주차장 시설을 갖춘 파키스탄 펀자브 호텔

펄 콘티넨탈이 5성급 호텔이라는 소식을 듣고, 꼭 묵고 싶었습니다. 도착했을 때 리셉션 직원들은 매우 정중하고 전문적이었습니다. 하지만 컴퓨터 문제 때문인지 체크인이 느렸습니다. 객실은 특별할 것 없었고, 매우 낡아 보였고, 리모델링이 필요한 듯했습니다. 특히 욕실은 1성급 호텔 수준이었습니다. 조식은 괜찮았고 서비스도 적당했습니다. 5성급에는 확실히 못 미치는 수준이었습니다. 체크아웃할 때도 리셉션 직원들은 전문적이고 정중했습니다. 특히 체크아웃할 때 택시를 타기 가장 좋은 곳이 어디냐고 물어본 게 금은방처럼 느껴졌습니다. 입구 근처에 택시 안내 데스크가 있고, 거기 직원이 교통편을 예약해 줄 수 있다고 했습니다. 그래서 안내 데스크에 가서 가고 싶은 곳을 말했습니다. 5분 정도 계산기를 두드린 후, 안내 데스크 직원은 요금이 1만 루피라고 말했습니다. 저는 ”1만 루피!”라고 외쳤습니다. 예상 소요 시간의 두 배가 넘는 금액이었습니다. 소위 ”5성급” 호텔 직원들이 준비해 주었기에 조금 더 들 것으로 예상했습니다. 요금에 대한 제 생각을 이야기했지만, 그 남자는 관심이 없었습니다. 마지못해 요금을 받고 1만 루피를 현금으로 지불했습니다. 그러면서도 한낮의 더위 속에서 택시 기사들과 몇백 미터를 걸어가는 수고를 덜어줄 거라고 스스로를 설득했습니다. 그래서 데스크 직원의 안내를 받아 차량까지 갔습니다. 차는 특별할 것 없는 평범한 세단이었고, 상태가 좋지 않았습니다. 데스크 직원은 제게 데스크로 따라오라고 손짓했습니다. 아내에게는 차 안에서 편안하게 앉으라고 했고, 운전사는 짐을 트렁크에 넣기 시작했습니다. 저는 그를 따라 호텔 입구로 돌아가서 무슨 일인지 물었습니다. 그는 마일리지를 잘못 계산해서 돈을 더 내야 한다고 태연하게 대답했습니다. 그러자 저는 웃으며 이미 두 배는 넘었다고 대답했습니다. 어떻게 더 달라고 할 수 있겠어요! 운전사에게 짐을 차에서 내리라고 소리치고 아내에게 너무 긴장하지 말라고 했습니다. 그러고 나서 접수 담당자에게 이렇게 비전문적이고 모욕적인 대접을 받아본 적이 없다고 말했습니다. 이런 식의 갈취 수법은 소위 ”5성급” 호텔에 어울리지 않는다고 말했습니다. 1만 루피를 요구하자 그는 마지못해 건넸습니다. 이제 그만 묵으세요. 다시는 라왈핀디의 펄 컨티넨탈 호텔에 묵지 않을 겁니다. 어떤 식으로든 5성급 호텔이라고 할 수는 없습니다. 저를 속이려 했던 그 사람 같은 직원들이 대낮에 두 번이나 저를 속였다는 사실은, 이곳에 존재하는 절박함과 탐욕, 그리고 존중이나 예의라는 어떤 형태의 존중도 ​​완전히 무시하는 모습을 여실히 보여줍니다. 전혀 부끄러울 게 없어요. 어쨌든 호텔 밖으로 6피트(약 1.8미터) 정도 걸어가서 택시를 타고 4,000루피(약 1,800원)에 같은 길을 갔습니다. 조심하세요. 모든 게 겉보기와 같지는 않아요. 저 미소 짓는 열정적인 사람들과 대낮의 노상강도들을 조심하세요.

호텔 경영진님께 !!! 이 호텔은 정말 최고예요! 칭찬해도 모자랄 정도예요. 특히 리셉션 직원들은 제가 파키스탄에서 경험해 본 것 중 최고의 고객 서비스 기술을 갖추고 있어요. 마치 서양 호텔에 있는 것 같아요. 이름을 기억하고 싶었지만, 체크인과 체크아웃을 담당해주신 직원분은 정말 전문적이고 고객 서비스 능력이 훌륭했어요. 리셉션 경영진은 그 직원의 신원을 알아내서 급여를 인상해 줘야 해요. 신의 가호가 있기를 바랍니다.

We attend the hotel with outside temperature of 45 degrees after a long journey on the 3rd day of Eid after having stayed a nice hotel in Multan with fully functioning facilities. The reception was well maintained and nice and cool, we were given our rooms and the porter led us to a door and to our dismay, which went outside to the unfinished shopping mall so we could access the second lift on the other corner of the building as the lift in reception area was out of order. The lift took us to the second floor, where the decor reflected the reception area , however they had turned off the air conditioning for the building there excuse was that the building engineer was on eid holiday only he could turn on the corridor ac ? we were shown our rooms which were hot as they had just turned on the Ac in the rooms we had booked the large deluxe rooms , however had to change both our rooms about 4 times as issues with inaffective ac units, this didn't get resolved until midnight. The restaurant was closed even though the staff were there , the other parts of hotel were not accessible as the air conditioning was turned off. In the morning the staff immediately apologised as there was no buffet or active kitchen so the breakfast which was out sourced was a option of eggs and paratha and toast. There was 4 of us and after a 10 minute wait we were given one cold old paratha cut into 4 pieces it seemed like it was a left over. I complained and we then received some paraths which were reheated old and hard. Why accept customers if you don't have fully functioning hotel, it could of been a good stay if everything was functioning as the hotel has nice decor.

호텔은 라호르 공항과 가까워서 위치가 좋고, 로비에 도착하기 전에 여러 차례 보안 검사를 거쳐서 매우 안전하다고 느꼈습니다. 호텔 직원이 따뜻하게 맞아주었고, 저를 픽업해서 호텔로 데려갔습니다. 호텔 레스토랑에서 제공하는 조식 뷔페와 저녁 식사는 모두 훌륭했고, 다양한 맛있는 음식을 제공했습니다. 리셉션과 레스토랑을 포함한 모든 구역의 직원들은 매우 정중하고 도움이 되었습니다. 저는 특히 모든 손님에게 최대한의 배려와 헌신으로 두드러진 무함마드 아르슬란을 언급하고 싶습니다. 그러나 개선할 수 있는 부분이 몇 가지 있습니다. 첫째, 기도당이 어색하고 깨끗하지 않은 구역에 있습니다. 저는 기도하기에 적합한 장소를 찾기 위해 고군분투하는 한 가족을 보았고, 직원들은 키블라 방향조차 알지 못했습니다. 그들은 이상적이지 않은 임원실에서 기도하게 되었습니다. 둘째, 카페와 레스토랑에는 알레르기가 있는 손님에게 중요한 아몬드나 두유와 같은 대체 식품이 부족했습니다. 치과 키트와 같은 일부 객실 편의 시설이 체크인 시 없었고, 객실 정리를 한 지 이틀 후에 나타났습니다. 수영장 사다리가 약하고 깊이가 충분하지 않아 안전 문제가 될 수 있습니다. 또한 객실의 다리미가 더럽고 부러졌으며 물이 새어 사용하기 어려웠습니다. 전반적으로 즐거운 숙박을 했지만 이러한 문제가 해결되어 고객 경험이 더욱 향상되기를 바랍니다.

나는 좋은 중국 음식을 여러 번 먹었습니다. 아침 식사도 풍성합니다. 중국인 요리사가 관리하고 있어요 유일한 단점은 방에 있는 식수 수질이 너무 딱딱해서 이틀 동안 주전자를 끓이고 나면 물때가 많이 남습니다. 호텔이 개선되기를 바랍니다. 다음번에도 이곳에 묵을 예정입니다. 공항과 매우 가깝고 보안도 매우 좋습니다.

Overall experience was good. I have been going to this hotel since I was a little boy in the 90s. The good: Quality service. Amazing breakfast buffet with local and continental options. Breathtaking view. Consistency across 3 decades. The bad: Facilities are very outdated and need a big upgrade. My 4 year old played on the same swings that I played at his age. Great for nostalgia and recreating old pics. However, shows how outdated things are. In fact, some were just broken. Table tennis and squash rooms that were freely available for guests years ago are closed and replaced with some 4D entertainment which wasn't functional. Not much for recreation for a resort-type hotel. Room TVs were not smart TVs.

룸 서비스와 세탁은 정말 효율적이었습니다. 오래된 방을 쓸어 버리지 만 헤어 드라이어와 옷장이있는 아름다운 객실도 있습니다. 에어컨이 잘 작동했습니다. 아침 식사는 괜찮 았습니다. 단점은 온수가 없었습니다.

Everything was nice, Staff was friendly and rooms were exactly like in pictures. AC was super chill I would rate everything 10/10

오후 3시에 준비될 것이라고 말했지만 체크인을 위해 30분 이상 기다렸습니다. 아파트는 아직 준비되지 않았고 우리가 손님으로 전혀 대우받지 못한 것처럼 느껴졌습니다. 체크아웃할 때 그들은 우리가 떠나기 전에 아파트를 검사해야 했기 때문에 멈추고 다시 기다리라고 요청했습니다. 이 지연으로 인해 비행기를 놓쳤습니다. 전체 경험은 매우 실망스럽고 실망스러웠습니다.

打工人出門在外，最看重的就是性價比，這家酒店簡直是寶藏！價格親民，房間卻一點不含糊。空間寬敞，佈置温馨，各種設施一應俱全。衞生間乾濕分離，乾淨又衞生。而且還有免費的停車場，對於自駕出行的我來説太友好了。住了幾天，算下來比同地段其他酒店省了不少錢，以後出行就選這兒啦，強烈推薦給大家！