바 시설을 갖춘 말레이시아 페낭 호텔

확실히 한층 업그레이드된 고급 청년 호스텔이었어요. 객실 시설도 상당히 스마트했고요. 프런트 데스크는 G층에, 바는 L층에 위치해 있습니다. 프런트 데스크에서는 20위안짜리 상품권을 제공해 줍니다. 전반적으로 젊은 분들에게 아주 적합한 곳이었고, 특히 프런트 데스크에 키가 아담하신 여자 직원분이 계셨는데, 서비스 태도가 정말 최고였습니다. 개인적인 건의사항으로는, 샤워기 온수 스위치에 작은 안내 라벨을 붙여두면 더 좋을 것 같아요.

전반적으로 Lexis Suites Penang에서 즐거운 주말 스테이케이션을 보냈지만, 몇 가지 서비스 문제가 경험에 영향을 미쳤습니다. 체크인 지연 공식 체크인 시간은 오후 3시였지만, 오후 4시가 넘어서 도착했을 때 객실이 아직 준비되지 않았습니다. 직원이 보상으로 늦은 체크아웃을 허용해 주었지만, 투숙객은 당연히 체크인 시간 이후에도 객실이 준비되어 있기를 기대하기 때문에 이러한 상황은 발생하지 않아야 합니다. 조식 장소 변경 및 대기 시간 조식이 기존 M층 레스토랑에서 1층(G층) 레스토랑으로 옮겨졌습니다. 새로운 장소는 규모가 작아 보였고, 투숙객들은 조식 공간에 들어가기 전에 줄을 서서 기다려야 했습니다. 이로 인해 다소 불편했고, 평소처럼 원활한 조식 경험이 방해받았습니다.

결론: 여유가 된다면 강력 추천합니다. 특히 일주일 정도 묵는 게 좋습니다. 메리어트 소유의 이 호텔은 페낭에서 가장 아름다운 호텔입니다. 아래층에는 해변, 수영장, 잔디밭이 있습니다. 디자인 상을 수상한 것 같습니다. 씨트립이 주요 고객일 가능성이 높아서 3~4인 가족이 편안하게 묵을 수 있는 전용 객실(퀸 사이즈 침대 2개가 있는 스위트룸)을 제공해 주었습니다. 가격도 메리어트 앱보다 저렴했습니다. 씨트립, 고마워요! 조식은… 정말, 정말, 정말 평범했습니다. 호텔 청결도는… (말레이 호텔의 외국인 청소 직원은 대부분 인도인입니다.) 호텔 주변에는 야시장, 편의점, 노점들이 있습니다. 정문 바로 오른쪽에는 커피숍, 패밀리마트 등 기본적인 생필품을 판매하는 곳들이 있습니다.

이 호텔은 시내에서 꽤 떨어진 해변에 위치해 있는데, 샹그릴라보다도 몇 킬로미터 더 멀리 있습니다. 주변에 편의시설이 없어서 택시를 타야 합니다. 하지만 택시로 2km만 가면 다둥 해산물 식당에 갈 수 있습니다. 호텔은 모두 일몰 방향이며, 헬스장은 작고 시설이 별로 없습니다. 수영장은 두 개 있지만 너무 얕습니다. 매일 두 번 청소하지만 침대 시트에 여전히 얼룩이 있었습니다. 해변 호텔이라 그런지 작은 개미들이 있었습니다. 아침 식사 피크 시간에는 기다려야 합니다. 만약 페낭에서 조용히 쉬고 싶다면 이곳을 선택하세요. 적어도 비교적 새롭고, 가성비가 어느 정도 있습니다. 춘절 기간에는 불꽃놀이와 주 1회 철화 공연도 있었습니다. 아주 만족스럽습니다.

호텔은 평균 수준입니다. 체크인 카운터의 서비스와 보증금이 일반 호텔에 비해 너무 높은 점이 아쉬웠습니다. 보증금 영수증은 요청해야만 받을 수 있었습니다. 비데 수압도 너무 약했습니다. 객실은 깨끗하고 넓었지만 베개가 너무 얇아서 아침에 두통이 생겼습니다. 주차 요금도 너무 비싸서 투숙객에게는 부당하며, 면제되어야 합니다.

오후 3시 체크인인데 계속 기다리게 하고 정말 비효율적이었어요. 몇 번이나 재촉했는데 계속 전화로 알려주겠다고만 하고, 5성급 호텔이 이런 식이라니 정말 어이가 없었습니다. 이때 트립닷컴이 적극적으로 소통해줘서 호텔보다 훨씬 나았어요. 대기 구역에는 직원분이 먼저 와서 웰컴 드링크를 주셨지만, 로비가 너무 더웠고 선풍기밖에 없는지 시원해지지가 않았어요. 방은 낡았고 에어컨 소음이 너무 심했어요. 방 안에 옷을 말릴 곳도 없었고요. 세면대 물에서는 냄새가 났고, 일회용 샤워기는 5분 정도 사용하니 노랗게 변해서 다음날부터는 세수랑 양치도 필터 샤워기 물로 했어요. 호텔 해변은 놀기 좋지 않았고, 모래가 발을 찔렀습니다. 레스토랑 음식은 비싸고 맛없었어요. 아침 식사는 종류가 많았지만 절반 이상이 카레 같은 향신료 냄새 나는 음식이라 상상하기도 싫었어요. 겨우 토스트를 데웠는데 한 번은 덜 바삭하고 두 번은 타버렸어요 (최소 강도로 해도 안 됐어요). 해산물 죽은 비린내가 나니 선택하지 마세요. 방이 너무 습해서 샤워하고 난 수건이 마르지 않았어요. 프런트에서 세탁 코인을 바꿨는데 세탁/건조 한 번에 30위안이었어요. 건조할 때 왼쪽 기계는 시간을 선택할 수 없고 40분 고정이라 옷이 많으면 다 마르지 않았어요. 다른 직원분들은 모두 친절했지만, 해변을 가려면 발리로 가는 게 훨씬 나을 것 같아요. 여기보다 훨씬 좋은 경험을 할 수 있을 거예요.

이번에 소 호텔 브레이크엑스에서 5박을 지냈는데 전반적으로 정말 만족스러웠어요! 위치가 좋아 주변 이동이 편했고, 호텔 주변이 조용해서 휴식하기에도 딱 좋았습니다. 객실은 넓고 청결해서 들어가자마자 기분이 좋았고 침대도 편안해 숙박 내내 정말 잘 쉬고 왔습니다 :) 직원분들도 친절하게 응대해주시고 필요한 요청도 빠르게 처리해주셔서 서비스 부분도 훌륭했어요! 특히 라운지와 수영장 시설은 사진으로 본 것보다 실제가 더 좋았습니다. 인피니티 풀은 분위기가 정말 좋아서 꼭 이용해보시길 추천합니다!! 위치가 차로 오기에는 조금 까다로운 편이라 택시가 빙 돌아서 오는 경우가 있었던 점은 아쉬웠어요. 다만 그만큼 주변이 조용해서 소음 걱정이 전혀 없다는 점은 큰 장점이었습니다. 커플 여행, 가족 여행 모두 잘 맞는 호텔이라 다음에도 다시 방문하고 싶어요!

이 호텔은 말레이시아 여행 중 가장 만족스러웠던 곳이에요! 환경도 너무 좋고 호텔 자체도 예쁩니다. 방은 넓고 깨끗하며 바다가 보이는 테라스도 있어요. 침대도 정말 편해서 매트리스 브랜드까지 찍어뒀다가 나중에 같은 제품을 살까 생각했을 정도입니다. 조식도 괜찮았어요. 처음 이틀 동안은 호텔 뷔페 조식으로 점심까지 해결했습니다. ㅎㅎ 식당에서도 바다가 보여요. 메뉴 종류가 아주 많지는 않지만 충분히 먹을 만합니다. 페낭에서 페낭 힐이나 바투 페링기 해변을 방문할 계획이라면 이곳에 묵는 것을 추천해요. 조지타운은 조금 불편할 수 있지만, 페낭에서 3일 동안 이곳에서 머물렀던 경험이 가장 좋았습니다. 오히려 조지타운은 저에게 그리 좋은 인상을 주지 못했어요. 너무 막히고 더웠고, 여유로운 느낌이 전혀 없었거든요. 이곳은 정말 휴가 같은 느낌이었어요! 가성비가 정말 좋은 호텔입니다~

항공편 지연으로 예약 당일 체크인을 할 수 없게 되어 미리 호텔에 연락을 취했습니다. 체크인을 하루 미루고 첫날 숙박비를 환불해 달라고 요청했으나 호텔 측에서 거절당했습니다. 다음 날 호텔에 도착해 체크인을 하려는데, 예약한 객실 타입이 이미 매진되어 트윈룸으로 변경해 주겠다고 하더군요. 즉, 방 하나로 두 명(두 건)의 요금을 챙긴 셈인데 정말 어이가 없었지만 어쩔 수 없이 동의했습니다. 이후 프런트 직원이 상사와 상의한 끝에 킹사이즈 베드룸을 하나 마련해 주었는데, 방에 들어가 보니 금실 객실 바닥에 버젓이 전자담배 꽁초가 떨어져 있었습니다! 정말 최악의 경험이었습니다!

이 호텔은 페낭섬 북쪽 바투 페링기 해변가에 위치해 있으며, 말레이시아 최초의 5성급 리조트입니다. 당시 총리가 직접 테이프 커팅을 할 정도로 명성이 자자했죠. 50년이 넘은 호텔인데도 시설 관리가 놀라울 정도로 잘 되어 있어서 높은 수준의 경영을 엿볼 수 있습니다. 직원들은 모두 친절하고 요청 사항을 거의 다 들어줍니다. 이 호텔은 동관과 서관으로 나뉘어 있다는 점을 알아두셔야 합니다. 동관은 '가든 윙(Garden Wing)'이라는 8층 건물로, 대부분 발코니가 하나인 스탠다드룸으로 구성되어 있습니다. 서관은 '라사 윙(Rasa Wing)'이라는 5층 건물로, 대부분 발코니가 두 개인 스위트룸입니다. 체크인 데스크는 약 100미터 정도 떨어져 있습니다. 사실 라사 윙 서쪽으로 약 200미터 떨어진 곳에는 샹그릴라 계열의 또 다른 4성급 리조트인 '골든 샌즈(Golden Sands)'가 있습니다. 이 세 호텔은 북쪽에 전용 해변을 공유하지만, 각기 다른 수영장을 가지고 있습니다. 호텔의 전동 카트가 호텔들 사이를 오가며 손님들을 태워다 주고, 수영장 옆 타월 카운터에서는 대부분 객실 번호를 말하면 공용으로 사용할 수 있습니다. 해변의 패러세일링, 제트스키 등 해양 액티비티는 완전히 공유됩니다. Grab으로 차량을 호출할 때는 어느 로비에서 탑승할지 정확히 위치를 지정해야 합니다. 그렇지 않으면 양쪽 모두 기다리게 될 수 있습니다.