巢湖碧桂园凤凰酒店·凤凰轩中餐厅

컨트리 가든 호텔에 위치하고 있습니다. 레스토랑 환경은 매우 좋고 장식도 고급스럽고 음식 맛도 매우 좋습니다. 레스토랑 밖에는 차오후 풍경구(Chaohu Scenic Area)가 있어 환경이 매우 좋고 식사를 하면서 경치를 즐길 수 있습니다.

이점: 1. 양은 적당하고 맛도 괜찮고 비교적 신선합니다. 2. 레스토랑은 아름답게 장식되어 있습니다. 결점: 1. 야채의 가격은 비교적 높습니다. 예를 들어, 신선한 야채 3가지(감자, 가지, 콩)를 한 접시 먹으면 48위안입니다. 2. 저는 설날 7일째에 먹으러 갔습니다. 그들은 설날에도 정식을 원한다고 했습니다. 그들은 인쇄된 정식 메뉴를 주었습니다. 저는 우리 어른 두 명이 다 먹을 수 없다고 말했습니다. 웨이터는 정식 요리의 요리를 주문하라고 했지만 각 요리의 가격은 없었습니다. 저는 그들이 주기 전에 원래 메뉴를 가지고 있어야 한다고 고집했습니다. 그들은 제가 정식을 주문하지 않으면 요리가 더 느리게 나올 것이라고 말했습니다. 사람이 많았기 때문에 그들은 우리에게 정식을 주문하도록 강요했습니다. 그들은 우리에게 원래 메뉴를 주지 않았고, 정식도 빨리 나오지 않았습니다. 3. 그들은 중앙 집중형 서비스를 좋아하고, 서로 모르는 두 사람의 테이블을 개인실에 마련합니다. 또한 개별 고객을 위해 테이블에 찻주전자를 두지 않아 매우 경제적입니다. 4. 결혼 연회나 대규모 개인 예약이 있을 때는 개별 주문을 받지 않습니다. 저희는 호텔에 머물렀는데 주변에 아무도 없어서 편의상 2층에 있는 중국 식당에 가서 먹었습니다. 저희는 1월 8일 낮 12시 30분에 갔는데, 결혼 연회가 두 개 진행 중이라고 했습니다. 저희가 먹고 싶으면 2시에 음식이 나올 때까지 기다려야 했습니다. 남자 매니저는 "제가 뭘 할 수 있을까요?"라는 태도로 "이게 상황입니다. 못 먹는 게 아니라 2시에 먹어야 하는 거예요. 결국 결혼 연회를 받는 건 이 부서에 긍정적인 성과입니다. 개별 고객이 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 개별 고객의 문제입니다. 호텔이 예약이 꽉 차서 개별 투숙객에게 정상적인 서비스를 제공할 수 없다는 사실을 미리 투숙객에게 알리지 못한 이유는 무엇입니까? 왜 사과조차 하지 않았습니까? 왜 투숙객에게 해결책을 제공하지 못했습니까? 사실, 위의 2, 3, 4번 항목의 근본적인 이유는 호텔 경영에 문제가 있기 때문입니다. 부서와 직원의 피상적이고 근시안적인 성과에 중점을 두고 있다는 것을 알 수 있습니다. 즉, 지출을 줄이고, 패키지를 홍보하고, 더 많은 대형 주문을 받는 것을 의미합니다. 부서 간 협업, 개별 고객의 소규모 주문에 대한 강조가 없으며, 전반적인 호텔 협업 서비스에 대한 인식이 없습니다.

호텔 시설은 매우 훌륭하고 프런트 데스크 서비스도 좋습니다. 로비 부매니저 허야쥐안과 프런트 매니저 양샤오후가 매우 훌륭한 서비스를 제공해 주셨습니다.

정말 즐거운 여행이었습니다. 호텔에 적응하고 나서 서비스 태도가 아주 좋았습니다. 특히 분위기가 너무 좋았어요. 아기가 정말 좋아했어요. 정말 최고였어요!!!

피닉스 호텔 중식당의 넓은 홀은 1층에 있고, 저희는 2층에 있었습니다. 웨이터의 서비스는 훌륭하고 열정적이며 인내심이 많았습니다. 그날은 연회가 있었지만 요리가 서빙되는 속도가 느리지는 않았습니다. 요리는 나쁘지 않았습니다. 다만 가격이 조금 비싼 편이었습니다.