스파 시설을 갖춘 오스트리아 잘츠부르크주 호텔

아주 좋은 호텔이었습니다. 객실은 넓고 침대도 편안했어요. 야간 근무 직원이 저희 예약을 못 찾아서 체크인할 때 약간 문제가 있었어요. 시내 중심가까지는 걸어서 30분이라 좀 멀게 느껴질 수 있지만, 물론 돈을 내면 버스를 이용할 수 있습니다. 맥도날드가 정말 가까이 있어요.

역 가까이에 깨끗하고 세련된 호텔임 샤워기에 필터까지 달아 놓은 세심한 배려에 깨끗한 시설로 만족스러웠음 조식도 다양하고 괜찮았음 다만 샤워기 필터를 갈지 않은 느낌이고 짐 보관 서비스도 별도싀 라커룸을 통해 유료로 운영한다는 점이 아쉬웠음 나머진 다 만족스러수러워 추천할만한 호텔이었음

도어맨: 따뜻하게 맞이해주시고 짐도 챙겨주시고 발렛파킹도 해드립니다. (호텔 주차장은 무료가 아니며 1박당 약 30유로 정도입니다.) 짐을 방까지 전달하신 후 코트를 옷장에 조심히 걸어주시고 가방도 넣어주시면 됩니다. 그리고 다른 잡화들도 캐비닛에 넣어두었습니다. 좋은 평가를 받았습니다. 객실: 꽤 만족스럽습니다. 미니바에 무알콜 음료와 스낵이 포함되어 있습니다. 레스토랑: 체크인 후 호텔에서 식사를 모두 먹었습니다. 여러 레스토랑이 좋았고 아침 식사도 풍성했습니다. 스파: 호텔에는 무료 스파가 있습니다. 수영복을 가져오는 것을 잊지 마세요. 호텔에서 판매하는 수영복은 400유로이고 말 죽이는 스타일은 마음에 들지 않습니다. 아이템은 유료 아이템입니다. 하우스키핑 팀은 개선이 필요합니다. 우리가 방에 들어가자마자 죽은 꽃 한 다발이 바닥에 흩어져 있었는데 아마도 청소 후에 남겨졌을 것입니다. 그리고 그들은 우리에게 손 비누를 주는 것을 잊어버렸습니다. 팁: 우리가 만난 직원은 매우 열정적이었고, 침대를 거절한 웨이터, 도어맨, 주차를 도와준 직원들에게 팁을 줬습니다.

호텔 위치가 정말 좋았어요. 잘츠부르크 기차역에서 나와서 바로 오른쪽에 있어서 찾을 필요도 없었죠. 호텔에서 버스 카드를 이메일로 보내줘요. 방은 크지 않았고, 생수 한 병이 제공됩니다. 실내 에어컨 소음이 좀 컸고, 실내 시설이나 호텔 시설은 국내 비즈니스 호텔과 비슷했어요. 엘리베이터를 타고 올라가려면 카드 키를 찍어야 했고, 아침 식사는 6층에서 했습니다. 레스토랑 분위기는 괜찮았고, 창밖 풍경도 좋았어요. 아침 식사는 유럽 호텔의 기본적인 수준에 맞았고, 물론 중국 국내 호텔과는 비교할 수 없지만 나쁘지 않았습니다. 전반적으로 만족했어요.

솔직히 Trip.com의 사진으로는 호텔이 얼마나 아름다운지 제대로 설명할 수 없습니다. 오래된 호텔이지만 아름답고 잘 관리되어 있습니다. 객실, 통로의 예술적인 그림, 그리고 그 외 많은 것들이 그저 뛰어납니다. 프런트 데스크는 친절하고 매우 효율적이었습니다. 정직한 젤암제는 그랜드 호텔에 꼭 들러야 할 곳입니다. 훌륭합니다.

저희는 오후 1시쯤 호텔에 도착했는데, 프런트 데스크에서 방이 비어 있다며 1층 방(101호실)을 주었습니다. 방에 들어가보니 바닥이 너무 낮은 것 같아서 높은 층으로 바꿔줄 수 있냐고 물었습니다. 프런트 데스크에서는 위층에 방이 있는데, 청소하는 데 2시간을 기다려야 하고, 그렇지 않으면 추가 요금을 내고 다른 유형의 객실을 선택해야 한다고 했습니다. 나는 문제가 생길까봐 두려워서 방으로 돌아갔다. 이때 남편이 갑자기 우리 방에 발코니가 없다는 사실을 알게 되었는데, 씨트립 플랫폼에서 주니어 스위트 뷰 객실을 예약했는데, 사진으로 봐서는 발코니가 있더군요! 그리고 그 지역도 더 넓어요! 비교한 결과, 우리에게 주어진 101호실은 우리가 예약한 객실 유형이 아니었고, 공식 웹사이트나 다른 플랫폼에 있는 이 객실 유형의 사진에도 없었습니다. 그래서 우리는 프런트 데스크와 계속 소통했고, 그녀는 모든 객실이 똑같고, 일부는 발코니가 있고 일부는 발코니가 없다고 말했습니다. 말씀드렸지만, 저희는 사진에서 발코니가 있다고 보고 주니어 스위트 뷰를 예약했어요. 연락 후, 우리는 2시간을 기다리기로 했고, 프런트 데스크에서는 우리 방을 발코니로 바꿔주겠다고 했습니다. 그런 다음 오후 5시까지 밖에 머물렀다가 돌아와서 체크인했습니다. 새로운 방(311호)은 이전 방보다 확실히 넓었지만 여전히 발코니가 없었습니다. 하지만 우리는 더 이상 그런 일에 신경 쓰고 싶지 않습니다. 이 체크인 경험에 불만족스러웠던 점은 다음과 같습니다. 1. 처음에 예약한 객실 유형이 우리가 예약한 객실 유형이 아니었습니다. 프런트 데스크도 101호실이 더 작다는 것을 인정했습니다. 우리가 발코니를 원한다고 연락한 후, 프런트 데스크는 발코니가 있는 방이 준비될 때까지 2시간을 기다리라고 했지만, 결국 그 방에는 여전히 발코니가 없었습니다. 예약과 씨트립을 통해 확인해보니 그날 주니어 스위트 객실이 5개 남아 있었기 때문에 공급이 부족한 문제는 아니었습니다. 두 번째, 처음 방에 들어갔을 때 오후 티타임 간식, 자허 케이크, 초콜릿을 주었는데, 바로 방을 바꿔 달라고 했는데 옮겨 주지 않았어요. 우리가 바꾼 방에 넣어 줄 줄 알았는데, 사라졌어요... 네, 사라졌어요. 방을 바꾸기 전에 간식은 옮기지 않는다고 말씀드렸잖아요! 그냥 사라져 버렸어요. 셋째, 우리가 떠날 때 가방 2개, 백팩 2개, 핸드백 1개를 가지고 갔는데, 직원들이 짐을 옮기는 데 도움을 주지 않았고, 문도 열어주지 않았어요... 결론적으로 이번 체류는 즐거운 경험이 아니었습니다.

The hotel location is superb. Easy access to all the historical visit location. All are within walking distance. The hotel personnels are all very helpful and polite. They have share alots of location information and its a great help for 1st time to the city. The hotel facilities is superb. We love the SPA (Sauna, Steambath, swim pool). The breakfast is very high quality breakfast and has many choices. We love their pastry and breads. We definitely will come back to this hotel in our next visit to the city.

We had a truly wonderful stay in Zell am See. The accommodation was clean, beautifully maintained, and in an excellent location—close to everything yet peaceful and relaxing. What made our experience especially memorable was the incredible kindness and support from the hotel staff. We had accidentally booked the wrong dates through an agency, but the hotel team went above and beyond to help us resolve the issue. They handled everything with such patience and generosity, which we deeply appreciated. The property also includes access to a covered parking garage—perfect for those traveling by car. Zell am See itself is a lovely little town, perfect for a peaceful family holiday. Highly recommended—we’d gladly return!

이 호텔은 11일간의 유럽 여행 중 가장 기대했던 곳이었지만, 동시에 가장 실망스러웠습니다. 객관적으로 보면, 이 호텔은 산으로 둘러싸여 있고 아름다운 작은 집들이 모여 있는 훌륭한 입지를 자랑합니다. 단점은 매우 명확합니다. 첫째, 호텔이 꽤 오래되었고 레스토랑은 매우 작습니다. 저녁 두 끼를 먹을 수도 없어서 바에서 간단한 식사를 해야 했습니다. 둘째, 에어컨이 없습니다. 네, 이해할 수 있습니다. 이 지역의 특산품이고 대부분의 호텔에 에어컨이 없기 때문입니다. 무엇이 실망스러웠을까요? 첫째, 경영진의 무질서입니다. 체크인할 때 보증금을 무작위로 요구했고, 할부로 지불했습니다. 씨트립 예약 확인서에 명시된 50유로가 아니라 객실 요금보다 훨씬 더 많은 금액을 요구했습니다. 문의해 보니 저희 돈이 아니라 은행에서 지불한 것이라고 하면서, 특유의 거만하고 무뚝뚝한 태도를 보였습니다. 외국에 있는 것은 정말 어쩔 수 없는 일입니다. 은행에서 어떻게 아무런 지시도 없이 보증금을 공제할 수 있었을까요? 이 설명은 말도 안 돼요. 중국인들을 오만하게 시골뜨기 취급하는 거예요! 가장 어이가 없었던 건 체크아웃 금액이 씨트립에 있는 금액과 달랐다는 거예요. 인쇄된 확인서를 프런트에 보여줬지만, 그 저명한 오스트리아 리셉셔니스트는 눈길도 주지 않았어요. 모든 금액은 시스템에서 나온 거였고, 예약 부서에 확인할 방법이 없었죠. 조금만 더 고집을 부리지 않았다면 추가 금액을 내지 않고는 나갈 수 없었을 거예요. 어차피 불법이잖아요! 그녀와 좀 더 말다툼을 한 후, 그녀는 제게 사람답게 행동하라고 했어요. 이게 인종차별이라고 의심할 만한 이유가 있어요! 친구가 녹음을 해도 되냐고 물었어요. 친구는 깊은 억울함을 느껴서 상사에게 데이트 신청을 해야 했어요. 제가 뭐라고 했어도 금액 차이를 확인하는 데 도움을 주지 않았어요. 너무 화가 나서 도움을 요청하기 시작하더니, 눈물을 닦고 물을 마시는 등 떼를 쓰기 시작했어요. 안타깝게도 저는 협조할 수 없었어요. 녹차 탕탕거리는 건 도저히 할 수 없었거든요. 외국에서 완전히 불안함을 느끼더라도, 중국 여성들은 그런 허세를 부리지 못합니다. 이 이야기는 너무나 훌륭해서 영상으로 3분짜리 설명을 들을 만합니다. 그럼에도 불구하고 저는 여전히 이 호텔을 객관적으로 평가하고 싶고, 그 나름의 장점이 있습니다. 동포 여러분께는 가능한 한 이 호텔을 피하라고 조언하고 싶습니다. 해외에 있을 때 가장 먼저 필요한 것은 안정감이며, 내 집 같은 서비스를 기대할 수는 없기 때문입니다.

We chose Hotel Stein because of the location and beautiful view from the hotel room. It has a nice rooftop bar and restaurant Hotel staff are very friendly and helpful. We wanted to visit Designer Premium Outlet and they guided us on map, directions to board the bus. One of the front desk lady even offered to give us a slip of paper to exchange for discount vouchers at the premium outlet. Rooms were new, clean and updated. Nice lounge area at the ground floor lobby.