피트니스 시설 시설을 갖춘 인도 델리 호텔

*형편없는 서비스 - 호텔 직원이 투숙객에게 거짓말을 하고 투숙 기간 중 객실 등급을 낮춰 제공함* 위치와 시설이 마음에 들어 이 호텔에 두 번째로 숙박했습니다. 하지만 이번에는 형편없는 서비스 때문에 매우 실망했습니다. 처음에는 2월 11일부터 14일까지 예약했다가 2월 10일에 하루를 추가했습니다. 2월 10일 밤 11시 45분에 호텔에 도착했습니다. 체크인할 때 예약이 두 건이라고 직원에게 알렸습니다. 그러자 직원은 처음에는 체크아웃하고 2월 11일에 다시 체크인하라고 했습니다. 이는 매우 이상하고 불편한 일이었습니다. 직원과 이야기를 나눈 후, 2월 11일에 체크아웃 후 다시 체크인할 필요가 없다고 했습니다. 객실도 스위트룸으로 업그레이드되었고, 2월 14일까지 투숙 기간 내내 스위트룸으로 유지될 것이라고 확언했습니다. 그런데 2월 11일 오후 4시경, 호텔에서 11층 전체에 문제가 발생했다며 다른 객실로 옮겨달라는 전화를 받았습니다. 전날 밤 늦게 체크인한 데다 짐을 풀고 다시 싸느라 지쳐 있던 터라 매우 당황스러웠습니다. 직원은 새 객실도 기존 객실과 같은 종류일 것이라고 장담했습니다. 하지만 막상 옮겨진 객실은 일반 객실이었습니다. 직원의 불성실한 태도에 매우 실망했습니다. 투숙 중에 객실 등급을 낮추는 것은 어떻게 가능한 일입니까? 절대 용납할 수 없습니다. 직원에게 전화했더니 스위트룸이 만실이라 어쩔 수 없었다고 했습니다. 이전에 제시했던 이유(11층에 문제가 있다는 것)는 거짓이었습니다. 게다가 원래 예약했던 객실과 다른 객실로 배정받았습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 밤에 돌아와 보니 다른 투숙객들이 11층으로 올라가는 것을 보았습니다. 이는 11층에는 아무런 문제가 없다는 것을 의미합니다. 직원들의 설명이 거짓이었음이 명백합니다. 이 문제에 대한 해명을 기대합니다. 제가 현지 인도인이 아니기 때문에 차별을 받은 것입니까? 직원 교육 강화가 필요하다고 생각합니다. 이런 식의 서비스는 호텔의 명성을 훼손할 뿐입니다. 증거 자료로 객실 등급 업그레이드 및 다운그레이드 내역을 첨부합니다.

전체적으로 만족스러운 경험이었습니다 좋았어요. 우선 청결한 편이구요. 숙소는. 서비스도 뭐 전체적으로 나쁘지 않았어요.

I'm sure this hotel was beautiful back in its heyday, but clearly has not been renovated in decades. I would NOT stay here again. Top complaint: WiFi did not work the 3 days/nights that I stayed at the hotel and the staff was completely unhelpful in resolving this issue. This is *unacceptable* for business travelers and was a huge inconvenience. Medium complaint: The gym is far too small for a hotel with hundreds of guests. There was also only one yoga mat which had to be shared amongst many sweaty exercisers. Minor complaints: The rooms smell strange, the room decor is quite old-fashioned, and the bars of soap are very poor quality (and fluorescent green). Positives: The outdoor garden is lovely and the freshly made masala dosas at breakfast were tasty.

델리 공항으로 가는 에어로 시티 역에서 내려 가면 조금 걸어 갈 수 있습니다. 프런트 로비에서 방까지 높은 퀄리티로 쾌적하게 보낼 수있었습니다. 아침 식사는 인도인 것도 있어 여러가지 있어 즐길 수 있습니다. 현재 남측의 시설 공사중이므로 남측의 뷰는 공사 현장입니다만 틈새로부터 안쪽의 거리나 이착륙의 비행기가 보입니다.

Taj Club 카테고리에 5박, 직원의 세심한 세심함 덕분에 안심하고 쾌적하게 보낼 수 있었습니다. ★업그레이드된 방은 넓고, 워크 인 옷장도 있어, 일본 사양과 같은 욕조 첨부 세탁장 첨부의 독립 욕실은 전망이 좋은 창 첨부로, 넓은 더블 싱크를 사이에 두고 반대로 개인실 화장실이 분리 설치되어 계속 쾌적했습니다. ★조식은 로비층의 풍부한 오더＆뷔페와, 8층 클럽에서의 차분한 오더나 가벼운 뷔페를 즐길 수 있습니다. ★ 수영장 지역에 탈의실 샤워 있음. M층에 체육관, 지하 스파에 사우나가 있습니다. ★ 로비에서는 아침에 아름다운 휘파람의 연주로, 밤에 피아노 밴드가 있어 왕도 호텔의 분위기 충분히.

객실이 넓고 침구가 마음에 듭니다. 꼭 다시 방문하겠습니다 👍

델리 공항 바로 옆에 위치해서 전반적으로 괜찮았지만, 가격 대비 만족도는 보통이었어요. 아무래도 델리 공항 옆에 있는 큰 쇼핑몰 안에 있어서 공간 제약이 있었던 것 같아요. 호텔 자체 바와 레스토랑이 있고, 조식 종류는 이 가격대에 비해 가성비가 좀 떨어지는 편이었어요. 특히 고기류가 부족했네요.

공항과 가까워서 이동이 편리합니다. 주변에 호텔이 많고 서비스도 좋으며 객실도 깨끗합니다. 경유할 때면 항상 이 호텔을 선택합니다.

아침 식사는 매우 풍부하고 시간이 깁니다. 호텔은 중국 대사관과 매우 가깝습니다. 그것은 매우 크고 웅장합니다. 시설이 너무 낡았고 룸서비스도 괜찮습니다.

숙박이 좋았던 유일한 이유는 방이 매우 깨끗하고 매일 하우스키핑이 이루어졌기 때문입니다. 그 외에는 변기 물내림에 문제가 있었고, 금고도 작동하지 않았으며, 교체 약속은 전혀 없었습니다. 가끔 엘리베이터가 닫히는 데 문제가 있어 투숙객이 엘리베이터에서 내려 다른 엘리베이터를 기다려야 하는 경우가 있습니다. 5성급 호텔인데 아침 식사가 더 다양했으면 좋았을 텐데요. 서비스 회복 속도가 꽤 느려서 몇 번이나 전화해서 확인해야 합니다. 무엇보다도 리셉션 직원들이 좀 더 친절하고 미소를 지었으면 좋겠습니다. 제가 그들에게 다가갈 때마다 그들은 거의 미소를 짓지 않고 매우 단조로운 대답만 합니다. 이 호텔이 5성급일 거라고 기대했는데, 꽤 실망스러웠습니다.