주차장 시설을 갖춘 파키스탄 펀자브 호텔

펄 콘티넨탈이 5성급 호텔이라는 소식을 듣고, 꼭 묵고 싶었습니다. 도착했을 때 리셉션 직원들은 매우 정중하고 전문적이었습니다. 하지만 컴퓨터 문제 때문인지 체크인이 느렸습니다. 객실은 특별할 것 없었고, 매우 낡아 보였고, 리모델링이 필요한 듯했습니다. 특히 욕실은 1성급 호텔 수준이었습니다. 조식은 괜찮았고 서비스도 적당했습니다. 5성급에는 확실히 못 미치는 수준이었습니다. 체크아웃할 때도 리셉션 직원들은 전문적이고 정중했습니다. 특히 체크아웃할 때 택시를 타기 가장 좋은 곳이 어디냐고 물어본 게 금은방처럼 느껴졌습니다. 입구 근처에 택시 안내 데스크가 있고, 거기 직원이 교통편을 예약해 줄 수 있다고 했습니다. 그래서 안내 데스크에 가서 가고 싶은 곳을 말했습니다. 5분 정도 계산기를 두드린 후, 안내 데스크 직원은 요금이 1만 루피라고 말했습니다. 저는 ”1만 루피!”라고 외쳤습니다. 예상 소요 시간의 두 배가 넘는 금액이었습니다. 소위 ”5성급” 호텔 직원들이 준비해 주었기에 조금 더 들 것으로 예상했습니다. 요금에 대한 제 생각을 이야기했지만, 그 남자는 관심이 없었습니다. 마지못해 요금을 받고 1만 루피를 현금으로 지불했습니다. 그러면서도 한낮의 더위 속에서 택시 기사들과 몇백 미터를 걸어가는 수고를 덜어줄 거라고 스스로를 설득했습니다. 그래서 데스크 직원의 안내를 받아 차량까지 갔습니다. 차는 특별할 것 없는 평범한 세단이었고, 상태가 좋지 않았습니다. 데스크 직원은 제게 데스크로 따라오라고 손짓했습니다. 아내에게는 차 안에서 편안하게 앉으라고 했고, 운전사는 짐을 트렁크에 넣기 시작했습니다. 저는 그를 따라 호텔 입구로 돌아가서 무슨 일인지 물었습니다. 그는 마일리지를 잘못 계산해서 돈을 더 내야 한다고 태연하게 대답했습니다. 그러자 저는 웃으며 이미 두 배는 넘었다고 대답했습니다. 어떻게 더 달라고 할 수 있겠어요! 운전사에게 짐을 차에서 내리라고 소리치고 아내에게 너무 긴장하지 말라고 했습니다. 그러고 나서 접수 담당자에게 이렇게 비전문적이고 모욕적인 대접을 받아본 적이 없다고 말했습니다. 이런 식의 갈취 수법은 소위 ”5성급” 호텔에 어울리지 않는다고 말했습니다. 1만 루피를 요구하자 그는 마지못해 건넸습니다. 이제 그만 묵으세요. 다시는 라왈핀디의 펄 컨티넨탈 호텔에 묵지 않을 겁니다. 어떤 식으로든 5성급 호텔이라고 할 수는 없습니다. 저를 속이려 했던 그 사람 같은 직원들이 대낮에 두 번이나 저를 속였다는 사실은, 이곳에 존재하는 절박함과 탐욕, 그리고 존중이나 예의라는 어떤 형태의 존중도 ​​완전히 무시하는 모습을 여실히 보여줍니다. 전혀 부끄러울 게 없어요. 어쨌든 호텔 밖으로 6피트(약 1.8미터) 정도 걸어가서 택시를 타고 4,000루피(약 1,800원)에 같은 길을 갔습니다. 조심하세요. 모든 게 겉보기와 같지는 않아요. 저 미소 짓는 열정적인 사람들과 대낮의 노상강도들을 조심하세요.

호텔 경영진님께 !!! 이 호텔은 정말 최고예요! 칭찬해도 모자랄 정도예요. 특히 리셉션 직원들은 제가 파키스탄에서 경험해 본 것 중 최고의 고객 서비스 기술을 갖추고 있어요. 마치 서양 호텔에 있는 것 같아요. 이름을 기억하고 싶었지만, 체크인과 체크아웃을 담당해주신 직원분은 정말 전문적이고 고객 서비스 능력이 훌륭했어요. 리셉션 경영진은 그 직원의 신원을 알아내서 급여를 인상해 줘야 해요. 신의 가호가 있기를 바랍니다.

1. Royal Swiss 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 방은 깨끗하고 편안했고 직원들은 정중하고 도움이되었습니다. 위치도 시내를 돌아다니기에 편리했습니다. 2. Royal Swiss 호텔은 내 여행에 좋은 선택이었습니다. 체크인은 빠르고 시설은 잘 관리되어 있으며 전반적으로 편안한 숙박을했습니다. 3. 나는 여기에 머무르는 것을 즐겼다. 분위기는 조용하고 방은 깔끔했으며 방문하는 동안 필요한 모든 것을 사용할 수있었습니다. 4. 호텔은 가격 대비 좋은 가치를 제공했습니다. 직원들은 환영했고 위치는 인근 명소와 레스토랑을 쉽게 방문 할 수있었습니다. 5. 스위스 라호르 호텔에서의 경험은 긍정적이었습니다.

나는 좋은 중국 음식을 여러 번 먹었습니다. 아침 식사도 풍성합니다. 중국인 요리사가 관리하고 있어요 유일한 단점은 방에 있는 식수 수질이 너무 딱딱해서 이틀 동안 주전자를 끓이고 나면 물때가 많이 남습니다. 호텔이 개선되기를 바랍니다. 다음번에도 이곳에 묵을 예정입니다. 공항과 매우 가깝고 보안도 매우 좋습니다.

Overall experience was good. I have been going to this hotel since I was a little boy in the 90s. The good: Quality service. Amazing breakfast buffet with local and continental options. Breathtaking view. Consistency across 3 decades. The bad: Facilities are very outdated and need a big upgrade. My 4 year old played on the same swings that I played at his age. Great for nostalgia and recreating old pics. However, shows how outdated things are. In fact, some were just broken. Table tennis and squash rooms that were freely available for guests years ago are closed and replaced with some 4D entertainment which wasn't functional. Not much for recreation for a resort-type hotel. Room TVs were not smart TVs.

3년 넘게 영국에서 온 저는 제 출생 도시인 파이살라바드에 있는 이 일류 호텔의 단골 손님입니다. 다양한 국제 여행 조직을 통해. 평소와 같이 이번 방문은 듀티 매니저 Mr Obaid의 빠른 체크인부터 내 방에 무료 과일 바구니가 있는 필수 금연실의 환영 음료와 서비스 약속 배달까지 훌륭했습니다. 내 아침 식사에서 같은 헌신적인 시작 Mr Zahid와 Miss Qurat ul Ain은 나를 인식했고 매일 하루의 시작을 위해 멋진 아침 식사를 돌 보았습니다! 나는 그들의 커피 숍 레스토랑과 호텔의 모든 시설과 서비스에 대해 더 많은 변화를 만들기 위해 전문 지식을 바치고 있는 새로운 총지배인 Mr Asif Shah와 만날 기회가 있었습니다. 따라서 나는 Trip.com을 통해 기꺼이 체류를 연장했지만 4/10/2026에서이 호텔은 다음 날부터 파키스탄과 방글라데시의 19 명의 여성 크리켓 팀이 Iqbal에서 친선 경기를 위해 완전히 예약되었으므로이 환대 팀에서 체크 아웃해야했습니다. 경기장 내 고향 파키스탄에 있는 내 고향 지역 사회를 위한 멋진 이벤트!

도착시 (오후 2 시경) 아직 방 청소 중이므로 조금 기다리라고했습니다. 그러나 기다리는 동안 신선한 주스와 음식까지 행동했습니다. 그리고 안내 된 방은 매우 멋진 방이었습니다. 깨끗하고 편안하게 보낼 수있었습니다. 낮 12시 체크인, 낮 12시 체크아웃이므로, 어쨌든 청소는 철줄이 되는 것 같아요. 그곳을 잘 환대로 커버하고 있다고 생각했습니다. 아침에 마라톤 대회가 있었기 때문에 마라톤 후 샤워하고 싶었고 아침에 마라톤에 갈 때 ”체크 아웃이 아니라”라고 말하고 가면 제대로 그대로 방을 유지하고 주어주었습니다. 낮 12시 체크 아웃은 정말 도움이되었습니다!

저는 아내와 함께 이 호텔에 1주일 넘게 머물렀습니다. 이전에 힐튼이나 메리어트 같은 곳에 (업무차) 묵어본 경험이 있어서 예약할 때 약간 걱정했지만, 지금은 예약하길 정말 잘했다고 생각합니다. 아파트 위치(주변 관광지까지 차로 5분 정도 거리)는 둘째치고, 제가 받은 서비스는 정말 훌륭했습니다. 특히 무함마드 우마이르와 굴람 캄버에게 감사를 전하고 싶습니다. 이 두 분은 프런트 데스크 업무 능력이 뛰어나고 손님 응대 방법을 잘 알고 계셨습니다. (시간을 낭비하지 않고) 이 지역에 처음 와봤기 때문에 저와 아내 모두 필요한 자잘한 일들이 많았습니다. 두 분 모두 전문적이고 정중하며 매우 세심하게 배려해 주셨습니다. 교통편 예약, 호텔 외 음식 주문, 체크인/체크아웃을 도와주셨을 뿐만 아니라, 마치 여행 동반자처럼 친절하게 대해주셨습니다. 야식 요청이나 늦은 아침 식사 요청도 잘 들어주셔서 정말 감사했습니다.

The location of this hotel is excellent, only a 10-minute walk to the nearby shopping mall. There are also several snack shops right downstairs, and ordering Foodpanda at night is very convenient and fast. The staff here are incredibly polite and helpful. Right after I booked via Trip.com, they proactively contacted me on WhatsApp to ask about my arrival time and any special needs. They even sent me a map and their precise location, which was very thoughtful and welcoming. In terms of the room, while there is no dedicated hot water system, the water temperature is naturally warm due to the hot weather in Pakistan. It feels just like a warm shower and was very comfortable. Whenever I had a question, I could just message them on WhatsApp, and they responded almost instantly at any time. I had a great stay here and will definitely choose this hotel again for my next visit.

오후 3시에 준비될 것이라고 말했지만 체크인을 위해 30분 이상 기다렸습니다. 아파트는 아직 준비되지 않았고 우리가 손님으로 전혀 대우받지 못한 것처럼 느껴졌습니다. 체크아웃할 때 그들은 우리가 떠나기 전에 아파트를 검사해야 했기 때문에 멈추고 다시 기다리라고 요청했습니다. 이 지연으로 인해 비행기를 놓쳤습니다. 전체 경험은 매우 실망스럽고 실망스러웠습니다.