스페인 카탈루냐 소재 레지던스

On arrival the holiday centre was as photographed on the website, fresh, bright, airy and modernised. Apartments are spacious with 2 wide single beds pushed together in the main room which leads off on to an exceptionally generous size balcony. Plenty of room for kids to play, loungers and table and chairs etc. the bed in the hallway (pull down from wall) was comfy and great for my 9 year old son. The livingroom couches were also single beds and of good quality and wide enough, seem some very slim, thin ones before - these were very comfy although never slept in by us as my daughter had a cot.  Check in and out was seamless but be aware a deposit is taken (around £10 per night and given back at end of apartment is left satisfactory) so factor this in to your spends needed initially.  The thing that stood out for us as a family was the lovely man and his assistants who ran the kids club, entertainment, pool games and really engaged with the children despite his obviously long days. They are a credit to the hotel and I don’t think it would attract as many families if this small but important team weren’t on board - my son Jacob loved kids club and made some great friends for the week. Now is still recommend this hotel with given some recommendations to change things. The hotel caters to very large, roudy crowds of preteens/teens on school holiday stays. They are chaotic and woke our toddler several times, running through corridors screaming, taking up lift where pushchairs and wheelchair users should have priority and teens/groups managed more carefully as they would be if from anywhere else. Called to reception to complain and inform but was pretty much brushed off as they’re excited. Just not great for the rest of us also wanting to enjoy our apartment, sleep and have children. We waited an incredibly long time with 20-30 teens in front of us. I called down to reception one evening as they were shouting, banging and screaming in the halls. Some hotels do not cater to exceptionally large groups for this reason, especially when catering to family holidays also - I’d only stay again if I knew there was no large groups such as this booked to stay. We only ate breakfast the last morning as we preferred to go out to dinners etc as a social thing in the evenings with the children as we don’t drink alcohol much when have young children with us. Food was as expected in hotels, nothing bad to note and plenty of options which are the norm.  If you like quiet this hotel might not be for you. Po. Kew is loud due to entertainment although this didn’t bother us with it stopping at 11pm but the ‘quieter’ side facing out to the road/side was filled with already mentioned large groups of teens shouting back and forth to each other continually. Highly recommend checking if these school trips are on when booking if you like a quiet, relaxed family holiday (most of us do when we have young children). All in all the hotel is great location, good sized rooms and entertainment for much younger children but would be put off returning due to the issues mentioned.

바닷가에 위치한 아주 쾌적한 호텔입니다. 객실에는 완비된 주방이 있었고, 매일 청소 서비스가 제공되었습니다. 아침 식사는 오믈렛, 소시지, 베이컨, 치즈, 요구르트, 시리얼, 페이스트리, 채소, 과일 등 맛있고 풍성했습니다. 호텔 근처에는 편의시설이 갖춰진 해변은 없지만, 프런트에서 파라솔과 수건을 요청할 수 있습니다. 가장 가까운 슈퍼마켓은 도보로 20분 거리에 있으며, 대형 쇼핑센터가 있어 의류와 식료품을 구입할 수 있습니다. 바르셀로나 중심가까지는 택시로 30분 정도 소요됩니다. 카스텔데펠스 자체도 매우 매력적인 마을입니다. 바닷가에서 휴식을 취하고, 바르셀로나를 둘러보고, 비즈니스 박람회에 참석하는 등 다양한 활동을 즐길 수 있습니다.

The room itself was comfortable and the location was good. We were also aware in advance that the hotel does not have a 24-hour reception and relies on a self check-in kiosk, which we were prepared for and had no issue with in principle. However, our experience became extremely stressful when the kiosk was unable to recognise a valid booking. We arrived close to 10pm after delays on our high-speed rail journey. Despite having a confirmed reservation via Trip.com, the kiosk could not locate our booking — neither by surname nor by booking reference. We tried every possible option for over 45 minutes late at night, with no access to staff support. With no alternative, we were forced to book and pay for an additional room on the spot just to have somewhere to sleep, leaving our original (already paid-for) room unused. By the time we finally checked in, all nearby restaurants were closed and we went without dinner. The following morning, resolving this issue was equally frustrating. There was no reception until midday, meaning we had to wait around and lose a large part of our day. When we eventually spoke to the front desk, there was no apology or acknowledgement of the distress caused. Instead, responsibility was deflected onto the third-party booking platform, despite the fact that the kiosk is designed to work with either a booking number or a guest’s name. Only after firmly explaining that the kiosk failure had forced us to spend nearly €100 on an extra night did the issue seem to register. While the additional night was eventually refunded, the lack of empathy and accountability left a lasting negative impression. It’s a shame, as the hotel itself has potential. Unfortunately, due to how this situation was handled, I would not return or recommend this hotel to anyone arriving outside normal reception hours.

아내는 예산을 관리하고 싶어 이 호텔을 예약했습니다. 잘 준비된 아파트, 가격 대비 좋은 가치, 호텔의 위치는 나쁘지 않습니다. 하지만 중요한 점은 체크인과 아파트가 같은 장소에 있지 않고 현지 대중 교통이 불편하다는 것입니다. 그리고 이 정보는 확인 메시지에 없습니다. 저녁에 나는 두 명의 아기를 짐을 싣고 아파트까지 1km를 걸어가다가 겨우 2km 떨어진 다른 장소에서 체크인을 해야 했고 효과적인 교통 수단이 없다는 것을 알게 되었습니다. 누구나 그 당시의 상황과 기분을 보충할 수 있습니다. 씨트립은 이 주요 정보를 호텔의 확인 시트에 명확하게 표시하기를 바랍니다. 하지만 미리 알면 가장 효과적인 방법은 먼저 택시를 타고 체크인을 하고 택시를 기다리게 한 다음 아파트로 가는 것이다. 요금은 약 20-25유로입니다. 1박만 하면 가성비가 안좋음

스탭 분 전원이 친절했습니다. 영어를 할 수 있으므로 안심. 객실은 청결, 아파트에는 발코니도 개방적이며 슈퍼마켓도 가깝고 편리합니다. 체크인 전의 시간도, 방에는 넣지 않지만, 짐을 맡기고 공유 스페이스에서 휴식, 충전, 공유 스페이스의 PC 이용, 화장실 세면대의 사용을 할 수 있어, 안심 안전했습니다.

Location was good, near to 2 metro lines that brings us to city center. Rooms were ok too but there was a very annoying beeping noise coming from the toilet non stop. Feedback to the whatsapp helpline, and they sent maintenance guy the next day, who came, and switched off the aircon, saying that the noise came from that. So instead of fixing the unit, they expected us to do without heater. Quite ridiculous coz the weather was still cold at night. They told us to close the toilet door, but still can hear it. We stayed for 4 nites, and it was not resolved. The free washer/dryer at block A was very dirty, so dont pin your hopes on that. There is a coin laundromat just 2 mins away. Last thing, I have informed prior to arrival that we will reach early, few hours before check in time, and asked for storage options. They told us it is available but there is a fee to it, so we didnt thought to use it. On the day we arrived, have text the whatsapp for access code, but room was not ready so we waited outside the building for more than an hour. By the time we enter the building, realised that the storage system was actually free. The staff could have told us it was free, so we can put our luggage into storage and continue with the day, but instead we were left to wait for more than an hour for the room to be ready.

지하철역과 가깝지만, 주요 관광지들은 버스를 이용해야 했습니다. 숙소는 주택가 골목 안쪽에 위치해 있었고, 주변은 관광지가 아니라 다소 한산한 분위기였습니다. 이른 아침이나 늦은 밤에 돌아다닐 때는 안전에 유의해야 할 것 같았습니다. 방음이 잘 되지 않아 다른 방에서 물 사용하는 소리가 고스란히 들렸습니다. 프런트 데스크나 직원의 서비스는 없었지만, 이메일 문의에 대한 답변은 매우 신속했습니다. 안내에 따라 체크인 절차를 무리 없이 진행할 수 있었지만, 어느 정도의 언어 소통 능력이 요구됩니다. 하지만 직원이 없었기 때문에 새벽 5시경 갑자기 귀를 찢는 듯한 경보음이 울렸는데, 화재, 도난, 지진 등 어떤 경보인지 알 수 없었고 완전히 스스로 판단해야 했으며, 아무도 밖으로 나갈 엄두를 내지 못했습니다. 누구도 조치를 취하지 않아 새벽 6시가 넘어서야 경보음이 저절로 멈췄습니다. 정말 최악의 끔찍한 경험이었지만, 다행히 별다른 일은 없었습니다. 이후 이 사건에 대한 어떠한 설명 메일도 받지 못했습니다. 짐 보관 서비스는 제공되지 않았습니다. 제휴된 유료 보관소가 있고 약간의 할인이 있다고 들었지만, 정확한 비용은 알 수 없었습니다. 짐 보관이 안 되는 점은 매우 불편했습니다. 아침 식사는 제공되지 않았고, 주변에 식당도 거의 없었습니다. 요컨대, 전반적인 숙박 경험은 좋지 않았습니다. 다음에는 이곳을 다시 이용할 생각은 없습니다. 장점은 방이 비교적 새것 같았고, 공간이 넓었으며, 공용 공간도 넉넉했다는 점입니다.

아파트는 지하철역(터미널) 옆에 있어서 매우 편리합니다. 여행을 위한 좌석이 있습니다. 그 옆에는 하얏트 호텔이 있는데, 위치가 좋습니다. 아래층에는 대형 슈퍼마켓이 있어서 쇼핑을 매우 편리하게 할 수 있습니다. 객실은 매우 편안했고, 강력 추천합니다.

아파트호텔 람블라 108에서 5박을 묵었는데, 정말 멋진 경험이었습니다. 람블라 거리 한복판에 있어서 주변 명소들을 둘러보기에 정말 편리했습니다. 직원들은 정말 친절하고 신속하게 대응해 주었으며, 저희가 요청한 모든 사항을 신속하게 처리해 주었습니다. 저희가 묵었던 원룸 아파트는 깨끗하고 시설이 잘 갖춰져 있었고, 주방에는 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 기차가 지나가는 희미한 소리가 들렸지만 전혀 거슬리지 않았습니다. 저희 가족은 정말 만족했고, 바르셀로나 중심가에서 편안한 숙박을 원하시는 분들께 강력 추천합니다.

아파트는 괜찮았고, 위치도 좋았습니다. 그라시아 거리와 카탈루냐 광장까지 걸어서 15~20분 정도 걸렸습니다. 아파트에는 직원이 없었고, 체크인 전에 출입 코드를 받았습니다. 짐이 있는 여행객을 위한 엘리베이터가 있습니다. 아파트는 깔끔했지만 일부 구역은 약간 먼지가 많았습니다. 창문을 닫아도 방음이 꽤 나빴습니다. 기름, 소금, 후추 등이 포함된 웰컴 팩이 제공되었습니다. 주방 세제와 세탁 세제 1개도 제공되었습니다. 아파트에 식기 세척기는 없지만 식기 세척 태블릿도 있습니다. 다만 키친타월은 없었습니다. 욕실 어메니티도 4박 동안 제공되지 않아 매우 부족했습니다. 건조대도 고장났습니다. 게다가 300유로의 보증금이 있었는데, 메시지를 보내고 다시 알려준 후 일주일이 지나서야 돌려받았습니다. 제가 요청하지 않으면 보증금을 돌려받을 수 있을지 의문입니다.