인도네시아 반텐 소재 레지던스

The studio room refered by the listing,resembles close to a superior sized hotel room with a queen size bed, a small desk corner and a small kitchenette by the door entrance, equipped with a well functioning fridge. For the price value point, i would say the room listing is worth the room, location, and POLITENESS of the service rendered (yes... Just the politeness, but efficiency wise..... I'll explain) Anyone who is looking to book this room for future conveniencies near the BSD ICE... MAKE SURE you are familiar with the malay/indo language... Or at least have an indonesian number or friend... As it would turn out to be a nightmare for the international guests... Before the check-in date, you'll be approached through trip.com's message channel by the vendor who will ask you for your check-in time and check-out time. Why? Because this isn't a hotel, and the reception counter staff under the apartment isn't the check-in person in charge ..... It is actually managed by a third-party called travelio, a local travel agency within Jakarta. Summarised: 1. They will ask you to download the travelio app (language available in english and indonesian only), to process your check-in and submit deposit through there. However, my problem was, i was unable to input my booking ref & pin (information sent to your email after booking) due to ”incomplete profile information error” which would lead me to thinking it was verifying my phone number (your travelio account becomes unable to verify after 3 failed OTP attempts, which the OTP never arrives regardless of choosing sms or whatsapp) 2. Their travelio support team and customer service, only allows communication through whatsapp texts, no calls. Meaning... U might have to wait while you panic. 3. Throughout the whole nighmare checkin process, they insist on downloading the travelio app. (Suspicious for trip.com to have included a 3rd party travel agency, but things happen, and my experience with trip.com ended on a good note with professional staffs trying to follow up on a consistent basis) Regarding the room small problems found which i shared with the travelio agent as well: 1. The bedsheets had several yellow stains, but no bedbugs and foul smell detected. 2. Entrance door can only be locked using a normal key, and the key was slightly out of shape, making it hard to lock from the outside. 3. There was no hot water for showering. 4. If you book the room for long stay, do note this is not a hotel, so there will be no daily housekeeping and replenishment of amenities provided (body soap, shampoo and dishwashing liquid in a small 50ml bottle. NOTE: the shampoo and body soap do smell nice, but they do not foam up. It is better to buy them in a small indomart located just underneath the apartment) 5. There is no water kettle. You will have to boil it like you are cooking :D In conclusion: Book this place if you have experience with travelio or well versed with indonesian language (they did reach out to me in english after some time, but the efficiency takes way too long). The travelio people whom i have met are very polite, but when it comes to check out.... As they do not have a person in charge at the apartment, it means you do not have the flexibility of checking out whenever you want... And that means, pay close attention to what time your flight is.

저는 1012호실에 머물렀는데, 바닥이 약간 먼지가 있었고, 설거지를 하는 싱크대가 막혀 있고 냄새가 났습니다. 트윈룸의 에어컨은 차갑지 않고 바람만 나옵니다. 모든 편의 시설이 완벽합니다. 엑스트라 베드에 대한 요청이 도착하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 무료 주차를 위해서는 반드시 최상층에 주차해야 합니다. 이 호텔은 많은 음식점과 가깝습니다. 무료 생일 축하를 요청했지만 받지 못했습니다. 아침 식사는 종류가 많지 않고 음식이 그다지 신선하지 않지만 서비스는 좋습니다.

처음에 체크인할 때 앱을 통해 메시지를 보냈는데 답장이 빨리 오지 않아서 좀 어려웠지만, 결국 주인분께 전화해서 연락할 수 있었어요. 그래서 이 숙소를 예약하시려는 분들께는 앱에 나와 있는 전화번호로 주인분께 직접 연락하시는 걸 추천드려요. 그래야 원활한 체크인이 가능하거든요. 주인분은 정말 친절하시고 정보도 많이 알려주셨어요. 뭐든지 물어보실 수 있었죠. 방에 들어가 보니 설명대로 3명이 쓰기에 적합한 방 두 개짜리 공간이었어요. 수건, 치약, 비누, 샴푸, 식기류까지 잘 갖춰져 있었고, 밥솥이나 전기 주전자도 있었어요. 다만 주방 세제와 욕실 앞 매트가 있었으면 더 좋았을 것 같아요. (생수도 좀 부탁드려도 될까요?) 체크아웃도 간편했어요. 열쇠를 방 안에 두고 가면 주인분이 나중에 가져가시더라고요. 그뿐 아니라, 건물 맞은편에 식당과 편의점이 많아서 한밤중에 배고플 걱정도 없었어요. 편리한 서비스에 감사드리고, 다음에 친구들과 함께 스테이케이션할 때 꼭 다시 방문할게요.

객실 유형은 꽤 좋고 위생은 나쁘지 않습니다. 즉, 열쇠를 가져 가려면 아래층 상자에 가야합니다. 일반적으로 말하면 좋고 가격 대비 성능 비율은 괜찮습니다. 먹고 마시고 쇼핑하기에 비교적 편리합니다. 아래층은 비즈니스 지구입니다.

The room is very very clean and the AC is working very well. The host is very helpful and polite. He shows you the process since beginning until check out. Very recommended!

어떤 호텔에 머무는 동안 최악의 경험. 현지 에이전트는 전문적으로 고객을 처리하지 않습니다. 우리는 호텔에서 지정된 시간에 체크인하려고하지만 체크인하는 동안 처리 할 몸이 없습니다. 우리는 고객 서비스에 계속 전화를 걸어 답도 계속 변경됩니다. 마침내 누군가가 나를 보러 왔지만 적절한 복장을 하지 않았고 어떤 회사에서인지 알지 못했습니다. 이 사람은 호텔 방이 준비되지 않았기 때문에 15 분을 기다리라고 요청했습니다. 전기 등을 보충해야하고 45 분을 더 기다려야합니다. 다른 문제를 확인한 후 다음이 나옵니다. 잠글 수없는 정문, TV가 작동하지 않고 마지막으로 에어컨이 새고 있습니다. 그들은 1-3 일일에 보증금 Rp20 만을 환불하겠다고 약속했지만 아직 환불되지 않았습니다. 환불 약속을 지킬 수 있기를 바랍니다.

Nice and tidy with brilliant customer service .

아파트도 좋고 주인분도 정말 친절하고 책임감이 강하세요. 늦은 체크인이라는 불편한 일이 있었지만, 특별히 보상도 잘 해주시고 주인분께서 정말 친절하게 대해주셨어요. 앞으로도 계속 이곳에 예약할 생각입니다.