세인트 올번즈 레지던스

My recent experience with Sopwell House was shockingly poor. Despite being a loyal, long-term customer, I was treated with zero empathy regarding a wedding gift voucher for a night’s stay, which included a meal, massages, and access to the spa—significant money was spent on this package. After being assured last year that we could extend the voucher due to personal circumstances, I was suddenly told it couldn’t be honored because it had expired by over a year. What makes it worse is that there was absolutely no offer of a compromise—no discount, no gesture of goodwill, nothing. This substantial package was dismissed without any care, and the response I received was not only rigid but borderline rude, as if customer loyalty meant nothing. Sopwell House clearly has no policies in place for genuine customer care, and their handling of the situation proves they prioritize rigid rules over treating people with respect. If you’re considering visiting, think twice. The way they treat long-standing customers is unacceptable, and I wouldn’t recommend anyone waste their time or money here. There are far better places that actually value their guests.

우리는 어제 (2022 년 8 월 8 일) 떠난 3 박을 여기에 머물 렀습니다. 들어갈 때 케어 하우스처럼 확실한 퀴퀴한 냄새가있었습니다! ! 잘못된 타워와 유사하게 너무 오래되었습니다 !! 매우 70년대 가죽 의자가 있는 방은 온실에서 냄새가 나는 곳이었고, 엄마가 3년 동안 한 곳에 있었기 때문에 기분이 좋지 않은 보살핌의 집을 생각나게 했습니다. 기억하고 싶지 않은 추억을 되찾았습니다!! 방 자체는 너무 작았습니다 (방 19) 우리는 침대가 풀 사이즈 더블 침대가 아니라고 생각합니다. 실제로 밤에 뒤집어서 떨어졌습니다! ! 욕실은 끔찍한 샤워 문이 부서지고 하수 냄새가 확실했습니다 !! 그것은 우리가 본 것 중 가장 작은 욕실이었습니다. 나는 매일 화장실을 두드렸다 !! 우리는 깨끗한 수건을 얻었고 침대는 매일 만들어졌습니다. 직원들은 사랑스럽고 아침 식사는 좋았습니다. 방 자체에는 에어컨이 없었습니다. 우리는 밤새 창문을 열었지만 매우 더웠고 전혀 식지 않았기 때문에 숙면을 취하지 못했습니다. 나나 내 남편!! 우리는 3 박 동안 거의 £ 400를 지불했는데 그런 나쁜 방에 많은 돈이라고 느꼈습니다. 우리는 그것이 사랑스러울 것이라고 생각했기 때문에이 리뷰를 작성하고 있으며 Ardmore 호텔 리뷰에서 정말 좋았지 만 사진은 없습니다. 욕실!! 리뷰를 쓰지 않는데 이번에는 꼭 해야 할 것 같아요

우리는 목요일과 금요일 밤에 머물렀다. 객실은 15세기 호텔이기 때문에 기이합니다. 방 1은 작은 샤워 시설과 화장실이 있는 아주 작습니다. 방 2는 훨씬 더 좋고 에어컨 장치도 있습니다. 방 1,2 및 3의 주요 문제는 오르막길을 올라가서 더 많은 교통 소음을 발생시키는 매우 바쁜 도로에 호텔 앞에 있다는 것입니다. 방의 창문이 매우 낡고 제대로 닫히지 않고 보조 유리가 효과가 없습니다. 교통 소음으로 인해 밤에 계속 깨어났다는 것을 의미합니다. 우리는 훨씬 더 좋았지 만 여전히 소음 문제로 고통받는 1 박 후 2 방으로 옮겼습니다. 불행히도 사용할 수있는 내부 방이 없었습니다. 우리 아들은 비슷한 소음 문제를 겪은 위층의 16호실에 머물렀고 6개월 전에 예약했음에도 불구하고 호텔의 두 개의 더 나쁜 방에 배치되어 실망했습니다. 긍정적인면에서 아침 식사는 완전한 영어를 위한 맛있는 재료로 매우 좋았습니다. 5~6개의 핫 옵션도 있었습니다. 중단된 것처럼 보이는 패스트리가 없으므로 아침 식사 메뉴에서 제거해야 합니다. 정말 긍정적인 점은 호텔이 50명을 위한 조카 결혼식을 위해 결혼식 저녁 리셉션을 제공한다는 것입니다. 이 리셉션은 아주 좋은 음식으로 잘 조직되었습니다. 따라서 예약 확인을하는 경우 특히 도로가 내려다 보이는 방을 할당하지 않는 경우 객실에 머물지 마십시오 1,2,3 & 16

세인트 알반스에 위치한 토링턴 홀에 머무실 경우 차로 10분 정도 이동하면 워너 브라더스 스튜디오 투어 런던 및 베룰라미움 공원에 가실 수 있습니다. 이 게스트하우스에서 세인트 알반스 대성당까지는 0.3km 떨어져 있으며, 0.4km 거리에는 시계탑도 있습니다.정원 전망을 감상하고 무료 무선 인터넷 및 웨딩 서비스 등의 편의 시설/서비스를 이용하실 수 있습니다.토링턴 홀의 숙박 고객을 위해 서비스를 제공하는 스낵바/델리에서는 간단한 식사가 가능합니다.대표적인 편의 시설과 서비스로는 무료 유선 인터넷, 비즈니스 센터, 짐 보관 등이 있습니다. 이 게스트하우스의 행사 시설은 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성되어 있습니다. 시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.편하게 머무실 수 있는 6개의 객실이 마련되어 있습니다.

I am a frequent Premier Inn user. I like the good-sized rooms, desk for working, baths in the bathroom and the warm welcome at the reception desk. St Albans badly lets the brand down. 1. There was nobody to check me in - just a machine (and one of the check in machines was out of order). So, no welcome at all. 2. There were not enough staff. I went to the bar for dinner. 'Wait to be seated' It would have been a long wait. Eventually one member of staff appeared at the bar. Could I eat? It will take a long time - maybe 20 minutes he said. So, I went to a restaurant outside. 3. There was a fire alarm at 5:37 am which meant a full hotel evacuation (Tuesday 26th November). No explanation given. Two members of staff frantically checking the alarm system. Then after 15 minutes we returned. No communication to anybody about whether this was a false alarm or a real fire. And no fire brigade in attendance. Shocking and very poor. I understand these things happen - but where was the reassuring explanation? Where was the 'We are sorry about this. If you'd like a complimentary breakfast - please just ask.' 4. No car parking. I have stayed before and knew about the local car parks. But the website is silent about this. So, all in all this was a bad experience. I have asked for a refund.