이 호텔은 해변 산책로 중심부에 위치해 있다는 것이 가장 큰 장점입니다. 하지만 제 생각에는 그 외 모든 면에서 힐튼 호텔에 비해 훨씬 떨어집니다. 결국 며칠 후 힐튼으로 옮겼습니다. 제 방에서는 냄새가 너무 심해서 몸까지 불편했습니다. 호텔 측에서 자랑하는 두 개의 수영장은 그야말로 우스꽝스러웠습니다. 첫 번째 유리 수영장은 해변 산책로에 있는 모든 사람에게 노출되어 있어서 아무도 수영을 하지 않습니다. 두 번째 수영장은 너무 좁아서 다른 사람이 있으면 수영을 할 수조차 없습니다. 스파는 개인 마사지실 수준입니다. 첫날에는 리모컨도 없는 주차 공간을 배정받았는데, 예외적으로 주차를 허락받은 것이었습니다. 호텔 규모에 비해 주차장이 너무 협소합니다. 전기차 충전 시설도 없습니다. 조식은 힐튼 호텔에 비해 한참 떨어집니다. 어쨌든 저는 다른 호텔로 옮기면서 이 모든 문제를 해결했습니다.
시설은 최신식이었고, 청결 상태는 매우 깨끗하게 잘 관리되어 있었습니다. 주변 환경도 아름다웠으며, 서비스는 세심하고 친절했습니다. 위치도 아주 좋아서 현지 투어를 이용할 때 픽업/샌딩 서비스가 제공되어 매우 편리했습니다. 호텔 식사도 훌륭했어요. 특히 가족 여행에 강력 추천하며, 아이들이 호텔 내에서 신나게 즐거운 시간을 보낼 수 있어서 아주 만족스러웠습니다.
여성 도미토리4인실을 예약했는데 3인실로 주셨고 모든 문을 지날때마다 키를 대야하는데 애플페이로 가능해요 그래도 항상 핸드폰을 가지고다녀야해서 살짝 불편하긴합니다
화장실 공용공간 사용해야하는데 본관 여자샤워실 3칸있는데 중간빼고 양옆은 따뜻한물이 뭔가 잘 유지가 안되는느낌
그리고 샤워실에 비누는 없고 세면대에만 있어요!
한국인많아서 워홀시작여기서 하시면 친구많이 사귈수있을거같아요 아침저녁에 매일 다른 행사도 있어요
가장 좋았던 점은 직원분들이 공용공간을 수시로 청소해주신다는점? 정말 깨끗해요 그리고 데스크도 24시간이라 언제든지 문의가능합니다 드라이기도 빌려줘요!!!
콜스가 건너편에있긴하지만 그사이 도로가 고속도로 처럼 거의 6차선? 도로라 바로앞편의점 느낌은 아니구요 언덕있다해서 걱정했는데 언덕도 제느낌엔 그냥 살짝 경사있는정도였어요
워홀로 오게된다면 다시 올거같습니다!!! 추천합니닷
방의 벽이 얇고 옆 사람의 동영상의 음량이나, 그 날 숙박하고 있던 사람의 코골이가 시끄럽고 잠들 수 없었습니다.
아침 일찍 아이의 달리기 소리나, 밤늦게까지 사람의 소리이므로 좀처럼 자지 않습니다. 그리고 결코 깨끗하다고는 할 수 있는 방이 아니었습니다. 가격으로 선택했으므로, 그에 상응하는 방이라고 생각합니다.
이곳의 유일한 장점은 공항과 가까워서 걸어서 갈 수 있다는 점입니다. 하지만 국내선 터미널과 국제선 터미널이 분리되어 있어서, 국제선으로 가려면 셔틀버스를 이용해야 했는데, 1인당 대략 8위안 정도의 요금이었던 것으로 기억합니다. 전반적으로는 중국 내 일반적인 이코노미 호텔과 비슷한 수준이었습니다.
호텔 향기가 정말 좋았어요! 서비스도 훌륭했고, 객실 위치도 그림으로 자세히 설명해주셨어요. 방도 깨끗했고, 후기에서 봤던 것처럼 낡지 않았습니다. 호텔 위치도 아주 좋아서, 바다로 나가는 선착장까지 걸어서 아주 가까웠어요. 시내 야시장이나 슈퍼마켓도 도보 10분 이내였고요. 공항까지는 택시로 15분 정도 걸렸습니다. 오래된 호텔이지만 믿을만합니다.
We had a great stay here. My parents had also booked to stay as we were travelling together and even though an earlier email had told us we couldn’t room closer due to being full booked, on arrival the lovely gentleman checking us in moved my parents closer. Also happy to pop a microwave and toaster in the room (small fee) which was handy for heating little one’s meals and making her toast for breakfast. Had a great bath too! We dined at the restaurant and the staff were ver helpful also.
아주 좋음
리뷰 120개
8.2/10
객실요금 최저가
RUB6,881
1박당
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9.0/10
훌륭함
익익명 사용자호텔 환경도 좋고 시설도 아주 잘 갖춰져 있었어요. 수영장 외에도 스파, 여러 레스토랑과 바가 있어서 편리했습니다.
위치도 훌륭했어요. 해변 바로 앞에 있었고, 선착장까지는 조금 거리가 있었지만 야시장과 시내 중심가까지는 아주 가까웠습니다.
저희는 풀뷰 객실을 예약했는데, 신혼여행객인 것을 아시고는 특별히 최상층에 위치한 풀뷰와 오션뷰를 동시에 즐길 수 있는 객실로 업그레이드해주셨습니다. 게다가 신혼여행 선물까지 챙겨주셔서 서비스가 정말 감동적이었어요.
조식은 매일 메뉴가 비슷하긴 했지만, 모두 맛있었고 가성비도 아주 좋았습니다.
리리뷰어체크아웃 전날까지는 아주 즐거웠는데, 리셉션 직원 중 한 명이 (제가 있는 동안) 제가 체크아웃을 했다고 생각하고 방에 들어왔습니다. 아마 간단한 실수였을 겁니다. 침습적이기는 하지만 이해할 수 있는 실수입니다. 사과는 없지만, 어차피 대부분 의미가 없고 방에 들어온 사람의 잘못이 아니었을 겁니다. 거기서 끝났으면 언급하지도 않았을 텐데, 문에 '방해 금지' 표시가 있었음에도 불구하고 하우스키핑 직원도 제가 체크아웃을 했다고 생각하고 방에 들어왔을 때 같은 일이 다시 일어났습니다. 두 번째 사건 이후 리셉션에 전화했더니 18분간 보류되었고, 결국 하우스키핑 직원에게 책임을 돌리려고 했습니다(그리고 제 이름을 계속 틀렸는데, 보류 중이 아니었고 리셉션 직원의 실수였을 텐데도 하우스키핑 직원에게 탓을 돌리려고 애쓰지 않았다면 신경 쓰지 않았을 겁니다). 이 사건 전체가 나쁜 인상을 남겼는데, 그렇지 않았다면 매우 즐겁고 별 일 없이 지낸 후에 안타까운 일입니다.
FFengxinzi168아주 오래되고 허름한 호텔이었는데, 입구에 짐을 옮겨주는 직원도 없었어요. 왜 이렇게 비싼지 이해가 안 가요. 방에서 냄새가 지독했고 환기도 안 됐어요. 유리창이 있었지만 열 수가 없었고, 욕실 환풍기는 고장 났고, 에어컨은 거의 쓸모가 없었어요. 제가 만족했던 건 비교적 빠른 엘리베이터와 꽤 다양한 아침 식사 메뉴뿐이었을 거예요.
익익명 사용자I was mostly happy with the resort. There were some things missing like more food options (only two restaurants) and small luxuries like a sauna for example. It’s also hard to rate the staff as you had some incredibly helpful staff and then some real depressing ones that were just rude. The only other thing that was a bit of a shock was that the beaches were just full of dead coral and no sand. I hadn’t been to one of the islands in the Whitsundays so I was surprised to see that. The photos of the resort did not show this so it would have been nice to know so it didn’t lead to disappointment. Some positives though is that the resort was beautifully designed and they offered a lot of free water activities like kayaking for example. The buffet breakfast was also really nice.
리리뷰어서퍼스의 만트라에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 프런트 데스크 직원들이 친절하고 도움이 되었습니다.
방은 깨끗했고 침대는 매우 편안했습니다. 샤워기 헤드에 문제가 있었는데, 석회질이 쌓이고 샤워기 헤드가 오래되어 물이 거의 나오지 않았습니다. 샤워젤 디스펜서도 비어 있었습니다.
전반적으로 즐거운 숙박이었습니다.
RRay_ToowoombaVery close to the Fortitue valley bar area.
Pool is small on the roof top so it’s not heated.
Generally quite good.
Not exactly located at the central CBD.
HHuajimeinuo큰길가에 접해 있어서 위치가 마음에 들지 않습니다. 휴가를 온 것 같은 느낌이 전혀 들지 않습니다. 아래 인공 경관은 평범해 보이고, 도로와도 꽤 떨어져 있어 매우 불편합니다. 이 호텔을 선택한 것을 정말 후회합니다. 투숙객이 많은데, 주말에는 번호표를 받고 아침 식사를 기다려야 합니다. 아침 식사 종류는 괜찮습니다. 요즘 호주에 많이 다녀봤습니다. 방은 크고, 더블룸도 넓습니다. 화장실과 샤워 시설은 비교적 오래되었습니다. 엘리베이터 근처 저층 객실을 배정받았습니다. 짐을 부칠 때 더 높은 층으로 배정해 줄 수 있는지 물었지만, 선택의 여지가 없다고 했습니다. 어쨌든 다시는 이 호텔을 선택하지 않을 것입니다.
MM526922****서비스에 심각한 이중 잣대, 형식적인 관리 - 다시는 여기 묵지 않을 겁니다.
플래티넘 회원인 친구의 추천으로 두 번째 방문했는데, 이번 경험은 정말 최악이었습니다.
1. 최악의 바 서비스: 주문할 때 3개월 전에 마셔본 칵테일 사진을 보여주며 다시 만들어 줄 수 있냐고 물었습니다. 서버는 말로는 동의했지만, 잘못된 칵테일(신맛이 나는 증류주 대신 달콤한 리큐어)을 가져왔습니다. 서버는 언제든 바꿔달라고 부탁할 수 있다고 하면서도 눈을 마주치지 않았습니다. 카운터에서 서버에게 따지자 바텐더는 매우 무례하게 저를 ”시간을 잘못 기억했다”고 비난했습니다. 제가 화를 내며 날짜가 적힌 사진을 보여달라고 하자 바텐더는 태도를 바꿨습니다. 나중에 사과하고 칵테일을 바꿔 주긴 했지만, 고급 호텔에서 기대하는 서비스 태도는 아니라고 생각합니다. 또한 저희보다 늦게 온 백인 손님들은 간식을 먹는데 저희는 무시당하는 모습을 보았습니다. 정말 불쾌했습니다. 3개월 전에 방문했을 때 항상 간식을 받지 않았다면, 주문한 음식이라고 생각했을지도 모릅니다.
2. 경영진의 불성실한 대응: 사건 이후 이메일로 항의했는데, 식음료 부서 부매니저는 손님의 성별까지 잘못 알고 저를 ”Mr.”이라고 불렀습니다. 해결책은 그저 ”직원 교육 강화”라는 공허한 말뿐이었고, 직원의 무례한 행동과 잠재적 차별적 대우에 대해 사과나 실질적인 보상은 전혀 없었습니다.
3. 요약: 이 호텔은 조식, 스파, 석식, 바 서비스가 완전히 다릅니다. 유색인종이시거나 기본적인 서비스 기대치가 있으시다면 신중하게 선택하시기 바랍니다. 여러 최고급 호텔에 묵어본 사람으로서, 랭엄 호텔의 서비스와 전문성은 제가 경험한 것 중 단연 최악입니다. 다시는 돌아오지 않겠다고 결심하게 만들어준 것에 감사드립니다.