나는 2022 년 4 월부터 2-3 방문으로 칼리스펠의 햄튼 인에 왔습니다. 나의 첫번째 방문은 나쁜 경험이었던 칼리스펠의 힐튼 가든 인에 머물렀을 때 매우 긍정적이었다. 햄프턴 인에서의 마지막 두 방문은 그 문제에 대해 보낸 이메일에 대한 경영진의 반응이 없어 제대로 청소되지 않은 방으로 잘 되지 않았습니다. 오늘은 이 호텔에서 과거에 아무런 문제가 없이 받은 늦은 체크아웃을 요청했는데 1시간만 숙박할 수 있다고 알려줍니다. 프론트 데스크 직원 인 David와 대화 할 때 그는 처음에 늦은 체크 아웃이 이용 가능성 (힐튼 가이드 라인 당)에 근거한다고 말했고 직원 구성에 근거한다고 말했고 모든 것이 3PM로 청소되어야했습니다. 변화되는 이야기 줄로 인해 나는 좌절하고 말을 멈추었습니다. David는 힐튼에서 일한 호텔에서 1PM 늦은 체크 아웃을 보지 못했다고 힐튼의 17 년 직원이라고 설명했습니다. 나는 늦은 체크 아웃, 2-3PM, 여러 번 힐튼에 20 년 동안 머물렀다가이 성명을 믿는 데 어려움이 있습니다. 데이비드가 언급하지 않은 것은 전날 밤 사용할 수없는 객실,이 AM의 이용 가능한 객실에 추가 할 시간당 깨끗한 요금, 나중에 체크 아웃을 거부하기 전에 현재 예약 된 객실 수였습니다. 또한 힐튼 Honors 회원으로 20년 이상을 지내고 일년 230박을 여행하며 호텔 생활의 속속과 속속을 알게 되는 4년을 호텔을 관리하는 사람을 말하는 것을 놓쳤다. 지난 두 번의 숙박에 대한 좌절은 내 사업을 다른 위치 및 아마도 다른 체인으로 밀어 넣을 것입니다. 호텔은 훌륭하지만 서비스, 청소 및 프론트 데스크 직원이 부족합니다.
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