예약 과정은 편리했습니다. 온라인으로 예약 후, 도착 시 직원이 QR 코드를 스캔하여 패스를 수령하면 됩니다. 다만, JR 홋카이도는 지정된 역의 관광 안내소에서만 패스 발급 및 좌석 배정을 진행한다는 점에 유의하세요. 일반 창구(녹색 창구)에서는 이 서비스를 제공하지 않으므로, 저희는 이 부분에서 어려움을 겪었습니다. 따라서 충분한 시간을 확보해 두시는 것이 좋습니다. 관광 안내소 직원분들은 매우 친절하며, JR 노선 이용에 필요한 모든 정보를 자세히 설명해 주시고, 티켓을 보관하고 정리하기 쉽도록 귀여운 펭귄 카드 케이스도 무료로 제공해 주십니다.