바(Bar) 시설을 갖춘 라오스 비엔티안주 호텔

방에 물이 새고 헤어드라이어도 고장 났어요. 야간 근무 직원은 그다지 친절하지 않았어요. 체크인할 때 도로변에 가장 가깝고 소음이 심한 방을 배정받았어요. 빈 방이 있었는데도 방을 바꿔달라고 요청하니 빈 방이 없다고 하더군요. 결국 씨트립 고객센터에 문의한 후에야 방을 바꿔주었어요. 씨트립 고객센터는 여전히 소비자들에게 안심을 주고 있어요.

호텔은 전반적으로 매우 좋았습니다. 분위기도 최고였고, 호텔 식사도 가격 대비 훌륭하고 맛도 좋았습니다. 다만 아쉬웠던 점은, 번화가와 거리가 멀어 외출하거나 주변을 산책하기에 불편했고, 밤에는 밖이 너무 어둡다는 것이었습니다.

시내 중심부까지는 걸어서 약 10분 정도의 거리에 위치해있어요. 그래도 숙소 바로 건너편에 작은 상점이 있어서 음료를 사기에는 어려움이 없었습니다. 객실도 아주 청결하게 관리되고 있었구요. 화장실 휴지가 부족한 감이 있는데, 프런트에 요청하면 바로 추가분을 주십니다. 그리고 호텔 옥상에서의 일출, 일몰 뷰가 정말 장관이예요. 어디 다른 곳 가실 필요없이 호텔에서 감상하셔도 좋을 정도라고 생각합니다. 호텔에서 제공하는 바이크 렌탈 서비스와 기차표 예약 및 픽업 서비스를 이용했습니다. 1일 풀데이 바이크 렌탈은 20만낍이었구요, 아주 신속하게 이루어졌습니다. 기차표 예약도 문제없이 진행되었고, 기차역까지 가는 것도 툭툭이 아니라 감사하게도 사장님 본인 자가용으로 데려다주셨어요. 사장님의 대응이 정말 신속하고 정확해서 숙박기간동안 큰 어려움없이 지낼 수 있었어요. 다음에 방비엥에 방문한다면 꼭 다시 묵으려고 합니다.

야간에 체크인 했는데 직원이 영어가 너무 서툴러서 체크인하는데 30분정도 걸리고 택시 불러달라고 하니까 인당 50000킵 2명이서 10만킵 비엔에 있을때는 안그랬던거 같은데 좀 아쉬웠어요 룸 컨디션은 그럭저럭인데 화장실 수압이랑 물빠짐이 약해요

호텔 환경도 좋고 전망도 탁 트여 있었어요. 호텔 직원분들도 모두 친절하고 예의 발랐습니다. 조식도 다양하고 맛있었어요. 저희 아이가 수영장에서 다쳤는데, 프런트 직원분들과 호텔 매니저님께서 모두 적극적으로 도와주시고 병원까지 데려다주셨어요. 언어가 잘 통하지 않았는데도 처음부터 끝까지 애써주셔서 정말 감동했습니다. 호텔 객실 자체의 시설을 제외하고는 제가 묵었던 호텔 중에 정말 최고였습니다.

저희는 세 식구가 패밀리룸에 묵었는데, 아침 6시 반쯤 발코니에서 열기구를 볼 수 있었어요. 호텔에는 수영장과 작은 바도 있습니다. 시내 중심에 위치해서 어디든 가기 편리하고 주변에 식당이 많아요. 오른쪽으로 내려가면 남풍이라는 식당이 있고, 왼쪽에도 식당들이 많습니다. 반둥에서 호텔까지는 약 10분에서 15분 정도 걸렸어요. 전반적으로 좋은 경험이었습니다. 오래된 호텔이지만 서비스 태도나 직원들이 아주 좋았어요. 무엇보다 안전하고 호텔도 넓어서 아이들도 좋아했어요. 다음에 또 묵을 생각입니다.

체크인했을 때 침대 시트에 머리카락 몇 가닥과 비듬 같은 큰 흰색 물질을 발견했습니다. 호텔에 이야기했더니 바로 시트를 교체해 주고 이불 커버도 추가해 주었습니다. 여행으로 지쳐있어서 크게 신경 쓰지 않았지만, 위생에 민감한 투숙객이라면 예약을 신중하게 고려해야 할 것 같습니다. 세면대 아래에서 물이 조금 새고, 투숙객이 많으면 밤 9시도 안 돼서 뜨거운 물이 나오지 않았습니다. 온수기 물이 다시 데워질 때까지 기다려야 온수 샤워를 할 수 있었습니다. 호텔 자체의 환경과 서비스는 전반적으로 괜찮았고, 요청하는 대로 거의 다 들어주며 직원들도 친절하고 예의 바랐습니다. 하지만 가장 큰 문제는 호텔 옆 청년 호스텔에서 발생했습니다. 주말이 아닌데도 매일 밤 야외 파티를 열었는데, 저녁 8시 30분경부터 밤 11시가 넘도록 계속되었습니다 (지역 법규상 11시 이후 소음은 방해로 간주되지 않았다면 더 늦게까지 했을 겁니다). DJ의 외침, 노래방 소리, 비명 소리, 환호 소리가 끊이지 않았습니다. 특히 음악 소리, 노래 소리, DJ 목소리가 정말 듣기 싫었습니다. 음악이라도 좋았으면 모르겠지만요. 요컨대 조용한 수면 환경을 원하거나 일찍 자고 싶은 투숙객이라면 예약을 신중하게 고려해 봐야 할 것 같습니다. 하지만 호텔 직원들은 문제를 해결하기 위해 매우 적극적으로 협조해 주었습니다. 주로 옆 청년 호스텔이 너무 시끄러웠습니다. 마지막으로 호텔 산 전망 객실의 풍경은 정말 좋고, 날씨가 좋으면 더 아름답습니다.

방비엥에 와서 여러 호텔을 둘러봤는데, 방들이 다 그다지 깨끗하지 않더군요. 한참을 고민하다가 결국 이 호텔을 한번 와보게 됐는데, 이렇게 깨끗한데 평점이 왜 낮은지 모르겠네요. 프런트 직원분들도 서비스가 정말 좋고 중국어도 가능했어요. 위층에서 보는 경치도 너무 좋았고, 객실도 정말 깔끔했습니다!!

이 호텔은 단점도 있고 장점도 있고 전체적으로 장점이 단점보다 더 큽니다 다만 숙박하는 동안 운이 좋지 않았고 많은 일이 있었기 때문에 매우 행복했다고는 할 수 없습니다. 하지만 객관적으로 제가 예약한 방은 2층 모퉁이에 있어서 전망이 정말 좋고, 창문을 열면 전망이 좋습니다. 그리고 대부분 프론트에 직원이 있어서 영어로 의사소통만 하면 쉽게 도움을 받을 수 있습니다. 아침 식사는 비교적 간단하고 과식하기 쉽지만 꽤 맛있습니다. 물론 단점은 영어로 의사소통을 할 수 없다면 이곳의 많은 서비스가 거의 쓸모가 없다는 것입니다. 즉, 화장실 문은 열고 닫기가 좀 힘들고, 끼이기도 쉬운데 왜 수리가 안되어 있는지 모르겠네요. 그리고 벼룩 등 정체를 알 수 없는 벌레들에게 물렸는데 팔이 너무 촘촘하고 가려워서 라오스를 떠날 때까지 낫지 않더군요.. 너무 자연적인 환경이 아닌가 싶습니다.