왜 신용카드로 결제한 디파짓이 4주가 넘도록 취소처리가 안되는 건지? 일처리가 왜 이런건지?!!??? 이해할 수 없고 떼먹을 목적이라면 가만 안둘꺼야 . 뭐 대단한 호텔이라고 2000페소나 디파짓 받는지 모르겠지만 내 돈 빨리 돌려내라. 체크아웃에 아무 문제없이 리펀된다고 해두고 아직 취소처리가 안된건 분명이 문제가 있다. 어영부영 외국인 관광객 등처먹을 요량이라면 한국인을 잘못봤군 ^^.. 11월까지 취소처리 안되면 11월에 다시 세부갈 예정인데 직접 찾아갈꺼야.
I can’t understand why the deposit I paid by credit card hasn’t been refunded even after more than four weeks.
This kind of delay is completely unacceptable.
If this is an attempt to withhold my money, I will not stay silent.
I don’t understand why such a large deposit of 2,000 pesos was even required in the first place, especially when I checked out with no issues and was told the refund would be processed immediately.
It’s clear there’s a serious problem here.
If this is an attempt to take advantage of foreign tourists, you’ve chosen the wrong person.
If the refund is not processed by November, I will be visiting Cebu again — and I will come to the hotel in person to resolve this matter directly.
Please handle this refund immediately.
세부여행 마지막 숙소는 필리에서 3박을 하였습니다.
잔체적으로 청결하고 로비나 침실도 넓고 특히 욕실도 최상 이었습니다
수영장도 넓고 잔망좋았으며 가장깊은곳도 약1.3m정도였고 1층에 ***도 있어서 잼있게 즐기다 왔습니다
옆건물에는 더몰이라고 해서 복합몰이 있어서 아이들과 오락실에도 놀고 식당가들이 있어서 편했네요
그런데 딱 한가지
마지막날 조식중에 상한음식이 있어서 가족4명중 2명이
상한음식이 있었는지 돌아오는 비행기에서 내내
위 아래로 지속적으로 힘들었어요
12월 10일 조식이었는데 2명만 공통적으로 먹은 음식은 수박 우유
오믈렛 초콜렛 쌀국수(맛있었음) 이정도 인거 같은데
저희처럼 똑같이 증상 있으신분 없었나 궁금합니다
실수는 할수 있지만 호텔음식에서 상한음식을 서브할줄은 몰랐어요
음식에 좀더 신경쓰셔주셨음 좋겠습니다
돌아오는날이 아니라 여행중간에 그랬으면 가족여행이 중단 되었을수도 있었는데 이것또한 다행이라고 생각되네요
큰아이는 조금 좋아졌지만 4일이지난 아직도 고온과 설사증세가
남아있어서 내일도 학교를 보낼수 있을지 모르겠습니다.
속상한마음에 적어보며 호텔측에서는 음식에 대해 답변부탁드립니다
솔레아에서 호핑밑 관광하고 제이파크 왔는대 역시 제이파크가 좋네요 .. 작년에 가족끼리왔을때는 1박에 97만원 주고 3박했는대 이번에는 특가로 2인 25만원 이라는 저렴한 가격으로 이용해서 더 만족했어요 ~ 어린애들 있는 가족이면 무조건 강추고요 연인 친구분들은 옆에 더좋괜찬 5성급이 좋지만 특가에는 제이파크가 더 나은거 같네요
출국시간 때문에 0.5박 묵었다가 갔습니다. 뉴막탄 시티라서 돌아 다니기 편하고 좋았습니다. 서비스는 소소했습니다. 하지만 눈살을 찌푸리게 할 정도로 청결도가 떨어집니다. 문 열자 말자 바퀴벌레 봤습니다. 사보이 포함 3곳 호텔 리조트 묵었는데. 바선생을 보긴 처음이었습니다. 거기다 호텔 엘베랑 룸에 곰팡이 냄새가 심했습니다. 왜 그런가 싶어보니 에어컨 나오는 필터는 사보이 문열고 청소 단 한번 한적 없나봅니다. 잠깐 머문다면 참을 수있지만 1박은 못할 것 같았습니다. 바닥도 문제가 심각했습니다. 카페트에 얼룩과 이물질이 가득…. 거기다 침대의 이불이 카펫에 닿게 세팅이되어있어서 눈살이 절로 찌푸려졌습니다. 그 이불을 덮고 자는건 못할 것 같네요. 혹여 세부 다시 방문 한다면 사보이는 묵지 않을 것 같습니다.
새벽도착 비행편으로 와서 공항픽업서비스가 가능한 저렴한 숙소를 찾던 중 예약했어요~ 친절한 픽업맨이 캐리어 운반부터 운전까지 해줘서 아주 만족스러웠습니다. 벤이 크기는 작아도 에어컨도 나오고 쾌적했어요. 조식도 저렴한 금액에 먹을 수 있는데 꽤 괜찮습니다😊 도보 5분 이내에 몰과 졸리비가 있어 접근성도 좋고요ㅎㅎ 인근 과일가게에서 망고를 사서 객실에서 먹는 것도 흔쾌히 허락해줍니다. 세부 첫날 가성비 숙소로 추천합니다!
NUSTAR 호텔은 세부에서 꼭 머물러야 할 곳이에요! 정말 세련된 곳입니다. 호텔은 우아함과 현대적인 분위기를 완벽하게 결합하여 편안함을 중시하는 분들께 이상적입니다.
이곳에서는 동시에 번잡함 속에서도 고요함을 느낄 수 있습니다. 객실은 넓고 세심하게 디자인되었으며, 특히 욕조가 마음에 들었어요. 미식가들에게는 진정한 천국이며, Mott 32는 칭찬할 점이 너무 많습니다.
세부에서 단연 최고입니다!
객실의 큰 창문 덕분에 자연채광이 가득 들어와 공간이 환하고 개방감 있는 느낌을 주었습니다. 배정받은 객실 위치에 따라 도시 전경이든 울창한 녹지든, 창밖으로 보이는 전망은 편안하고 상쾌했습니다. 아침에 커피 한 잔 마시며 평화로운 분위기를 만끽하기에 안성맞춤인 곳이었죠.
또한, 호텔 전역에서 강력하고 안정적인 와이파이 연결이 특히 좋았습니다. 객실, 로비는 물론 수영장 옆에서도 연결에 전혀 문제가 없었는데, 이는 요즘 비즈니스 및 레저 여행객 모두에게 필수적인 요소이므로 매우 만족스러웠습니다.
수영장 얘기가 나와서 말인데, 호텔의 야외 수영장은 휴식을 취하기에 정말 훌륭한 장소였습니다. 아주 크지는 않았지만, 관리가 잘 되어 있었고 하루 종일 돌아다닌 후 시원하게 몸을 담그기에 완벽했습니다. 수영장 옆 공간 또한 책을 읽거나 그저 햇볕을 쬐며 휴식하기에 좋은 공간이었습니다.
1. 호텔이용 : 에쎔몰에서 도보 3분거리, 쇼핑몰에서부터 접근성은 넘 뛰어나고 나름 대형호텔이라 객실도 충분하고. 앞뒤로 높은 건물이 없어서 조망은 좋은 편. 큰 단점은 마이버스와 north terminal 바로 앞이라서 아침이고 새벽이고 차량의 소리와 사람들의 소리로 상당히 시끄러움. 큰도로의 반대편 객실로 배정받으실걸 추천드림. 마이버스를 이용하시거나 북쪽으로 가시는 분들에겐 최고의 위치장점. 그 외 세부의 특성상 외국인의 유심이심은 속터지게 안터지는 편이라 대부분 호텔 와파로 의지해야함. 2. 조식 : 진심 손이 가는 메뉴가 단 1도 없었음. 빵이라도 먹을까 해도 손이 안갈정도로 빈약함. 쇼핑몰이 가까우니 쇼핑몰열리면 조식해결하는 편이 나음. 1층입구옆에 편의점이 있는데 작지만 있을건 다 있어서 이용편리.
아주 좋음
리뷰 754개
8.5/10
객실요금 최저가
54,792원
1박당
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9.1/10
훌륭함
리리뷰어일단 신설이라 아주 깨끗하고 에어컨 냄새도 없습니다^^
직원들도 모두 정말 친절하고 지나갈때도 웃으며 인사해 주시고
다만 길이 조금 복잡합니다ㅜ
처음에 방못 찿고 로비로 돌아옴ㅋㅋ
물도 깨끗하긋하고
이전에 세부에서 사람가장많은 곳을 묵었는데 비치체어가 없어서 자리싸움하고 날리였는데 여기는 자기 없으면 빽백?인가 앉는 의자 가져다 주시고 자리나면 무전으로 자리 찿던 사람들에게 자리 알려주며 관리 해 주셨습니다^^
바닷가에 물고기는 호핑을 따로 나가지 않아도 될만큼 많이 있었고, 조식또한 정말 휼륭하였습니다^^
아쉬운점은... 아직 얼마 되지 않아서 인지''리조트내 레스토랑이나 식당들이 음식이 아쉬웠습니다..
음식을 시켰는데 자리를 못찿아 잘못가져다 주고, 맛도 너무 떨어지고...동굴레스토랑 빼고는 먹기 힘든정도의....
나머지 식사는 배달의 의존해야 하는....
식사만 개선이 된다면 재방문 의사가 있는 곳 입니다^^
만만타맨왜 신용카드로 결제한 디파짓이 4주가 넘도록 취소처리가 안되는 건지? 일처리가 왜 이런건지?!!??? 이해할 수 없고 떼먹을 목적이라면 가만 안둘꺼야 . 뭐 대단한 호텔이라고 2000페소나 디파짓 받는지 모르겠지만 내 돈 빨리 돌려내라. 체크아웃에 아무 문제없이 리펀된다고 해두고 아직 취소처리가 안된건 분명이 문제가 있다. 어영부영 외국인 관광객 등처먹을 요량이라면 한국인을 잘못봤군 ^^.. 11월까지 취소처리 안되면 11월에 다시 세부갈 예정인데 직접 찾아갈꺼야.
I can’t understand why the deposit I paid by credit card hasn’t been refunded even after more than four weeks.
This kind of delay is completely unacceptable.
If this is an attempt to withhold my money, I will not stay silent.
I don’t understand why such a large deposit of 2,000 pesos was even required in the first place, especially when I checked out with no issues and was told the refund would be processed immediately.
It’s clear there’s a serious problem here.
If this is an attempt to take advantage of foreign tourists, you’ve chosen the wrong person.
If the refund is not processed by November, I will be visiting Cebu again — and I will come to the hotel in person to resolve this matter directly.
Please handle this refund immediately.
HHenry028호텔은 막탄 뉴타운 중심부에 위치해 있어 주변 상권이 아주 좋고, 레스토랑과 쇼핑 시설도 매우 편리합니다! 호텔 서비스는 친절하고, 위생 상태도 깨끗하며, 시설도 잘 갖춰져 있습니다! 인기가 많아 투숙객이 많아서 체크인과 아침 식사 시 줄을 서야 했습니다!
리리뷰어세부여행 마지막 숙소는 필리에서 3박을 하였습니다.
잔체적으로 청결하고 로비나 침실도 넓고 특히 욕실도 최상 이었습니다
수영장도 넓고 잔망좋았으며 가장깊은곳도 약1.3m정도였고 1층에 ***도 있어서 잼있게 즐기다 왔습니다
옆건물에는 더몰이라고 해서 복합몰이 있어서 아이들과 오락실에도 놀고 식당가들이 있어서 편했네요
그런데 딱 한가지
마지막날 조식중에 상한음식이 있어서 가족4명중 2명이
상한음식이 있었는지 돌아오는 비행기에서 내내
위 아래로 지속적으로 힘들었어요
12월 10일 조식이었는데 2명만 공통적으로 먹은 음식은 수박 우유
오믈렛 초콜렛 쌀국수(맛있었음) 이정도 인거 같은데
저희처럼 똑같이 증상 있으신분 없었나 궁금합니다
실수는 할수 있지만 호텔음식에서 상한음식을 서브할줄은 몰랐어요
음식에 좀더 신경쓰셔주셨음 좋겠습니다
돌아오는날이 아니라 여행중간에 그랬으면 가족여행이 중단 되었을수도 있었는데 이것또한 다행이라고 생각되네요
큰아이는 조금 좋아졌지만 4일이지난 아직도 고온과 설사증세가
남아있어서 내일도 학교를 보낼수 있을지 모르겠습니다.
속상한마음에 적어보며 호텔측에서는 음식에 대해 답변부탁드립니다
리리뷰어필로우즈 호텔에서 4박을 지냈는데, 다음 세부 여행 때도 꼭 다시 방문하고 싶은 곳이에요. 객실은 넓고 관리가 잘 되어 있었습니다. 호텔 직원분들은 친절하고 좋았어요. 위치는 세부 중심가에 있어서 좋았고, 특히 충화 병원 근처에 숙소가 필요한 저희에게는 더할 나위 없이 완벽했습니다. 프로모션 혜택도 매우 만족스러웠습니다. 앞으로도 트립닷컴을 통해 예약할 것 같아요.
NNastja DoNUSTAR 호텔은 세부에서 꼭 머물러야 할 곳이에요! 정말 세련된 곳입니다. 호텔은 우아함과 현대적인 분위기를 완벽하게 결합하여 편안함을 중시하는 분들께 이상적입니다.
이곳에서는 동시에 번잡함 속에서도 고요함을 느낄 수 있습니다. 객실은 넓고 세심하게 디자인되었으며, 특히 욕조가 마음에 들었어요. 미식가들에게는 진정한 천국이며, Mott 32는 칭찬할 점이 너무 많습니다.
세부에서 단연 최고입니다!
리리뷰어직원분들이 모두 친절하고 좋았습니다.
막탄 내 마트에서 사온 망고를 컷팅 부탁드려 방까지 잘라서 갖다 주는 서비스가 너무 고마웠어요. 숙소도 청결하고 방도 깨끗했고, 욕실이 넓어 좋았어요. 인피니티 풀장도 환상적이었어요. 프라이빗 비치는 생각보단 규모가 작아 아쉬웠지만, 30분간 무료로 빌려주는 스노클링 장비로 바닷 속 물고기 보는게 즐거웠고,비치 베드에 누워 한가로이 지내는게 좋았어요. 조식도 만족 스러웠어요.
아쉬운점은 숙소 내 티비가 있었으나 수신이 안되어 작동되지 않는점, 실링팬 소음, 막탄 마리바고 시내에서 비교적 멀고 리조트 바깥쪽에 나가도 아무것도 없어서 그랩타고 가야한다는거. 그래도 리조트 안은 너무나 좋았습니다.
리리뷰어위치가 외곽이라 시내에서 놀다가 다시 들어오기엔 택시비 부담이 좀 되고 시간 많이 걸립니다. 최대한 리조트 내 시설을 즐기는게 좋을 것 같네요! 위생 걱정 많이 했는데 문제 없었습니다. 쾌적하고 좋아요. 호텔로 들어오는 길목에 호텔 가이드들이 지키고 있어서 안전하다는 느낌을 받았어요. 그리고 근처에 마트 있어서 편하게 이용 가능합니다. 또 갈 의향 있어요! 그러나 호텔에서 잡아주는 민간 택시보단 그랩이 훨씬 더 싸니까 그랩 잡아보고 안되면 호텔에 부탁하세요. 만족스러운 호텔이었어요
Eeh.P일단 최고 강점은 호텔 위치가 좋습니다!
걸어서 도보 3분거리안에 식당, 마트, 마사지샵, 환전소 다 있고
전혀 치안 걱정되지 않는 거리라서 밤에 잘 돌아다녔어요.
툭툭이 타지 않아도 너무 편하게 잘지냈습니다.
후기에 조식이 별로라는 이야기가 많이 나왔는데 저희 가족은 대만족 했습니다. 한식 찜닭과 불고기도 나오고 빵이 맛있어요. 다만 오픈된 곳이다보니 과일쪽에는 벌레가 꼬여있긴 하지만 괜찮아요.
직원들이 엄청 친절해요. 마주칠 때마다 인사도 해주고, 외출할 때마다 방청소 필요한지도 물어봐주고 좋습니다.
방도 꿉꿉하지 않고 에어컨 잘나오고 수질도 나쁘다는 평에 필터세트 사갔는데 4일내내 깨끗했어요.
다시 세부 방문할때도 블루워터 이용할 계획입니다!
Ttrip by soul3박4일동안 리조트안에서만으로도 시간이 금새 가더라구요.
비치에서 주로 놀았는데 Jack 선생님의 스노쿨링 수업과 수영, 카약 수업도 좋았어요.
리조트안에 다양한 무료 참여 수업들이 있는데..
시간상 다 하지 못해 아쉬웠지만..
비치에서 노는것만으로도 시간이 아쉬울정도였어요.
한국행 비행시간이 새벽이어서 마지막날 어떻게할까 하다
체크아웃후 비치에서 놀고도 헬쓰장 샤워가 가능해서..
그렇게 하고 저녁밥 리조트안 뷔페 먹고 리조트안 산책하니
아~~ 시간 너무 잘 가요.
잘 놀다 왔습니다. 조식도 석식도 맛있었구요.
공연해주는것도 좋았어요.
스노쿨링과 다른 수업들 잘 이끌어준
JACK에게 다시한번 감사의 인사를^^
비치쪽 가드분들도 안전에 유의하며 잘봐주셔서 감사합니다.
오션윙쪽 식당 핏자 맛있더라구요!
비치에서의 음식들도 다 맛있었습니다^^
또 샹그릴라로^^♡♡