일찍 도착하면 하루 더 돈을 내는 건 상관없지만, 왜 거짓말을 했는지 이해할 수 없었습니다. 체크인을 위해 예약한 날 오전 3시 30분에 호텔에 왔습니다. 전액을 내라고 했지만 아침 식사는 제공되지 않았습니다. 프런트 데스크 직원은 제가 예약한 금연 객실이 없어서 12시에 아래층으로 내려가 다른 방에 다시 체크인하라고 했습니다. 다 괜찮았습니다. ”5성급 호텔이기 때문에!” 로비 소파에 몇 시간을 보내지 못하게 했습니다(다만 지난 며칠 동안 저와 제 동료를 포함한 사람들이 커피나 간식을 사지 않고 소파에 계속 머무는 것을 보았습니다). 제가 겪은 고통은 방을 바꾸기 위해 오후 3시까지 기다리라고 했다는 것입니다. 프런트 데스크에 여러 번 전화했고 결국 중국으로 다시 전화해서 Ctrip에 문의했습니다. 7시간도 안 되는 숙박으로 하루 종일 변경해 준 직원이 제 휴대전화에서 Ctrip 예약을 보았습니다. 영어: 프런트 카운터의 여인이 내가 다른 예약을 했다는 걸 몰랐다고 했어요! 그들이 호텔을 관리하는 데 어떤 시스템을 사용하는지 이해할 수 없어요. 결국 짐을 챙겨 점심을 먹으러 나갔다가 오후 1시 30분에 다른 방을 받았어요. 하드웨어와 관련해서 침대 앞 벤치에 대해 불평하고 싶어요. 딱딱하고 무거운 물건이었는데, 밤에 화장실에 가거나 잠을 자러 돌아올 때 부딪히면 무릎이 부러질 정도였어요. 왜 그렇게 작은 방에 모든 걸 집어넣으려고 하는지 이해할 수 없었어요. 아침 식사 샐러드 격자에 모래가 있었어요. 제가 운이 없었을까요? 어쨌든 항상 5성급에 머무는 사람으로서 저는 앞으로 이 호텔에 다시 오지 않을 거예요.
The room is very nice and very good size . Yet power outlets were horrible both next to the beds were broken and only one working on the desk
The towels provided are veeeeery old and sides were worn out!!
The pool was out of service for the hole 3 nights i spent without any notice while booking ,although that was the main reason to book this hotel.
I had a wonderful experience at this hotel. The location is perfect, providing easy access to major attractions and transport. The cleanliness was impeccable, and the staff's service was outstanding, always attentive and helpful. The facilities were generally good, though a few amenities could use some updates. Overall, I enjoyed my stay and would highly recommend this hotel. The food was delightful, adding to the overall excellent experience.
such amazing hotel and service, the only comment that we have a corporate meeting that coordinated between the hotel and our company . and we have extra guest so it was so stressing that they asked to pay for the extras on time where sometimes we dont have enough cash or limits in our personal credit card they must have away to get preautherization or online payments to facilitate this process specially we are at the weekend.