스파 시설을 갖춘 벨기에 왈로니아 브라반트 호텔

Excellent hôtel, chambres spacieuses. Un grand parking permettant de se garer facilement

브뤼셀 돌체라헐프(Dolce La Hulpe)에서의 숙박은 여러 가지 이유로 아쉽게도 실망스러웠습니다. 5일 동안 머물면서 혼자 여행을 가서 휴식을 취하려고 계획했지만, 편안하지 않았습니다. 도착하자마자 환영 인사는 아주 짧았고, 호텔 운영 방식이나 제공되는 서비스에 대한 설명도 없었습니다. 곧바로 웹사이트에 있는 정보를 읽어보라는 안내를 받았습니다. 게다가 호텔 방을 찾는 데 거의 한 시간이 걸렸습니다. 길 안내도 형편없었고, 건물(실제로는 리셉션 바로 옆에 있었는데요)을 보여주지도 않았습니다. 제 계좌에 호텔 명의로 50유로, 53.75유로, 103.75유로가 청구된 것을 보고도 놀랐습니다. 이유를 알 수 없어 리셉션에 가서 문의했습니다. 호텔 방을 파손할 경우를 대비해 충분한 자금을 확보하기 위한 사전 승인이라고 했습니다. 하지만 계약서에는 사전 승인에 대한 언급이 전혀 없어서 돈이 급하게 필요했던 저는 혼란스러웠습니다. 예약 전에 이 시스템에 대해 알았더라면 돈이 부족해서 가지 않았을 겁니다. 그래서 저는 이런 정보 부족에 매우 화가 났는데, 이는 불법이라고 생각합니다. 도착했을 때 계약서에 명시되어 있던 보증금을 지불했고, 총 50유로밖에 받지 못했다는 점을 분명히 하고 싶습니다. 게다가 방을 나서자마자 옆방 소음이 들려서 놀랐습니다. 방음이 안 돼서 모든 소리가 다 들렸습니다. 특히 맞은편 방에서 들려오는 소리까지 다 들렸기 때문에 매우 불편했습니다. 그리고 마지막으로 레스토랑에 갔습니다... 음식의 질에 비해 너무 비쌌습니다. 양상추, 닭고기 세 조각, 파마산 치즈만 들어간 시저 샐러드에 23유로를 냈습니다. 그 가격이면 더 많은 것을 기대했을 겁니다. 아페롤 스프리츠에 11유로, 생수 한 병에 9유로를 냈는데, 다 마시지도 못했습니다. 내 카드에 청구된 금액이 엄청나고 이상하기 때문에 다시는 사용하지 않을 겁니다. 청구 금액도 센트 단위뿐이거든요.

나는 Martin 's 직원의 친절을 정말 좋아합니다. 내가 거기에있을 때 내 체류를 돌봐 주셔서 감사합니다.

En arrivant à la réception nous avons été accueilli d'une manière désobligeante avec beaucoup de condescendance à notre égard. Dans la chambre pas un seul sachet de thé à disposition. Des meubles dans un état très moyen. Une insonorisation déplorable où on entendait même les ébats amoureux d'une chambre voisine et les talons de chaussures d'une chambre du dessus. Et pour finir nous avons été témoin d'une grosse scène de ménage à l'accueil de l'hôtel sans aucune intervention d'un membre de la sécurité de l'hôtel. Indigne d'un 5 étoiles malgré un cadre magnifique...

환경이 매우 좋고 서비스도 매우 좋습니다

리셉션 직원은 사전에 체크인을 거부하고 심지어 오후 3 시까 지 연기하려고했습니다. 나는 Trip.com에 연락하여 230 개의 정상적인 체크인 시간을 확인해야했습니다. 게다가, 우리는 우리가 모든 방을 얻었고 아직 230 명이 아니었던 많은 사람들이 도착했다는 것을 목격했습니다. 프론트 데스크에서 공정한 치료를하지 마십시오 !!! 건강 시설과 저녁 뷔페가 매우 좋았 기 때문에 끔찍한 서비스에는 부끄러운 일입니다.

방은 여전히 매우 좋고 서비스도 매우 높으며 해외로가는 것이 좋습니다.