스파 시설을 갖춘 중국 광둥 호텔

한 달 가까이 지났는데, 오늘 청두 호텔을 예약하려고 하다가 문회동방(Mandarin Oriental)에서의 경험이 떠올랐습니다. 정말 제 인생 최고의 호텔 경험이었어요. 위치는 말할 것도 없고, 서비스도 최고였습니다. 과도하게 방해하지 않으면서도 세심한 서비스가 인상 깊었고, 호텔 층수도 높고 디자인 등 모든 면에서 훌륭했습니다. 저는 개인적으로 번화하지만 시끄럽지 않은 분위기를 좋아하는데, 국내에서 제 기준에 이렇게 완벽하게 맞는 호텔을 찾기란 정말 어렵습니다. 이 호텔 때문에 굳이 선전에 다시 와서 묵고 싶을 정도입니다.

광저우는 처음인데 정말 좋은 경험이었어요! 다음에도 광저우에 오면 무조건 여기 묵을 거예요! 직원분들이 모두 친절하고 열정적이었고, 택시에서 내리자마자 바로 짐을 들어주셨어요. 객실은 넓고 깨끗했고, 붉은색 대리석으로 넓게 꾸며져 있어 아주 멋졌습니다. 침구류도 고품질이라 정말 편안했어요. 아래층에 바로 쇼핑몰이 있어서 쇼핑하기 편리했고, 문제 발생 시 신속하고 전문적으로 해결해주셨습니다. 이번 여행은 너무 바빠서 식당과 케이크는 이용해보지 못했는데, 다음엔 하루 종일 밖에 안 나가고 호텔에서만 쉬고 싶네요!

⭐⭐⭐⭐⭐JW 메리어트 호텔 선전 푸톈을 적극 추천합니다! 푸톈 CBD에 위치한 유서 깊은 5성급 호텔로, 차궁먀오 지하철역까지 도보로 이동 가능하여 비즈니스 출장이나 관광 모두 편리합니다. 로비는 차분하고 고급스러운 디자인으로 조용하고 우아한 분위기를 자아냅니다. 객실은 넓고 깨끗하며, 욕실은 건식과 습식 공간이 분리되어 있습니다. 부드러운 매트리스 덕분에 숙면을 취할 수 있었습니다. 호텔 서비스팀에 특히 칭찬하고 싶습니다. 고객 관계 담당자는 인내심 있고 세심하며, 모든 요청에 효율적으로 응대해주었습니다. 조식 뷔페는 다양한 선택지를 제공하며, 광둥식 딤섬은 정통의 맛을 자랑합니다. 헬스장과 수영장 등 부대시설도 잘 갖춰져 있습니다. 전반적으로 편안하고 순조로운 숙박이었으며, 메리어트의 기준을 충족했습니다. 강력히 추천하며 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

이번 여행 숙소중 가장 훌륭한 숙소였음. 시설 : 깔끔하고, 좋음 서비스 : 프론트 직원들 정말 친절하고, 세인트레지스에서 체크아웃하고 바로 이동을해서 1시쯤 도착을 했는데, 미리 얼리체크인 신청한 것도 아닌데, 바로 체크인 해줌…👍체크인하자마자 바로 26층 라운지에서 점심 먹고, 밖으로 나가 투어 한후, 6시에 다시 26충가서 저녁 먹고, 객실에서 쉬다가 다시 9시 30분에 26픙 가서 간단하게 맥주한잔!!!다음날 아침 2충에서 조식 먹고 체크 아웃!!! 총 5식을 제공하는데, 모두 마음에 들었음. 특히 초콜릿 무스케이크 너무 맛있고, 저녁에 햄버거도 맛있고, 아침도 너무 다양하고 맛있었음. 좀 비싸긴 했지만, 5식을 제공하니까 비싸게 느껴지지 않음. 만약 제공하는 음식이 허접했다면 돈 아까웠겠지만, 5식 중 4식을 이용했지만 이용한 4식 모두 만족함. 수영장 너무 훌륭하고, 수영장 뷰는 정말 좋았음. 사진 찍기 너무 좋은 위치!!!

이번에 가족들과 함께 헝친완 호텔에 묵었는데 전반적으로 매우 만족스러웠고, 가족 여행에 정말 적합했습니다. 방은 넓고 깨끗했으며, 침구류도 편안했고 시설 관리도 잘 되어 있어 숙박 쾌적함이 높았습니다. 객실 서비스는 신속하게 응대해 주었고, 필요한 물품도 빠르게 처리해 주었으며, 청소도 꼼꼼하고 세심하게 해주었고, 아동용 세면도구까지 갖춰져 있어 아이들에게 매우 친화적이었습니다. 조식 뷔페는 종류가 매우 풍부했고, 중식, 서양식 요리, 광둥식 딤섬, 즉석 면 코너, 과일 디저트까지 없는 게 없었습니다. 선택지가 많고 맛도 좋아서 어른 아이 할 것 없이 모두 좋아하는 음식을 찾을 수 있었고, 든든하게 먹고 놀이동산으로 가니 매우 편했습니다. 호텔 부대시설도 매우 완벽했습니다. 자체 수영장과 워터파크가 있었고, 실내외 물놀이 구역이 있어 아이들이 마음껏 수영하고 물놀이를 즐길 수 있었으며, 호텔 밖으로 나가지 않고도 반나절 넘게 놀 수 있었습니다. 작은 상점도 있어서 간식, 생활용품 및 기념품을 구매할 수 있어 간단한 쇼핑이 매우 편리했습니다. 오션 킹덤을 오가는 무료 셔틀버스는 운행 횟수가 많고 정시에 출발하여 이동이 매우 편리하고 수고를 덜어주어 교통 걱정 없이 놀이동산을 쉽게 오갈 수 있어 이동 효율이 매우 높았습니다. 전반적으로 서비스는 친절하고 세심했으며, 휴가 분위기가 강했습니다. 수영장, 숙박, 식사, 교통 부대시설이 완벽하게 갖춰져 있어 아이들과 함께 다니기 편리했고, 다음 번에 창룽에 오면 다시 이곳을 최우선으로 선택할 것입니다.

오랫동안 찜해두었던 호텔이었어요. 이틀 동안 친절하게 맞아주신 Holly 집사님께 감사드립니다. 모든 문제들을 인내심 있게 해결해 주셨어요. 아이들을 위해 멋진 바다 전망 객실로 업그레이드해 주셨는데, 일월패(日月贝)가 정면으로 보여 아이들이 너무 좋아했어요. 냉장고 음료도 무료로 마실 수 있었고요. 호텔 조식도 괜찮았고, 수영장과 해변은 작았지만 사람도 많지 않아서 좋았습니다. 1박 2일 동안 정말 즐거웠어요.

호텔 숙박에 매우 만족했습니다. 객실 위생 상태가 깨끗했고, 에어컨 성능도 좋았습니다. 인테리어는 디자인 감각이 뛰어났고, 방은 카드 키 없이도 전력 공급이 되어 편리했습니다. 시설도 스마트했습니다. 지리적 위치도 편리했고, 풍경도 아름다웠습니다. 체크아웃 시 컨시어지가 친절하게 숙박 만족도를 물어봐주셔서 정말 좋았습니다.

급하게 광저우로 출장을 갔다가 출장 끝나고 주하이에서 좀 놀려고 했어요. 늘 레지스 호텔은 서비스가 최고라고 들었는데 주하이 레지스는 특히 국내 레지스 중에서도 최고라고 해서 일부러 예약했어요. 제가 레지스 호텔에 숙박하는 건 이번이 처음이에요 (이전에는 리츠칼튼, 만다린 오리엔탈, 로즈우드 같은 럭셔리 호텔에 자주 묵었거든요). 결론부터 말하자면, 정말 아름답지만 서비스는 겉치레만 좋았어요. 체크인할 때, 입구의 영빈 직원이 친절하게 짐을 들어주고 로비까지 안내해서 체크인을 도와줬어요. 직원분이 정말 예쁘시고 (다른 뜻은 없어요) 내내 웃는 얼굴로 상냥하게 말하는 점이 서비스 면에서 큰 장점이었어요. 이 점은 다른 럭셔리 호텔보다 확실히 잘 되어 있었죠 (솔직히 말하면 그분들에게는 직장인의 찌든 느낌이 없었어요). 호텔은 극단적인 유럽풍 스타일이었는데, 어제 광저우에서 묵었던 로즈우드와는 완전히 반대되는 분위기였어요. 호텔 전체가 경제 성장기의 퇴폐적이고 사치스러운 아름다움을 풍기며, 강 건너 마카오와도 잘 어울렸어요. 뻥 뚫린 아트리움은 충격적일 정도로 멋진 디자인이었어요. 수많은 호텔에 묵어봤지만 이런 디자인은 상하이 톰슨 인터컨티넨탈, 항저우 인터컨티넨탈 등 몇 군데밖에 없었어요. 조명이나 색상 면에서는 레지스가 더욱 과감하게 금빛 갈색을 사용하여 마치 90년대 유럽으로 시간 여행을 온 듯한 느낌을 주었고, ‘올드 머니’ 감성을 완벽하게 담아냈어요. 방에 들어서니 역시나 유럽풍이었고, TV에 제 이름이 적혀 있었어요 (이 점은 좋았어요). 제가 가장 기뻤던 점은 TV에 보스 스피커 두 개가 설치되어 있었다는 거예요 (인터넷 검색으로는 세 자리 숫자의 가격이라고 들었어요). 음질이 정말 최고였고, 제가 묵었던 모든 호텔 스피커보다 훨씬 좋았어요😆 저는 당일에 버블 배스를 예약했는데, 이게 레지스의 큰 특징 중 하나예요. 하루 종일 놀다가 돌아와서 버블 배스를 하는 건 정말 ‘힐링’이죠. 제가 가장, 가장, 가장 좋았던 점은 체크인할 때 프런트 직원이 흡연 여부를 물어봤다는 거예요. 레지스는 흡연층을 따로 마련해 두었는데, 이건 대부분의 럭셔리 호텔에서는 볼 수 없는 부분이라서 레지스의 세심한 배려에 감탄했어요🥰 장점은 다 얘기했으니 이제 단점을 말해볼게요. 첫 번째는 낮은 효율성이에요. 호텔에 체크인 프런트 직원이 두 명 (아니면 세 명?)밖에 없어서, 직원분이 저를 로비에 앉히고 20분이나 기다린 후에야 체크인을 할 수 있었어요. 그때 로비는 텅 비어 있었고, 많아야 다섯 명 정도만 체크인 중이었는데, 이런 효율성은 너무 낮은 거 아닌가요?! 두 번째는 레지스의 자랑인 ‘버틀러 서비스’예요. 체크인 전에 전화 연락도 없었고, 미리 방 선호도를 묻지도 않았으며, 제 위챗을 추가한 사람도 없었어요. 체크인할 때도 물을 가져다주는 사람이 없어서 심지어 제가 “여기 물은 없나요?” “버틀러 서비스는 위챗을 추가하지 않나요?”라고 물어본 후에야 물을 가져다주고 호텔 위챗을 알려줬어요. 심지어 제가 직접 물을 가져오고 위챗을 추가해야 했으니 모든 것이 너무 ‘임시방편’이었어요. 이 점이 정말 불쾌했어요. 인터넷에서 농담처럼 회자되는 “시리처럼 질문하면 다 답해주지만, 먼저 말을 거는 법은 없다”는 말이 생각났어요. 버틀러 서비스를 전문으로 하는 레지스인데, 이 점에서는 완전히 낙제점이었어요. 세 번째는 제가 인터넷에서 말하는 “메리어트 회원이 구걸한다”는 유형은 아니지만, 제가 묵었던 수많은 메리어트 계열 호텔(난징, 쑤저우, 시안, 하이커우 리츠칼튼, 쑤저우 W 등)에서는 방 상황에 따라 제가 말하지 않아도 자발적으로 객실을 업그레이드해 주었어요. 심지어 선전 카이샤 메리어트 같은 럭셔리 호텔이 아닌 일반 메리어트 계열도 방 상황에 따라 스위트룸으로 업그레이드해 주었는데, 레지스는 아무것도 없었어요. 스위트룸도 없고, 작은 토끼 인형도 없고, 환영 선물도 없고, 아무것도 없었어요. 제가 알기로는 그날이 비수기여서 빈방이 많았고, 환영 선물이나 작은 토끼 인형은 비용이 매우 적게 들 텐데도 전혀 준비되어 있지 않아서 별로 존중받는다는 느낌을 받지 못했어요. 제가 묵었던 주하이 레지스의 가격은 1000위안 정도였고, 성수기에는 1500~2000위안 정도예요. 이 가격이 비싼 건 아니지만, 메리어트 계열의 일반 5성급 호텔보다는 높아서 겨우 럭셔리 호텔의 문턱을 넘는 정도예요. 하지만 레지스라는 브랜드의 포지셔닝으로 볼 때는 완벽한 럭셔리 호텔에 속하죠. 가성비를 따지자면 주하이 레지스는 의심할 여지 없이 완벽해요. 극강의 유럽식 미학, 괜찮은 서비스, 최고의 하드웨어 시설까지, 1000위안 초반대의 5성급 호텔 중에서는 거의 적수가 없어요. 하지만 문제는 ‘레지스’라는 두 글자에 있어요. 럭셔리 호텔은 가성비를 따지는 것이 아니라 서비스 태도와 서비스 수준을 따지는 것이죠. 럭셔리 호텔의 서비스 기준으로 볼 때 주하이 레지스는 레지스라는 브랜드에 걸맞지 않아요 (여담이지만, 제 스튜디오는 쑤저우에 있는데, 저는 쑤저우 니콜로에서 자주 스테이케이션을 해요. 주하이 레지스와 마찬가지로 고층 호텔이고 가격도 레지스와 비슷하게 1000위안 초반대예요. 제가 자주 가는 이유는 다른 게 아니라 서비스 태도가 매우 좋기 때문이에요. 1000위안 초반대 가격대의 서비스를 훨씬 뛰어넘어요. 그곳의 객실 총지배인님이 하신 말씀이 인상 깊었어요. “중국 본토에서 가장 부족하지 않은 것이 바로 럭셔리 호텔입니다. 메리어트 계열, 인터컨티넨탈 계열, GHA의 다양한 럭셔리 호텔들은 스타일만 다를 뿐 하드웨어 시설은 이미 최고 수준에 도달했습니다. 이런 상황에서 승부수는 바로 서비스 태도입니다.”). 주하이 레지스의 서비스는 분명 저를 만족시키지 못했어요. 전반적으로 주하이 레지스의 하드웨어, 스타일, 디자인은 의심할 여지 없이 최고 수준이지만, 서비스 수준 (특히 서비스를 강조하는 브랜드임에도 불구하고)이 좋지 않았어요. 제가 엄청나게 기대했던 버틀러 서비스는 부족했어요. 만약 이 호텔 관계자분이 제 리뷰를 보신다면, 직원 교육을 강화해서 레지스라는 황금 브랜드를 더욱 확고히 세워주시길 바랍니다. 다음 숙박 시에는 더욱 큰 놀라움을 주고, 더 세심하고 감탄할 만한 변화를 보여주시길 기대합니다.

이번 숙박 경험은 기대 이상이었어요! 위치가 정말 좋아서 주변에 식당도 많고 이동하기도 편리했습니다. 방은 깨끗하게 청소되어 있었고, 침대도 아주 편안했어요. 방음도 잘 되더라고요. 프런트 데스크에서 체크인도 빠르게 처리해 주셨고, 서비스도 친절했습니다. 방에 온수랑 에어컨도 문제없이 잘 작동했어요. 가격 대비 만족도가 높아서 출장이나 여행 시 머무르기 아주 좋습니다. 다음에 이 지역에 오면 또 이용하고 싶어요.

창롱의 여러 호텔을 비교한 후 이번 휴가를 펭귄 호텔에서 보내기로 결정했습니다. 전체적인 투숙 경험은 원래 예상했던 것보다 훨씬 좋았습니다. 호텔 전체적인 분위기는 귀여운 펭귄 테마로 꾸며져 있습니다. 복도와 로비 장식은 휴가 분위기를 물씬 풍깁니다. 호텔 안을 걷는 동안 마음도 편안해졌습니다. 컨시어지 서비스는 이번 투숙의 큰 장점이었습니다. 호텔 관련 사항을 문의했을 때 신속하게 답변해 주셨고, 소통하는 태도도 친절하고 차분했습니다. 궁금한 점이 있을 때마다 명확하고 이해하기 쉽게 설명해 주셨고, 이번 여행에 적합한 많은 조언을 해주셨습니다. 객실 전체 상태는 잘 관리되어 있었습니다. 전반적으로 깨끗하고 밝게 정돈되어 있었습니다. 침구는 편안하고 통기성이 좋았습니다. 눕자마자 하루 종일 놀며 쌓인 피로를 풀 수 있었습니다. 객실에 비치된 어린이 용품은 매우 세심했습니다. 아이들의 일상적인 사용 습관에 맞춰져 있어 가족 여행 시 짐 부담을 덜 수 있었습니다. 임금펭귄 레스토랑 경험은 꼭 한번 해볼 만합니다. 독특한 식사 환경과 펭귄들이 활동하는 모습을 가까이서 볼 수 있어 특히 흥미로웠습니다. 음식은 꾸준히 채워졌고, 다양한 맛의 요리가 있어 어른이나 아이 모두 마음에 드는 음식을 고를 수 있었습니다. 호텔 공용 공간은 항상 깨끗하게 유지되었습니다. 직원들이 수시로 환경을 관리했습니다. 호텔 내에서 쉬거나 산책하는 경험은 매우 좋았습니다. 관광지로 가는 길도 편리했습니다. 호텔 직원 대부분은 예의 바르고, 마주쳤을 때도 온화한 태도를 보였습니다. 간단한 문의에도 인내심을 가지고 응대해 주셨습니다. 전체 여행 동안 숙박 경험은 매우 만족스러웠습니다. 놀고 난 후 호텔로 돌아와 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 아이들과 함께 여행하는 가족들에게 적극 추천합니다. 좋은 추억을 더해줄 수 있을 것입니다. 주하이 창롱으로 여행을 계획 중인 친구들은 이 호텔을 우선적으로 고려해 보세요.