※ 설치가 되지 않을 경우, 절대 eSIM을 삭제하지 마시고 공급업체 또는 Trip.com 고객센터로 문의해 주십시오. eSIM 삭제한 경우 복구, 재발급 또는 환불이 불가합니다.
※ eSIM은 1대의 휴대폰에서만 사용 가능하며, 다른 기기로 이전 불가합니다.
- eSIM QR 코드 유효기간: 발행일로부터 30일 내 활성화 필수
- 통신사: KDDI(au) (5G/4G 네트워크)
- 사용 지역: 일본
일본 KDDI(au) 로컬 5G 데이터 이심 | 데이터 무제한 | ChatGPT 사용가능 | QR 코드
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기기 정보
액티비티 세부 사항
※ 핫스팟을 공유할 경우, 공유 가능한 데이터 용량은 옵션에 따라 다릅니다. 구매 전 각 옵션의 상세 내용을 확인해 주세요.
※ eSIM QR Code 유효기간: 발급 후 30일 이내에 활성화해야 합니다.
※ 구매하기전에 사용할 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 다시 한번 확인해주세요
[eSIM 설정 방법]:
eSIM을 사용할 수 없는 경우 삭제하지 마십시오. 한 번 삭제하면 복구, 교체 또는 환불이 불가능합니다.
숨기기
유효기간
기타, 1회 사용 가능
포함 사항
eSIM + 로컬 데이터
핫스팟 공유 (옵션에 따라 제한 사항이 다릅니다)
음성 통화 및 SMS
사용방법
eSIM 설치 가이드: https://psce.pw/79usrz
※ 설치가 되지 않을 경우, 절대 eSIM을 삭제하지 마시고 공급업체 또는 Trip.com 고객센터로 문의해 주십시오. eSIM 삭제한 경우 복구, 재발급 또는 환불이 불가합니다.
[설치 준비]
1. 출발 전 미리 eSIM을 설치할 수 있습니다.
2. 휴대폰이 안정적인 모바일 데이터 또는 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인해 주세요. (핫스팟/테더링 공유 네트워크로는 설치하지 마세요)
3. eSIM은 1대의 휴대폰에서 최초 1회만 설치 및 사용 가능하며, 다른 기기로 변경하거나 여러 기기에서 동일한 eSIM을 사용할 수 없습니다.
[설치 시작]
방법(1) - Trip.com APP내 “원클릭 설치” (현재 Android 미지원)
1. Trip.com APP 및 iOS 시스템이 모두 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 주세요
2. Trip.com APP 실행 > "계정"> "전체 주문" > "원클릭 설치" 버튼 클릭
방법(2) - eSIM QR 코드 스캔 설치
1. Trip.com APP 실행 > "계정" > "전체 주문" > 해당 주문 열기
2. "전자 티켓(e-ticket)"에서 "상세 보기" 클릭 > eSIM QR 코드 및 eSIM 설치 정보를 캡처하여 다른 기기에 저장
3. 휴대폰 "설정" > "셀룰러/모바일 서비스"(iOS) 또는 "SIM 카드 관리"(Android) 실행
4. "eSIM 추가/가입" 클릭 > 모바일 바코드/QR 코드 사용 선택 > 안내에 따라 설치 진행
5. QR 코드 스캔이 불가능한 경우, 안정적인 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 연결 상태를 확인하거나 수동 입력 설치 [방법 (3) 참고]를 진행해 주세요
방법(3) - 수동 입력 설치
1. 휴대폰 "설정" > "셀룰러/모바일 서비스"(iOS) 또는 "SIM 카드 관리"(Android) 실행
2. "eSIM 추가/가입" 클릭 > 모바일 바코드/QR 코드 사용 선택 > 화면 하단 "세부 정보 수동 입력" 선택
3. eSIM 설치 정보 입력:
- iOS 사용자: eSIM 바우처 내 "SM-DP+ 주소(iPhone)" 및 "활성화 코드(iPhone)" 각각 입력
- Android 사용자: "활성화 코드(Android)" 입력
※ 사용이 안될 경우 Trip.com 고객센터 또는 공급업체 고객센터로 문의해 주세요.
LINE: @linkkorea
WhatsApp: +82 1047911581
KakaoTalk: @linkkorea
운영 시간: 한국시간 월~토 09:00-17:00 / 일요일 09:00-13:00
※ 문의 시 요청드리는 스크린샷 제공 또는 설정 진행에 협조해 주세요. 협조가 어려운 경우 취소, 교환 및 환불은 불가합니다.
취소 및 환불 규정
예약 완료 후, 해당 상품을 환불할 수 없습니다.
예약 후 선택하신 날짜 및 시간을 변경할 수 없습니다
주의사항
※ 설치가 되지 않을 경우, 절대 eSIM을 삭제하지 마세요. 공급업체 또는 Trip.com 고객센터로 문의해 주십시오. eSIM 삭제한 경우 복구, 재발급 또는 환불이 불가합니다.
- eSIM은 유효기간 내에 반드시 개통 및 사용해야 하며, 기간 만료 시 환불 불가합니다.
- eSIM QR 코드 발송 후, 또는 휴대폰이 eSIM을 지원하지 않아 사용이 불가능한 경우, 이미 발급된 eSIM은 취소, 교환, 환불이 불가합니다.
- eSIM은 1대의 휴대폰에서만 사용 가능하며, 다른 기기로 이전 불가합니다.
- 로밍 요금 방지를 위해 출국 전 통신사에 로밍 차단을 요청하시기 바랍니다.
- 실내, 지하철, 혼잡 지역에서는 5G가 4G로 전환될 수 있으며 정상적인 현상입니다.
- 네트워크 속도는 위치 및 환경에 따라 달라질 수 있으며, 최소 속도는 보장되지 않습니다.
- 단시간 내 과도한 데이터 사용 시 통신사 정책에 따라 속도 제한 또는 일시 중단이 발생할 수 있습니다.
- 사용 중인 휴대폰이 일본, 미국 또는 캐나다에서 구매·개통된 경우, 출국 전 통신사에 문의하여 SIM LOCK 해제 여부를 반드시 확인해 주세요. 미해제로 인해 사용 불가 시, 이미 수령한 SIM 카드 또는 eSIM은 환불이 불가합니다.
- 통신 품질은 현지 네트워크 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
- 로밍 요금, 대체 SIM 구매 비용, 교통비 등 추가 보상은 제공되지 않습니다.
자주하는질문 (FAQ)
내 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 어떻게 알 수 있나요?
휴대폰은 다음 두 가지 조건을 충족해야 합니다.
휴대폰 통화 화면에서 *#06#을 누릅니다. EID가 표시되면 휴대폰이 eSIM을 지원하는 것입니다. EID가 없으면 eSIM을 사용할 수 없습니다.
2. 통신사에 문의하여 휴대폰이 특정 네트워크에 잠겨 있지 않은지 확인하세요.
휴대폰 통화 화면에서 *#06#을 누릅니다. EID가 표시되면 휴대폰이 eSIM을 지원하는 것입니다. EID가 없으면 eSIM을 사용할 수 없습니다.
2. 통신사에 문의하여 휴대폰이 특정 네트워크에 잠겨 있지 않은지 확인하세요.
내 eSIM 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
1. 모바일 데이터 소스로 eSIM을 선택하세요.
2. 데이터 로밍을 켜세요.
3. 수동 APN 설정은 사용 방법 가이드를 참조하세요.
4. 휴대폰을 재시작하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
5. 위의 방법으로 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요
2. 데이터 로밍을 켜세요.
3. 수동 APN 설정은 사용 방법 가이드를 참조하세요.
4. 휴대폰을 재시작하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
5. 위의 방법으로 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요
eSIM과 SIM 카드를 동시에 사용할 수 있나요?
네, 듀얼 SIM 기능을 통해 물리적 SIM 카드와 eSIM을 동시에 활성화할 수 있습니다.
eSIM 핫스팟 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요? eSIM 핫스팟이 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
휴대폰 모델에 따라 eSIM이 핫스팟 기능을 지원하지만 사용할 수 없는 경우, 다음을 시도해 보세요.
1. 휴대폰이 약정폰인지 잠금폰인지 확인하세요
2. VPN이 비활성화되어 있는지 확인하세요
3. 데이터 로밍을 켜세요
4. eSIM이 기본 장치로 설정되어 있는지 확인하세요
5. 휴대폰을 최신 버전으로 업데이트하세요
6. 인터넷을 사용하려면 물리적 SIM을 사용하고, 핫스팟 공유를 활성화한 다음(사용 가능한지 확인 필요), 핫스팟을 끄지 않고 eSIM으로 전환합니다. 휴대폰을 여러 번 다시 시작하는 것을 포함하여 이 과정을 여러 번 반복합니다.
7. 위의 방법으로 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요
1. 휴대폰이 약정폰인지 잠금폰인지 확인하세요
2. VPN이 비활성화되어 있는지 확인하세요
3. 데이터 로밍을 켜세요
4. eSIM이 기본 장치로 설정되어 있는지 확인하세요
5. 휴대폰을 최신 버전으로 업데이트하세요
6. 인터넷을 사용하려면 물리적 SIM을 사용하고, 핫스팟 공유를 활성화한 다음(사용 가능한지 확인 필요), 핫스팟을 끄지 않고 eSIM으로 전환합니다. 휴대폰을 여러 번 다시 시작하는 것을 포함하여 이 과정을 여러 번 반복합니다.
7. 위의 방법으로 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요
eSIM 설치 QR코드를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요? '이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다'라는 오류가 발생합니다.
예약 번호 및 휴대폰 설정 화면 캡처 이미지를 첨부해 고객센터로 문의하시면 지원 및 도움을 받으실 수 있습니다.
휴대폰에서 EID 및 IMEI는 어디서 확인할 수 있나요?
EID는 기기를 모바일 네트워크에 연결하는 디지털 서명 역할을 하며, 일반적으로 문자와 숫자를 포함한 32자리로 구성됩니다. IMEI(International Mobile Equipment Identity)는 휴대폰의 고유 식별자로, 일반적으로 15자리로 구성됩니다.
아이폰의 경우, '설정' > '일반' > '정보' > EID/IMEI로 이동하여 EID 및 IMEI를 확인할 수 있습니다. 또한 통화 화면에서 *#06#을 누르면 기기 정보가 표시되어 EID 및 IMEI를 빠르게 확인할 수 있습니다.
삼성 휴대폰의 경우, '설정' > '휴대폰 정보' > '상태 정보' > IMEI/EID로 이동하세요
아이폰의 경우, '설정' > '일반' > '정보' > EID/IMEI로 이동하여 EID 및 IMEI를 확인할 수 있습니다. 또한 통화 화면에서 *#06#을 누르면 기기 정보가 표시되어 EID 및 IMEI를 빠르게 확인할 수 있습니다.
삼성 휴대폰의 경우, '설정' > '휴대폰 정보' > '상태 정보' > IMEI/EID로 이동하세요
갱신은 어떻게 활성화하나요?
총량 기반 eSIM의 경우, 첫 번째 요금제를 모두 사용한 후 자동으로 활성화되어 갱신됩니다. 설치를 위해 코드를 다시 스캔하지 않으셔도 됩니다. 첫 번째 요금제를 모두 사용한 후 네트워크를 새로고침하고 몇 분 정도 기다리면 자동으로 갱신됩니다.
일 단위 eSIM의 경우 첫 번째 예약 패키지에 포함된 사용 기간이 만료되면 갱신 예약이 자동으로 활성화됩니다. 코드를 다시 스캔하지 않으셔도 됩니다.
또한 다른 휴대폰에서 eSIM을 사용하려면 갱신 예약을 하지 마세요. 갱신 예약은 휴대폰 변경을 지원하지 않습니다.
일 단위 eSIM의 경우 첫 번째 예약 패키지에 포함된 사용 기간이 만료되면 갱신 예약이 자동으로 활성화됩니다. 코드를 다시 스캔하지 않으셔도 됩니다.
또한 다른 휴대폰에서 eSIM을 사용하려면 갱신 예약을 하지 마세요. 갱신 예약은 휴대폰 변경을 지원하지 않습니다.
이미 휴대폰에서 eSIM을 활성화한 경우에도 서비스를 구매할 수 있나요?
네, 휴대폰에 여러 eSIM 프로필을 동시에 저장할 수 있습니다. 휴대폰 설정에서 사용할 프로필을 선택할 수 있습니다.
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