말레이시아 5G eSIM | ChatGPT 사용 가능 | 일일 요금제/데이터 요금제 | 24시간 기준 과금 | QR 코드

■ 가입하신 요금제의 서비스 지역에 도착한 후 eSIM의 "데이터 로밍" 기능을 켜시면 정상적으로 인터넷을 이용하실 수 있습니다.

■ 문제 해결 안내

인터넷에 연결되지 않는 경우 아래 사항을 확인해 주세요.

1. eSIM이 기본 모바일 데이터 회선으로 설정되어 있는지 확인하세요.

2. 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인하세요.

3. 비행기 모드를 켰다가 다시 꺼 보세요.

4. 이동통신사를 수동으로 변경해 보세요.

5. APN을 수동으로 설정해 보세요.

■ 다중 설치 지원

동일 기기 내에서 eSIM 설치 후 삭제 및 재설치가 가능하며, 최대 10회까지 지원됩니다.

eSIM은 QR코드 유효기간 내(미활성 eSIM) 또는 요금제 유효기간 내(활성 eSIM)에 한해 재설치가 가능합니다.

유효기간이 만료된 이후에는 재설치가 불가능합니다.

■ 재계약(연장) 서비스 이용 안내

1. 구매 전 확인 사항

• 독립 상품: 재계약 주문은 기존 주문과 별도의 독립된 요금제로, 데이터 및 유효기간은 합산되지 않습니다.

• 기기 제한: 재계약은 “기존에 등록된 기기”에서만 사용 가능합니다. 기기 변경 시 재계약이 아닌 신규 구매가 필요합니다.

• 구매 방법: 기존 주문 페이지에서 [재계약] 버튼을 통해 구매해 주세요.

• 재설치 불필요: 기존 eSIM이 삭제되지 않았다면, 재계약 완료 후 자동으로 사용 가능합니다.

2. 데이터 및 유효기간 적용 규칙

재계약 후 데이터 및 유효기간은 기존 eSIM에 추가되는 방식(합산 아님)으로 적용되며, 아래 조건에 따라 활성화됩니다.

① 자동 활성화 (유효기간 만료 시)

• 기존 요금제의 고속 데이터가 남아 있어도 유효기간이 만료된 경우

→ 기존 요금제 종료 후 재계약 요금제가 자동으로 이어서 활성화됩니다. 별도 조작이 필요 없습니다.

② 수동 활성화 (고속 데이터 소진 시)

• 고속 데이터가 모두 소진되어 속도가 제한되었지만 유효기간이 남아 있는 경우

→ 시스템상 자동 활성화가 불가능합니다.

• 재계약 요금제를 즉시 사용하려면 고객센터를 통해 기존 요금제 “조기 종료”를 요청해 주세요.

※ 유의사항

기존 요금제 조기 종료는 되돌릴 수 없는(비가역) 처리입니다.

해당 사유로 기존 요금 복구 또는 환불 요청은 지원되지 않습니다.

■ 네트워크 품질 안내

실제 신호 강도, 네트워크 속도 및 4G/5G 서비스 표시 여부는 사용 지역, 현지 이동통신사의 네트워크 커버리지, 기기 지원 여부, 지형·건물 등의 차폐 및 날씨 등 환경적 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

■ 국내 SIM 데이터 로밍 기능 해제 안내

eSIM 사용 전 반드시 기존 국내 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 꺼주시기 바랍니다.

이를 통해 국내 SIM의 모바일 네트워크 사용으로 인한 고액 로밍 요금 발생을 방지할 수 있습니다.

발생한 로밍 요금, 해외 SIM/eSIM 구매 비용, 교통비 등은 별도 보상되지 않으며 고객 부담입니다.

■ 공정 데이터 사용 정책 (FUP)

네트워크 품질 유지를 위해 공정 데이터 사용 정책(FUP)에 따라 운영사는 단기간 과도한 데이터 사용자를 모니터링할 수 있습니다.

이 경우 일시적인 속도 제한 또는 연결 중단이 발생할 수 있습니다.

안정적인 사용을 위해 동영상 장시간 시청/다운로드, OS 및 앱 업데이트, 테더링(핫스팟) 등 대용량 데이터 사용은 자제해 주시기 바랍니다.