피트니스 시설 시설을 갖춘 일본 홋카이도 호텔

조잔케이에 있는 고급 리조트형 료칸입니다. 시작부터 끝까지 럭셔리를 표방해서 상당히 작은 부분까지도 배려심이 엿보입니다. 역사 깊은 고급료칸의 서비스 레벨은 아직 아니지만, 머물고 있는 동안 편안하게 머물 수 있었습니다. 언제든 편하게 쉴수 있는 라운지, 전통적인 가이세키 요리 (전통적인 요리와 퓨전요리가 혼재 되어있습니다, 몇몇 음식은 일본 요리에 익숙하지 않은 사람들에게 어려울 수 있습니다.) 청결한 방 상태와 멋진 온천수, 전체적으로 상당히 좋았습니다. 아쉬운 점은, 아직 고급 료칸 서비스에 익숙하지 않은 몇몇 직원들과 실제 아담한 사이즈의 작은 대욕탕입니다. 그리고, 외부 흡연장소 전에 시거룸이 있는데 흡연 장소가 아니고 시거맛을 보는 장소인데 여기에서 술을 마시고 밤새워서 담배를 피우는 외국인 투숙객무리들이 있어서 아쉬웠습니다.

방은 괜찮았어요. 욕조는 없었지만 호텔에 대중목욕탕이 있어서 일반적인 비즈니스 호텔 시설이라고 할 수 있겠네요. 나카지마 공원 지하철역 바로 건너편에 있어요. 다들 아시겠지만, 나카지마 공원은 스스키노나 오도리 근처가 아니라서 걸어가려면 거리가 좀 됩니다. 외진 곳은 아니지만 걸어야 해요. 삿포로 지하철은 도쿄처럼 자주 오는 편이 아니라서 걸어가는 시간과 비슷할 때도 있습니다. 눈이 올 때 짐 끌고 부모님 모시고 지하상가를 이용할 수 없어서 꽤 불편했습니다.

39제곱미터 크기의 방에 1.5m 침대 두 개가 있어서 세 가족이 지내기 충분했습니다. 시설은 꽤 좋았지만, 바가 너무 작아서 아쉬웠고, 냉장고에 무료 음료는 물론 유료 음료조차 없다는 점은 실망스러웠습니다. 조식 뷔페 식당은 매우 아름다웠고, 이틀 동안 머무는 동안 일부 메인 요리가 바뀌었습니다. 수프 카레와 글루텐 프리 빵이 있었는데, 이런 빵은 처음 봐서 아주 세심한 배려라고 생각했습니다. 신선한 모차렐라 치즈와 직접 만든 허브 버터도 있었습니다. 하지만 식당에서 점심과 저녁 식사를 제공하지 않고, 1층 라운지에서 간단한 식사만 가능하다는 점은 아쉬웠습니다. 호텔 시설도 다소 부족했는데, 수영장, 온천, 스파, 비즈니스 센터가 없었고, 1층에 작은 피트니스 센터만 있었습니다. 투숙객 대부분이 서양 백인이었고, 아마도 대부분 휴가를 즐기러 온 것 같았습니다.

세 번째 방문인데, 이전 두 번의 경험이 너무 좋아서 또 이 호텔을 선택했어요. 하지만 이번 투숙은 정말 받아들이기 힘든 경험이었네요. 오전 11시쯤 호텔에 도착했는데, 딸아이가 스키 타다가 다리를 다쳐서 체크인을 도와주던 중년 여성 직원에게 얼리 체크인이 가능한지 물었어요. 가능하다고는 하는데 추가로 하루치 숙박비를 내야 한다고 하더군요. 말 그대로 돈을 뜯어가려는 거나 다름없었어요! 웃기는 건 돈 내기 싫으면 오후 3시까지 로비에서 기다리라고 하더라고요. 로비 분위기는 괜찮아서 1,700위안 정도 되는 돈을 아끼는 셈 치고 로비에서 기다리기로 했어요. 그런데 이상하게도 직원들이 저희 짐을 일찍 방으로 옮겨주는 걸 봤는데, 저희는 방에 들어갈 수 없었다니 정말 어이가 없었죠! 게다가 이번 와이파이 신호는 정말 최악이었어요. 너무 끊겨서 거의 쓸 수 없었고, 호텔에 이야기해도 소용없어서 결국 제 데이터를 사용해야 했어요. 그래서 이번 투숙 경험은 정말 최악이었네요! 사진을 보면 딸아이가 휠체어에 앉아 있는데도 얼리 체크인을 안 해주다니, 그 중년 여성 직원은 정말 비인간적이었어요!

제가 묵어본 온천 호텔 중 가장 분위기 있는 곳이었습니다. 고요하고 따뜻해서 정말 좋았습니다. 식사는 첫날 가이세키 요리를 선택했는데, 특별히 인상적이지 않았습니다. 둘째 날 뷔페는 가성비가 꽤 좋았습니다. 세면도구는 괜찮았지만, 여성 스킨케어에 중점을 두지 않았고 바디로션 종류는 하나뿐이었습니다. 다시 방문한다면 제 세면도구를 가져갈 겁니다. 객실은 넓고 쾌적했고 서비스도 친절했습니다. 단 하나 아쉬운 점은 근처에 편의점이 없다는 것이었습니다. 우유를 사고 싶었지만 찾을 수가 없었습니다. 호텔에서 컵을 가져다주었는데, 예상치 못하게 요금이 청구되었는데, 이해할 만했지만 조금 인색한 느낌이었습니다. 전반적으로 매우 만족스러웠습니다.

공용 공간 디자인이 정말 돋보였어요. 파크 하얏트의 고급스러움과 일본식 온천 리조트 스타일이 아름답게 조화되어 전반적으로 품격 있으면서도 편안한 분위기였습니다. 조식을 포함한 몇몇 레스토랑 선택지는 옆의 파크 하얏트 니세코 하나조노보다 훨씬 다양했고, 실제로 먹어보니 맛도 확실히 더 좋았습니다. 서비스 역시 이 호텔의 큰 장점이었습니다. 환영 과일은 흔한 사과, 배, 바나나 같은 것이 아니라 딸기 한 접시를 줘서 정성이 느껴졌습니다. 그리고 일본인 직원, 외국인 직원, 중국어가 가능한 직원을 가리지 않고 모두 친절하고 자연스러웠습니다. 특히 기억에 남는 것은 레스토랑 부서에 중국 허난성에서 오신 것 같은 직원분이 계셨는데, 매우 친절하고 상냥하게 응대해주셔서 대화하기 편했습니다. 다른 외국인 직원들과는 일본어로 소통해도 전혀 문제가 없었고, 굳이 영어로 전환할 필요도 없었으며, 파크 하얏트 니세코 하나조노처럼 번역기를 사용해야 할 일도 없었습니다. 마지막으로 체크아웃할 때 호텔 셔틀버스가 없어서 택시를 잡기 어려웠는데, 호텔에서 직접 비즈니스 차량을 무료로 역까지 태워다 주셔서 정말 좋았습니다. 가장 기본적인 객실도 대형 스위트룸에 욕실 두 개 디자인이라 숙박하기 매우 편안했습니다. 아쉬운 점도 있었습니다. 2020년에 개업한 호텔이라 그런지 방에서 가죽과 직물에 약간의 오염 흔적이 보여서 유지 보수 상태가 완벽하다고 할 수는 없었습니다. 경치 면에서는 파크 하얏트 니세코 하나조노에 비해 많이 떨어집니다. 그곳은 로비, 객실, 온천 어디서든 요테이산을 직접 볼 수 있기 때문입니다. 게다가 이곳은 객실 수가 더 많고 단체 손님도 적지 않아서 비수기에도 인기가 많아, 전반적인 조용함은 파크 하얏트 니세코 하나조노보다 못했습니다.

호텔에서는 간단한 스낵과 음료, 그리고 주류를 제공합니다. 저희는 일찍 도착해서 객실에 묵을 수 없었기 때문에 작은 식당에서 스낵과 음료를 즐겼습니다. 정말 좋았습니다! 저녁 식사는 맛있고 보기 좋게 차려진 뷔페식이었고, 음료도 무제한으로 제공되었습니다!

늘 그렇듯 음식의 질은 훌륭했고, 서비스도 세심했습니다. 불꽃놀이가 시작되기 직전에 창가 자리로 자리를 옮겨 식사를 하면서 불꽃놀이를 감상할 수 있도록 배려해 주셨습니다.

위치: 이 호텔은 삿포로 시내 쇼핑몰 안에 있어서 아래층에 식당, 상점, 편의점이 모두 있어 매우 편리합니다. 스스키노 같은 곳까지 도보로 이동 가능합니다. 호텔 프런트는 쇼핑몰 7층에 있습니다. 시내에 있어서 밤에는 도로 소음, 경찰차/구급차 소리가 들릴 수 있지만, 귀마개를 하면 잠자는 데 크게 지장 없습니다. 호텔에 트리플룸(기본적으로 보조 침대 1개 추가)이 있어서 세 가족에게 특히 좋습니다. 이번에는 17층 프리미엄 층에 머물렀는데, 방이 비교적 넓었습니다. 조식 마감 시간이 좀 일러서(10시 이전) 이번에 6일 동안 묵으면서 한 번도 조식을 먹지 못했습니다... 늦잠 자는 손님이라면 굳이 조식을 예약할 필요가 없을 것 같습니다. 호텔 서비스는 훌륭해서 방으로 물건을 요청할 때마다 거의 항상 제시간에 가져다주었습니다. 매일 청소도 매우 잘 해주었습니다.

인테리어 스타일은 아주 올드스쿨합니다. 날씨가 좋으면 호텔에서 멋진 풍경을 볼 수 있습니다. 친구가 감기에 걸렸을 때 저녁에 프런트에 택시를 불러달라고 부탁해서 약을 사러 갔는데, 아주 잘 처리해 주었습니다. 하지만 매일 중국어를 할 수 있는 직원이 있는 것은 아닙니다 (가끔 전화하면 일본어만 가능합니다). 2층 아메리칸 조식은 맛은 평범했지만 경치는 아주 좋았습니다.