최근에 지어진 호텔이라 깨끗하고 청결하고 모든 시설이 좋았어요~
2일 머무르는동안 조식도 바뀌어서 다양하게 즐겼어요~
특히 쌀국수 한국인 취향이에요^^
호텔 수영장부터 마사지. 헬스장까지 경험하면서 호캉스 편하게 하고 가요~~
직원분 모두 친절했어요 특히 jenny 늘 웃는 얼굴로 반겨주고 세탁할곳도 알아봐 주고 센스있게 사진도 찍어주셔서 감사드립니다~
다음에 하롱베이 온다면 이곳으로 다시 올거에요^^
객실은 매우 깨끗하고 깔끔하며 우아합니다. 하롱베이 바다가 보이는 넓은 테라스가 특히 맛있고 풍성합니다. 호텔 서비스 직원은 모두 웃으며 영어로 의사소통이 가능합니다. 호텔에서 멀지 않은 곳에 음식 거리가 있습니다. 해산물은 매우 신선하고 맛이 놀랍습니다. 음식과 풍경은 잊을 수 없습니다. 나중에 이 호텔에 다시 묵을 기회가 있다면 정말 멋진 경험이 될 것입니다.
Check-in at the Radisson was quick and smooth. The hotel is large and modern with a beautiful lobby. The room was modern and nicely decorated. The outdoor pool was unfortunately very cold as it was not heated, but the indoor pool was pleasantly warm. One downside was that there was no staff at the bar, and no one came by to ask if we wanted drinks or food – although this may have been due to the off-season. On the positive side, they kindly allowed me a fresh-up after check-out, which I greatly appreciated.
완벽한 휴가였습니다. 제 가족과 저는 이곳에서 정말 기억에 남는 시간을 보냈습니다. 정말 감동적이었던 것은 호텔의 친절함과 유연성이었습니다. 원래는 3월에 여행을 계획했지만, 온 가족이 병에 걸렸을 때, 그들은 친절하게도 추가 비용 없이 예약을 4월로 변경해 주었습니다. 진심으로 보살핌과 지원에 감사드립니다. 정말 감사합니다!
프런트 데스크 직원 Finn Nguyen 님의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 매우 친절하고 세심하게 응대해 주셨어요. 새벽 2시에 몸이 안 좋아서 약을 사야 했는데, 언어가 잘 통하지 않았음에도 불구하고 직접 약국에 연락하여 약을 배달해주도록 도와주셨고, 심지어 돈이 부족하자 약값까지 대신 지불해주셨습니다. 정말 감동했고, 친절함에 감사드립니다! 다음에 하롱베이에 다시 방문한다면 꼭 이 호텔에 다시 묵을 생각입니다. 강력 추천해요! 방 경치와 전망도 훌륭했고, 위생 상태도 매우 좋았습니다!
원래 하노이와 하롱베이 여행을 계획하고 있었는데, 씨트립 홈페이지에서 이 호텔의 특가 상품을 보고 눈감고 예약했는데, 정말 깜짝 놀랐어요!
호텔 서비스는 정말 세심했습니다. 프런트 데스크 직원들은 영어가 유창했고 매우 친절했습니다. 저는 개인 여행객이라 현지 교통에 익숙하지 않아서 셔틀 서비스에 대해 미리 호텔에 문의했습니다. 프런트 데스크 직원은 신속하게 답변해 주었을 뿐만 아니라, 교통팀에 저를 위한 맞춤형 계획을 짜달라고 적극적으로 요청했습니다 (물론 예산이 부족해서 결국 이용하지는 않았지만, 프런트 데스크 직원의 대응은 정말 인상적이었습니다). 프런트 데스크에 중국어가 가능한 직원이 있다는 점도 언급할 가치가 있습니다. 특히 국내 여행객에게 편리합니다.
위치는 완벽합니다. ① 인기 있는 대관람차와 케이블카 입구에서 단 800m 거리 ② 하롱 시티 관광버스 정류장이 호텔 바로 앞에 있습니다 ③ 가성비 좋은 해산물 레스토랑(현지인들이 즐겨 찾는 곳) 바로 옆에 있습니다. 객실은 넓었고, 3면 욕실은 디자인이 훌륭했습니다. 제가 예약한 더블룸에는 2미터짜리 초대형 침대가 있었고, 여분의 담요도 제공되어 두 사람이 편안하게 지낼 수 있었습니다. 게다가 하롱베이에서 예약한 버스가 호텔에서 바로 픽업해 주어서 이동이 정말 편리했습니다!
객실에서 가장 좋은 전망으로 체크인도 14:00이었던 곳을 12:00에 일찍 얻어 대응도 좋았습니다.
1층에는 카페, 아이스, 뜨거운 시간에 딱 맞는 음식을 먹을 수 있습니다.
체크아웃도 11:00부터 12:00으로 변경해 주셔서 최고입니다.
자전거도 저렴하게 빌릴 수 있고, 하노이만큼 사람이 많지 않기 때문에 일본인도 운전할 수있었습니다. 자기 책임이지만.
DdjbAbove anything else, we must mention how incredible Miss Julie was on the cruise. She was so helpful and friendly and was so kind to our daughter, she made all the difference on the cruise. We scored it higher because of the outstanding level of service she gave. All the cruise team, from the tender pilot to the waiting staff, cleaning team and cooks were all making their best effort. It was an inexperienced team on a new cruise, but the smiles and friendliness outweighed everything else.
Overall the cruise was good, but the poor organisation and information let it down a bit.
The first day everything was good. Alex the cruise manager met us at off the tender, gave an introduction and a schedule for the first day, kayaking, visits to a cave and a really nice dinner on deck. The music had are very good too.
For the second day, the entire day was spent on a different boat so that the cruise ship could return to port and drop off those only staying for one night. The day was actually great fun, kayaking, visiting caves and a secluded beach. You miss out on all this if you only stay one night.
When we returned to the ship in the afternoon a new large tour group boarded and from that point forward the other passengers were pretty much forgotten about. Alex was nowhere to be seen and nobody shared any information about the schedule from that point forward, which meant we didn’t know about the afternoon tea on deck nor the Vietnamese cooling lessons, although we did manage to catch the end of it.
Then in the evening, the tour group started a big party, with lots of drinking and really bad Karaoke at full volume that carried on until nearly midnight, echoing round the whole ship. They were only enjoying themselves, but not great for young kids sleeping, especially since each day starts at 06:30 sharp. Even less great when you arrive at breakfast and check out time has been moved to 9 am instead of 11am.
The other thing to note is that the ship itself is not new like many reviews have stated, but an old vessel that’s been refurbished with mixed results, with parts still not finished and its age still showing in places. (They were still welding deck parts whilst we were sailing.)
I am sure that as the management team get more experienced and organised, things will run much more smoothly, but given that this is billed as a luxury cruise and matching price tag, it needs to improve to be good value.
HHarveyle_완벽한 휴가였습니다. 제 가족과 저는 이곳에서 정말 기억에 남는 시간을 보냈습니다. 정말 감동적이었던 것은 호텔의 친절함과 유연성이었습니다. 원래는 3월에 여행을 계획했지만, 온 가족이 병에 걸렸을 때, 그들은 친절하게도 추가 비용 없이 예약을 4월로 변경해 주었습니다. 진심으로 보살핌과 지원에 감사드립니다. 정말 감사합니다!
CChin Chun HsiaoI participated in this three-day, two-night trip alone with my two children. Before the trip, the online service staff informed me that it was suitable for children and assured me that I could enjoy the journey.
The communication and transfers from Hanoi to the cruise ship were excellent! We arrived in Hanoi at 07:00, but were exhausted and rested in a cafe. Even though we changed our pick-up location on the same day, the luxurious shuttle bus still safely transported us to the pier.
During the trip, I am very grateful to all the staff on the Le Journey Luxury Cruise, especially Mark, who took care of us for three days and two nights, and Owen, who took us to Viet Hai Village on the second day. They were thoughtful and provided us with a sense of adventure while ensuring our complete safety. I loved the Lan Ha Bay itinerary, including cycling through the fields, experiencing the amazing fish foot massage, kayaking freely in Lan Ha Bay to explore caves, and walking on the fine sand of the mysterious white beach. Thank you!
The cruise room was spacious, comfortable, and fragrant! We could fully immerse ourselves in the beautiful scenery of Ha Long Bay and Lan Ha Bay. The sailing was comfortable, and I loved the cruise route selection, which allowed us to get closer to the beautiful scenery and escape the hustle and bustle.
The food on the cruise was also excellent! Whether it was the buffet at lunch, the set menu at dinner, or the set menu at Viet Hai Village, everything was delightful and full of surprises!
I highly recommend the Le Journey Luxury Cruise three-day, two-night itinerary for families with children. The activities, such as cycling in Viet Hai Village and the fish massage, made it an unforgettable adventure for the kids!
MMLS755우리는 Capella Cruise와 함께 최고의 시간을 보냈습니다. 패밀리룸은 우리 4명이 지내기에 매우 편안했고 보트 전체처럼 고급스러웠습니다. 음식은 정말 훌륭했고 고객 서비스도 마찬가지였습니다. 우리는 여행과 노래방을 정말 즐겼습니다. 빨리 돌아가고 싶어요!
리리뷰어최근에 지어진 호텔이라 깨끗하고 청결하고 모든 시설이 좋았어요~
2일 머무르는동안 조식도 바뀌어서 다양하게 즐겼어요~
특히 쌀국수 한국인 취향이에요^^
호텔 수영장부터 마사지. 헬스장까지 경험하면서 호캉스 편하게 하고 가요~~
직원분 모두 친절했어요 특히 jenny 늘 웃는 얼굴로 반겨주고 세탁할곳도 알아봐 주고 센스있게 사진도 찍어주셔서 감사드립니다~
다음에 하롱베이 온다면 이곳으로 다시 올거에요^^
리리뷰어신도시의 유령도시에 위치한 호텔. 당연히 오토바이 소음과 차량소음에서 자유롭다. 대신 식당이나 편의시설로부터도 자유롭다. 시설은 새건물에 깨끗한 호텔인데 사람이 많이 붐비지 않아서 직원수가 많이 부족한 느낌이다. 루프탑에 수영장이 있으나 관리되지 않고, 여러가지 직원의 손길이 부족해 보이는것이 사실. 이불이 홑겹이라 당황스러웠다. 주변에 모기가 많은편이다.
은은빛겨울출장겸 여행을 왔는데, 복잡한 호텔보다는 한적한 빌라여서 너무 좋았습니다.
다음에도 로얄 하롱을 예약한다면 꼭 빌라를 추천드리고 싶어요.
다만, 1층이라 창문 밖을 볼 수 없고, 쉽게 창문을 열어놓을 수 없어서 조금은 아쉬웠습니다.
하지만 다른 모든 부분은 만족합니다.
트트윈스대디준성수기 가족여행 2박여행 이었구요 호텔은 하롱 시내와는 좀 떨어져있슴. 차로 10분~20분거리
호텔 스탭들은 친절하고 부대시설등 좋으나 객실내 TV수시로 안나오고 난방기(날씨추웠슴) 사용시 냉방만 가능하여 새로 설정하는데 엔지니어도 잘 모르고 문제가 많았다.
저희가족7명은 방4개 사용중 방3개가
이런 문제가 있었고 제방은 개인금고도 작동되지 않아 새로 교체해주었다. 이문제로 첫날 체크인후 방에서 2시간동안을 나가지도 못하고 고쳤다. 다음날 TV 채널 또 시그널꺼짐 해서 TV 보는건 포기함. 사실 이경우는 방을 바꿔주거나 업그레이드 해줘야하지만 이런 스트레스 와 불편함이 있슴에도 Late check out 오후 1시까지 요청하니 방2개만 해줬네요 (1pm) 참고로 호텔 객실 베딩 욕실수압은 좋습니다. 육지~호텔섬 간 스피드보트는 24시간 20분간격 운행합니다.
JJ. W. (Trip.com)Overall, I found this experience underwhelming. There were only a few activities, and two of the three were scheduled early in the morning (before 9 a.m.), which made them effectively unavailable for anyone who isn’t an early riser. The remaining activities were brief and not particularly engaging — it felt more like a dining cruise than a full excursion. From that perspective, the experience fell short of expectations.
The service also left room for improvement. The wait staff didn’t seem properly trained — for example, they struggled with something as simple as pouring a beer. The food prioritized quantity over quality, and I was surprised to see that different tables were served different dishes without ever being given menus or options. It seemed that choices were made for us based solely on allergies or dietary restrictions.
The cruise itself was stationary for much of the time, and the 50-minute tender ride each way made the journey feel unnecessarily long. When I tried to relax on the balcony, local vendors repeatedly approached the boat in small craft to sell items, which disrupted the atmosphere.
All in all, the experience did not feel worth the price, and I wouldn’t recommend it to others.