스파 시설을 갖춘 호주 빅토리아 호텔

전반적으로 서비스는 좋았습니다. 실내 온수 수영장과 헬스장이 편리했습니다. 객실 내 에어컨은 효율적이고 시원해서 40도 날씨에 매우 유용했습니다. 하지만 객실 청결 상태는 만족스럽지 못했습니다. 텀블러, 컵, 머그컵을 올려두는 유리 선반에 먼지가 잔뜩 쌓여 있었습니다. 텀블러, 컵, 머그컵에는 먼지가 잔뜩 묻어 있었고, 어떤 것들은 커피 얼룩까지 묻어 있었습니다. 사용하기 전에 씻어야 했습니다. 예약 확인서에는 체크아웃 시간이 오전 10시에서 11시라고 되어 있었지만, 리셉션에서는 오전 10시 30분 이후에 체크아웃할 경우 40달러의 추가 요금이 부과된다고 안내했습니다. 이 정도 요금 부과는 좀 지나치고 부당했습니다.

깨끗하고 넓음, 환경 좋음, 서비스 좋음, 주변 시설 완벽, 식사와 쇼핑 편리, 무료 주차, 깨끗하고 넓음, 환경 좋음, 서비스 좋음, 주변 시설 완벽, 식사와 쇼핑 편리, 무료 주차, 세탁기와 건조기, 세탁 편리

호텔은 T4 여객 터미널 주차장 바로 옆에 있습니다. 매우 편리한 셔틀 버스가 20분 간격으로 운행됩니다. 체크인 시 프런트 데스크에 자세한 내용을 문의하세요. 셔틀 버스를 타면 2번 터미널 국제선 출발 **트로 바로 이동합니다. 호텔에는 이탈리안 레스토랑도 있으며, 주문 후 30~40분 이내에 객실로 식사가 배달됩니다. 객실은 비교적 새롭고 편안해서 이른 항공편을 이용하는 분들에게 좋은 선택입니다. 호텔 서비스는 훌륭했고, 프런트 데스크 직원들이 셔틀 버스에 대한 정보와 예상 시간을 적극적으로 제공했습니다. 두 가지 중요한 주의 사항은 다음과 같습니다. 1. Novotel과 Ibis는 같은 건물에 있으며 프런트 데스크는 반대편에 있으므로 잘못된 줄에 서지 않도록 주의하세요. 2. 셔틀 버스는 탑승 시 이름이 확인되므로 사전에 예약해야 합니다. 예약 없이는 탑승이 불가능할 수 있습니다.

방 크기도 적당하고 아주 깨끗했어요. 체크인도 빨랐고, 필요한 건 다 갖춰져 있었어요. 위치도 정말 좋았는데, 바로 아래층에 크라운 엔터테인먼트 시티가 있었고 주변에 식당도 많았습니다. 다만 한 가지 아쉬운 점은 체크아웃할 때 객실 점검으로 인해 15분이나 기다려야 했다는 거예요. 게다가 아침 8시가 넘는 시간이었는데도 프런트에는 직원 한 명뿐이어서 불편했습니다.

서비스: 이 점부터 말씀드리자면, 체크인 시 대우가 불공평하다고 느꼈습니다. 숙박 당일인 8월 20일이 제 생일이라 프런트 직원에게 말했는데, 간단한 생일 축하 인사 한마디조차 없었을 뿐만 아니라 호텔에서는 어떠한 서비스나 혜택도 제공하지 않으니 직접 상점에서 케이크를 사라고 하더군요. 크라운 호텔이라는 명성에 정말 어울리지 않는 서비스 수준에 매우 실망했습니다! 체크아웃 때 프런트에 직접 이 부분을 피드백했고, 사과와 샴페인을 받았지만 이미 때늦은 감이 있었습니다. 생일은 1년에 한 번뿐인데, 정말 아쉬웠습니다. 시설: 전체적으로 시설이 매우 새것 같았습니다. 샤워실에 핸드 샤워기가 있어서 아이와 함께하는 가족에게 매우 편리했습니다 (호주에는 핸드 샤워기가 없는 호텔이 많거든요...). 침구도 매우 편안해서 숙면을 취할 수 있었습니다. 일회용 세면도구, 식수, 슬리퍼가 제공되었는데, 저희는 호주 호텔에 없는 경우가 많아 미리 챙겨갔지만, 비치되어 있어 좋았습니다. 위생: 청소 상태는 매우 깨끗했습니다. 욕조도 깨끗해서 아이를 목욕시키기에도 안심이 되었습니다. 환경: 호텔 위치는 매우 좋았습니다. 주변에 식당도 많고 이동하기에도 편리했습니다. 옆에 유동인구가 많은 시설이 있어서 사람들의 출입이 많았지만, 객실은 카드 키로 출입해야 해서 안심하고 지낼 수 있었습니다.

호텔은 역 바로 옆, 자유 구역에 위치해 위치가 정말 좋습니다. 객실과 욕실은 티끌 하나 없이 깨끗합니다. 밖에서 대관람차가 보입니다. 길 건너편에는 오후 6시에 문을 닫는 아울렛 몰과 비슷한 쇼핑몰이 있는데, 할인 상품과 레스토랑을 제공합니다. 근처에 항구도 있어 산책하기 좋습니다. 아래층에는 레스토랑과 로비 바가 있습니다. 프런트 데스크 직원들은 친절하고 도움을 잘 주며, 객실은 매일 청소됩니다. 다만, 호주 호텔처럼 이불이 좀 이상합니다. 완전히 덮는 시트 대신 두 겹의 천 사이에 끼워져 있습니다. 버스 정류장에서 도보 1분 거리에 있으니 이곳에 묵는 것을 강력 추천합니다.

We arrived late but we managed to pick up the keys. Thank you so much. The toilet in the room is very cold during the June period. The heater in the room doesn't cover that space. The water could also be a little warmer during winter. We had turned the tap to the max and found the water lukewarm.

Not many options in Mildura so i'd say this is one of the best so since the range is short the prices are high in general.

We thought the staff was excellent, friendly, helpful and professional. The food for breakfast was absolutely beautiful, fresh, great variety and the eggs cooked to perfection. Everything was clean and our experience with your Hotel was wonderful we would thouroughly recommend others to stay.

Clean comfortable and the staff are friendly and helpful. Sebastopal club is across the road, and Coles 200 metres down the road. Sovereign Hill and Ballarat main street are a 10 minute drive away.