스파 시설을 갖춘 벨기에 왈로니아 브라반트 호텔

En arrivant à la réception nous avons été accueilli d'une manière désobligeante avec beaucoup de condescendance à notre égard. Dans la chambre pas un seul sachet de thé à disposition. Des meubles dans un état très moyen. Une insonorisation déplorable où on entendait même les ébats amoureux d'une chambre voisine et les talons de chaussures d'une chambre du dessus. Et pour finir nous avons été témoin d'une grosse scène de ménage à l'accueil de l'hôtel sans aucune intervention d'un membre de la sécurité de l'hôtel. Indigne d'un 5 étoiles malgré un cadre magnifique...

환경이 매우 좋고 서비스도 매우 좋습니다

Je suis malheureusement déçu de mon séjour à Dolce la Hulpe de Brussels pour plusieurs raisons. Je suis restée 5 jours et m’est préparée un voyage en solo pour décompresser mais je ne m’y suis pas sentie bien. À mon arrivée, l’accueil a été très brève avec aucun explication du fonctionnement de l’hôtel et de ce qu’il propose. On m’a directement conseillé de lire sur le site les infos. Par ailleurs, j’ai mis presque une heure à trouver ma chambre d’hôtel, on me l’a mal indiqué et n’ont pas pris le temps de me montrer au moins le bâtiment (qui était vraiment juste à côté de la réception). J’ai également eu la surprise de voir des débitements de 50€, 53,75€ et 103,75€ sur mon compte au nom de l’hôtel, ne comprenant pas je suis allée demander à la réception le pourquoi. On m’a dit qu’il s’agissait d’un pré autorisation afin qu’il s’assure que j’ai l’argent nécessaire si jamais je dégrade ma chambre d’hôtel. Cependant, dans mon contrat a aucun moment il est stipulé que j’aurais un pré autorisation, ce qui m’a donc mis dans une situation déconcertante puisque j’avais besoin de cet argent. Si j’avais été mise au courant de ce système avant de réserver je n’y serai pas aller n’ayant pas les moyens suffisants. J’ai donc été très en colère pour ce manque d’information qui me paraît illégal. Je tiens à préciser qu’à mon arrivée j’ai bien donné mon dépôt de garantie qui était lui bien stipulé dans le contrat et que je n’avais que 50€ au total. De surcroît, j’ai eu la surprise en sortant de ma chambre, d’entendre tous les ébats des chambres d’à côté, avec aucune insonorisation nous entendons tout. Cela m’a mise relativement mal à l’aise car il s’agissait notamment de la chambre juste en face de la mienne ou j’entendais même des hurlements, choses très dérangeante… Puis, pour finir le restaurant.. beaucoup trop cher par rapport à la qualité des produits. J’ai payé 23€ une salade César avec seulement comme ingrédients de la salade, 3 pauvre morceaux de poulet et des copeaux de parmesan. À ce prix là je m’attendais à plus de garniture. J’ai aussi payé 11€ un apérol spritz et 9€ une bouteille d’eau que je n’ai même pas pu terminer. Je ne reviendrai pas car les sommes bloquées sont clairement énorme et étrange avec des centimes ???

방은 여전히 매우 좋고 서비스도 매우 높으며 해외로가는 것이 좋습니다.

벨기에 최고의 호텔 중 하나이며 정말 좋은 서비스 .. 커플과 가족에게 좋습니다 ♥️♥️♥️ 나는 숙박을 평가할 것이다 10/10

리셉션 직원은 사전에 체크인을 거부하고 심지어 오후 3 시까 지 연기하려고했습니다. 나는 Trip.com에 연락하여 230 개의 정상적인 체크인 시간을 확인해야했습니다. 게다가, 우리는 우리가 모든 방을 얻었고 아직 230 명이 아니었던 많은 사람들이 도착했다는 것을 목격했습니다. 프론트 데스크에서 공정한 치료를하지 마십시오 !!! 건강 시설과 저녁 뷔페가 매우 좋았 기 때문에 끔찍한 서비스에는 부끄러운 일입니다.