스파 시설을 갖춘 우즈베키스탄 사마르칸트 호텔

객실은 매우 넓고 밝았으며 깨끗하고 정돈되어 있었고, 고급 침구와 창밖으로 보이는 그림 같은 풍경은 정말 상쾌했습니다! 아침 식사는 푸짐하고 맛있었으며, 분위기도 훌륭했습니다. 한마디로, 중앙아시아 여행 중 묵었던 호텔 중 가장 편안한 곳이었습니다.

우리는 어쩔 수 없이 숙박 기간을 연장해야 했고, 실용적인 이유로 같은 호텔에 묵기로 했습니다. 객실은 깨끗하고 편리했으며, 생수와 최고의 차인 아흐메드 차가 제공되었습니다. 단 하나 아쉬운 점은 욕실에 비데가 없다는 것입니다. 조식은 괜찮았습니다. 위치는 중심가에 있어 사마르칸트에서 꼭 봐야 할 곳들을 걸어서 몇 분 거리에 있습니다. 기차역까지는 차로 15분 거리입니다. 마지막 날 밤 프런트 데스크 직원은 처음 두 직원만큼 친절하지 않았습니다. 숙박 연장 때문에 세금을 내야 했는데, 객실로 가는 길에 우리를 멈춰 세웠습니다. 체크아웃할 때 물어보거나, 시간이 될 때 와서 내라고 하면 될 텐데 말입니다. 다른 호텔에서는 보통 그렇게 합니다. 그런데 그는 카드 결제 단말기 사용법을 몰라서 제가 몇 번이나 왔다 갔다 해야 했습니다. 너무 피곤해서 화장실 좀 쓰고 자고 싶었는데, 그 직원은 매니저가 올 때까지 한 시간이나 기다리라고 하더니, 마치 내가 모르는 것처럼 전 세계 호텔에서 어떻게 일이 처리되는지 장황하게 설명하기 시작했어요. 저도 수백 군데 호텔에 묵어봤는데 말이죠… 어쨌든, 그 직원이 새로 와서 좀 서툴겠거니 생각했지만, 그렇게 거만한 말투를 쓰거나 세금도 안 내고 나갈 것처럼 굴 필요는 없었잖아요.

호텔은 사마르칸트의 주요 관광지에서 떨어져 있어 번잡한 인파를 피할 수 있었습니다. 관광지까지 택시로 10~20분 정도 소요되어 매우 편리했습니다. 객실은 깨끗하고 넓어서 아주 편안했습니다. 조식도 괜찮았습니다. 체크인 시 직원분이 친절하게 짐을 객실 문 앞까지 옮겨주셨습니다. 투숙하는 동안 객실 카드키가 몇 번 작동하지 않아 프런트에 문의했는데, 객실 청소 중 쓰레기통에서 담배꽁초가 발견되어 벌금을 내야 한다고 했습니다. 나중에 설명하여 오해였다는 것을 알게 되었습니다. 이전 투숙객이 남긴 것이었는데 호텔에서 저희에게 잘못 부과하고 벌금을 청구했던 것입니다. 다행히 오해는 금방 풀렸고, 호텔에서는 사과의 의미로 작은 디저트를 제공해 주었습니다. 전반적으로 사마르칸트에서 머물기에 아주 좋은 선택입니다.

쇼흐야혼 호텔은 레기스탄에서 도보로 15분 거리에 있는 고풍스러운 거리의 아름다운 건물에 자리 잡고 있습니다. 본관은 사마르칸트의 주요 명소들처럼 모자이크로 장식되어 있어 매우 고급스러운 분위기를 자아냅니다. 객실은 깨끗하고 밝으며 매일 청소 서비스를 제공합니다. 가운과 슬리퍼가 제공되며, 샤워실에는 샤워젤, 샴푸, 컨디셔너가 구비되어 있습니다. 수영장도 있지만 리셉션에서 예약해야 하며, 이용 시간은 1시간으로 제한됩니다. 수영장 단지에는 하맘, 핀란드식 사우나, 자쿠지도 마련되어 있습니다. 와이파이는 제공되지만 속도가 빠르지 않고 가끔 연결이 끊기기도 합니다. 하지만 소셜 미디어에 사진을 올리기에는 충분합니다. 조식은 푸짐하고 다양한 메뉴와 신선한 과일이 제공됩니다. 다만 호텔 내에 레스토랑이 없어 점심과 저녁 식사는 다른 곳에서 해결해야 했습니다. 이러한 작은 단점에도 불구하고, 저는 이 호텔을 강력 추천하며 다음에 사마르칸트를 방문할 때도 기꺼이 다시 묵을 의향이 있습니다.

호텔 로비 서비스는 매우 평범했습니다. 로비 문까지 차를 몰고 온 벨보이들은 열정적이지 않았고 손님을 빨리 맞이하지 않았습니다. 직접 전화해야 했습니다. 체크인 직원들도 열정적이지 않았고 비효율적이었습니다. 이틀 밤을 묵고 다음 날 연장할 때 열정적이고 신속하게 응대해야 하는 것 아닌가요? 그런데 그 직원은 조급하고 형식적이었습니다.👎 현지 소비를 고려하면 가격이 저렴하지 않습니다. 아주 작은 방이 1박에 1,500위안이 넘습니다. 힐튼은 5성급 호텔이니 그에 상응하는 서비스를 제공해야 하는 것 아닌가요? 호텔의 하드웨어 시설은 좋지만 소프트 서비스 교육은 매우 부족합니다. 호텔이 외진 곳에 있고 공원과 비슷해서, 지역 스포츠 대회로 인해 도로가 봉쇄되어 우리를 픽업한 기사가 호텔 입구까지 갈 수 없었고, 호텔 셔틀버스가 필요했습니다. 벨보이가 우리를 밖 주차장으로 안내했는데, 차에서 짐을 꺼내는 건 전혀 도와주지 않고 그냥 서서 우리가 직접 가져가기만을 기다렸어요. 직원들이 어떻게 훈련받는지 정말 이해가 안 돼요. 서비스가 너무 형편없어요.

酒店位於比比哈努姆清真寺附近，到景點位置適中，設施比較新，房間隔音不錯，乾淨整潔，早餐豐富多樣，門口的黃色ATM可以用美元換蘇姆，匯率和機場差不多，很好，總體性價比比較高。缺點是洗澡水忽冷忽熱，水温不穩定，還挺過一次水。ps.酒店對面的餐館是好吃不貴，很少有遊客去，都是本地人，推薦！

친절하고 도움이 되는 직원들입니다. 프런트에서 택시도 불러주고 맛집 추천도 해주셨어요. 침실과 욕실 모두 깨끗했고, 침대와 베개도 편안했습니다. 호텔에서 식당이나 편의점까지 걸어갈 수 있는 거리였고, 조식도 다양하고 맛있었어요.

호텔 측의 서비스 관련 소통이 원활하지 않아 실망스러웠습니다... 1. 첫째, 도착하자마자 세금을 내라고 했습니다... 세금은 가격에 포함되어 있는데도 말입니다... 2. 둘째, 객실 요금은 전혀 지불되지 않았다고 했고... 트립닷컴에 문의해 선불금이 어디로 갔는지 알아내야 했습니다.

Hotel staff is amazing. They attend to all your requests. Service is the best that we have experienced. The hotel itself is very nice. Throughout the property it is decorated with Uzbekistan decors. Room was very clean and spacious. If there is a way to give more than 5 stars we would. Recommend this hotel to anyone visiting Samarkand

Светлый, новый отель. Внимательные сотрудники рецепции. Отличный ресторан - это и плюс и минус. Еда вкусная и разнообразная на завтраках. Вечером многолюдно и шумно. Но в номерах хорошая звукоизоляция , что позволяет отдохнуть после насыщенного дня. Отдельно хочу отметить шикарный спа! Бассейн, сауна и хаммам - все включено в стоимость проживания, за что большая благодарность отелю.