기기 설명
예약일로부터 30일간 유효, 1회 사용 가능
해당 상품은 예약이 완료되면 변경 및 취소가 불가합니다.
상품 소개
유효 기간
예약일로부터 30일간 유효, 1회 사용 가능
포함 사항
- esim+데이터 옵션
취소 및 환불 규정
- 해당 상품은 예약이 완료되면 변경 및 취소가 불가합니다.
사용방법
- [다운로드 방법]
- 1. esim활성화 메일 오픈, QR코드를 확인합니다.
- 2. 휴대폰 설정을 누르시고 셀룰러 데이터(ios) 혹은 SIM카드설정(android)를 누르세요.
- 3. 셀룰러 데이터를 추가(ios) 혹은 SIM카드(android)를 추가하고 다운로드에 동의를 누르고 QR코드를 스캔하여 다운로드합니다.
- [데이터 사용방법]
- 1. 다운로드 성공 후, 메인 카드를 끕니다.
- 2. 셀룰러 데이터 혹은 SIM카드를 켜서 성공하면 휴대폰 오른쪽 상단에 LTE표시가 뜹니다.
- 3. 로밍을 켜면 즉시 인터넷 연결이 가능합니다.
- 4. 인터넷 사용이 불가하다면 비행모드를 켰다 끄거나 휴대폰을 다시 껐다 켜주시길 바랍니다.
- (끄는 방법은 켜는 방법과 동일합니다.)
안내 사항
주의 사항
1. eSIM구매 후 어떻게 다운로드 하나요?
구매 후 작성하신 이메일 주소로 QR코드를 받으신 후 다운로드하면 됩니다.
2. QR코드를 받지 못했다면 어떻게 하나요?
고객 센터에 문의하여 다시 받으시면 됩니다.
3. 다른 기기에서 eSIM profile를 다운로드 받을 수 있나요?
안됩니다. 한개 eSIM profile은 한개 기기 다운로드를 지지합니다.
4. eSIM QR코드를 스캔 후 왜서 셀룰러 데이터 요금제 추가가 안되나요?
와이파이가 연결이 됐는지 확인해주세요.
5. 데이터를 어떻게 eSIM으로 바꾸나요?
활성화가 됐는지 확인하고 셀룰러 데이터-데이터 번호-활성화 를 눌러주세요. 문제가 있으시다면 고객 센터에 연락바랍니다.
6. ICCID를 어떻게 확인하나요?
활성화가 되었다면 일반-정보-eSIM을 눌러 확인하실 수 있습니다.
7. 추가한 후 데이터 사용이 불가능 할때는 어떻게 해야 되나요?
휴대폰을 끄고 다시 켜보세요. IOS 업데이트를 해주세요.
8. eSIM 핫스팟 사용문제
1）휴대전화가 계약기인지 잠금기인지 확인
2）VPN 껐는지 확인
3） 데이터 로밍을 켰는지 확인
4） eSIM을 메인카드로 설정했는지 확인
5） 휴대폰 iOS최신버전인지 확인（iOS13.6）
6） 실체인 카드로 인터넷을 사용하고 휴대폰 핫스팟 기능을 켜고 eSIM으로 바꿔주세요. 여러번 시도 하고 휴대폰 껐다 켰다를 시도해주세요.
7） 위 방법 모두 안된다면 고객 센터에 연락주시길 바랍니다.
