습니다. 제가 계속해서 요구한 후에야 그는 동료에게 문의했고, 동료는 4유로가 관광세와 침대 시트 값이라고 설명했습니다. 이 설명을 듣고 나서야 문제는 바로 해결되었습니다. 처음부터 담당 직원에게 연락했더라면 이러한 상황은 애초에 해결될 수 있었을 것입니다.
공용 공간에서 투숙객들에게 숙소 규칙을 강조할 때 큰 소리로 이야기하는 것을 목격했고, 그 후 아무런 설명 없이 활동이 중단되는 것을 보았습니다.
호스텔 자체는 괜찮았지만, 소통 방식이 불쾌했습니다. 다시는 이곳에 묵지 않을 것이며, 직원들의 더 명확하고 배려 있는 소통이 있다면 훨씬 더 나은 경험이 될 것이라고 생각합니다.