조식 운영 시설을 갖춘 스페인 바스크 컨트리 호텔

펜션을 찾기 쉽고 직원들은 매우 도움이 됩니다. 침대는 편안합니다. 커피와 차를 사용할 수 있습니다. 모든 것이 깨끗합니다. 유일한 어려움은 모든 손님을 위한 욕실이 하나뿐이라는 것입니다. 비수기라 큰 어려움은 없었지만 성수기에는 문제를 상상할 수 있습니다. 펜션은 산세바스티안의 구시가지에 있으므로 가장 그림 같은 부분을 방문하는 것은 인근 마을을 방문하는 것과 마찬가지로 쉽습니다. 현지 음식은 훌륭합니다. 이 펜션을 적극 추천합니다. 당신의 돈을 위해 우수한 가치. 바스크 지방의 이 부분을 탐험하기에 가장 좋은 기지입니다.

호텔방은 매우 만족스러웠으나 체크인할 때 지정된 스탠다드룸은 어린이를 수용할 수 없다는 말을 듣고 호텔에 도착했을 때 이미 어두워서 패밀리룸 요금을 지불해야 했습니다. 밖에 비가 많이 와서 억지로 방값을 내야 했고, 결국 2박에 80유로를 지불했는데, 패밀리룸은 정말 스위트룸처럼 훨씬 컸습니다. 호텔 내부 시설은 아주 새롭고 장식이 우아하고 웅장하며 최상층에서는 바다가 내려다 보입니다. 융통성 없는 서비스 빼고는 모두 만족했습니다. 호텔 조식도 이번에 묵었던 호텔 중 최고였습니다. 다음에 또 묵을 의향이 있습니다.

입지는 바루 에리어에서 버스로 몇 분. 외관은 오래된 것 같지만, 내장은 매우 깨끗하고 청결. 침대 이불도 후카후카에서 천천히 잠들었습니다. 근처에 슈퍼가 있으므로 뭔가 부족해도 빨리 쇼핑할 수 있습니다. 아침 밥은 종류가 거기까지 많지 않지만, 너무 충분한 라인업. 게다가 매우 맛있었습니다. 다음에 산세바스티안에 방문할 때도 또 묵고 싶습니다.

이전 숙박은 매우 만족스러웠지만, 이번 숙박은 최악이었습니다. 평소처럼 큰 침대가 있는 방을 예약했는데, 긴 하루 일과를 마치고 짐을 풀고 샤워를 하고 저녁을 먹은 후 잠옷 차림으로 잠자리에 들려고 했습니다. 그런데 예약 당시 객실 설명에 나와 있던 큰 침대가 사실은 작은 매트리스 두 개를 붙여 놓은 것이어서 얼마나 놀랐는지 모릅니다. 너무 불편했고, 매트리스가 자꾸 가운데에서 갈라져서 정말 짜증이 났습니다. 예약 시 명시된 크기의 침대가 없었다면 미리 알려줬어야죠. 이건 명백한 허위 광고입니다. 너무 실망스러워서 3일 만에 방을 나서면서 프런트에 이 문제를 이야기했지만, 아무런 설명도 없이 무시당했습니다.

Great hotel and location, clean, provides all the amenities, great service and has a lovely coffee shop at the reception too. I would definitely stay here again and recommend to friends and family. One small improvement I would suggest and this is just personal preference, not something that should deter someone from booking, it would be great if there was a fridge in the room so you could keep drinks cool whilst you are spending time there.

A very new & clean hotel. Need to take a bus ride to old town via bus or cab.  Journey is abt 15-20mins.  Breakfast at the hotel was decent. Bed was comfy but not the sofa bed, which can feel the metal frame when my kid sleep on it. Relatively value for $ if don’t mind the bus journey. No amenities around the hotel. Good for people who drives as there is free parking available.

I stayed at Hotel Zinema7 for 4 nights. The hotel has a modern design, comfortable rooms, and a pleasant atmosphere overall. However, there were a few disappointing aspects to the stay. The location is not very central, which means you need to rely on buses or taxis more often than expected to reach the Old Town and main tourist areas. The biggest frustration was that the telephone in the room was not working throughout the stay, despite reporting the issue. Unfortunately, it was never fixed, which made communication with reception inconvenient. Another disappointing point was the complimentary water policy. Water was provided only on the first day, even during a 4-day stay, which felt unnecessarily stingy for a hotel of this category. Overall, the hotel has good design and comfortable facilities, but the service experience and attention to guest convenience could definitely be improved.

**”BAD: Beware of the 'Upgrade'”** Our priority when booking was the room size and budget, so we reserved a 32m² City View room. At check-in, the hotel staff offered us an ”upgrade.” He said that for an additional €25 per day, we could ”upgrade,” so we agreed. However, while the room did have a Sea View, the size was downgraded to just 21m². I told them that paying €25 to have a smaller room was a downgrade, but they insisted that the view had been upgraded. I asked to be moved back to the room we originally booked, but the staff ignored my request for an entire day. Let me ask you this: if you went to see a new landscape, and the view changed, how would you describe it? You wouldn’t say the landscape itself was ”upgraded,” would you? You’d say the view was different or better. The following day, I finally got a response from the staff. They told me I’d need to pay an additional €70 per day if I wanted a 32m² Sea View room. While the hotel facilities and scenery are excellent, the staff are focused entirely on business and seem to aim to squeeze every extra euro from their guests. In the end, we ended up paying the €25. **Beware of the 'Upgrade.'”**

영화제 기간이었기 때문에 호텔 투숙객이냐고 열 번이나 물었습니다. 저는 축제에 손님으로 온 것이 아니라 단순한 고객으로서 그곳에 있었기 때문에 그들을 방해하는 것 같은 느낌이 들었습니다. 아니면 내 얼굴이 마음에 들지 않았던 거겠지... 이 축제 때문에 평소보다 호텔 비용을 두 배나 내고, 끊임없이 감시당하는 침입자 같은 기분이 들면... 호텔이 이 행사를 위해 ”단순한” 고객에게 문을 닫았어야 했다고 스스로에게 말한다.

사우나가 숙박에 포함되어 있다고 생각했기 때문에 호텔을 예약했습니다. 온라인으로 예약하면 추가 비용이 들지 않는다고 직원에게 말했더니, 스파의 일부라고 했습니다. 스파의 일부인 경우 언급하고 스파 섹션에 포함하지 않는 이유가 매우 혼란스럽습니다. 스파와 사우나는 같지 않으며 비용이 든다면 언급해야 합니다. 다른 것은 모두 훌륭했습니다. 또한 사우나에만 별도 비용이 없습니다! 헬스장과 사우나만 사용하고 싶었는데 스파는 없었습니다! 스파 없이 사우나를 예약할 수 있는 방법은 없었습니다. 하루에 20유로가 아니라 이용당 20유로인데, 특히 호텔에 이미 예약했고 객실 요금도 지불한 경우라면 엄청 비싼 것 같았습니다! 직원들은 다시 한번 융통성을 보이지 않았습니다. 사용하지 않을 것에 대해 비용을 지불하거나 사용하지 않는 것 중 하나였습니다! 결국 예약하지 않았어요. 스파를 이용하고 싶지 않았고, 사우나만 15분 이용하는 데 20유로라는 돈이 너무 많이 든다고 생각했거든요.