주차장 시설을 갖춘 말레이시아 페낭 호텔

확실히 한층 업그레이드된 고급 청년 호스텔이었어요. 객실 시설도 상당히 스마트했고요. 프런트 데스크는 G층에, 바는 L층에 위치해 있습니다. 프런트 데스크에서는 20위안짜리 상품권을 제공해 줍니다. 전반적으로 젊은 분들에게 아주 적합한 곳이었고, 특히 프런트 데스크에 키가 아담하신 여자 직원분이 계셨는데, 서비스 태도가 정말 최고였습니다. 개인적인 건의사항으로는, 샤워기 온수 스위치에 작은 안내 라벨을 붙여두면 더 좋을 것 같아요.

정말 깜짝 놀랐어요. 이 호텔에서 12일간 휴가를 보내는 동안 청소 직원들이 제 방에 한 번도 들어오지 않았어요... 정말 한 번도요. 둘째 날에는 생수와 호텔 커피(차는 없었어요)만 마셨고, 나머지 휴가 동안 물이나 다른 건 전혀 없었어요. 수건과 침대 시트도 한 번도 교체되지 않았어요. 비누요? 비누가 왜 필요하죠? 아예 없잖아요. 음, 저는 습관적으로 다 가져가거든요. 물론 쓰레기도 아무도 버리지 않았어요. 왜 리셉션에 불평하지 않았냐고 하시겠죠? 왜냐고요? 저는 휴식을 취하러 온 거고, 직원들에게 일일이 가서 일과를 하라고 상기시키려고 온 게 아니에요. 게다가 저는 제 원칙을 지켰어요. 청소/서비스를 기다리거나, 좋은 리뷰를 쓰거나 둘 중 하나였거든요. 하지만 전반적으로 객실은 좋았고, 벽면 전체에 파노라마 창문이 있었고, LCD TV(채널은 하나도 없어서 설정할 수 없었지만, 휴대폰에서 스마트뷰로 영화를 볼 수 있었습니다), 모든 것이 비교적 새것이고, 침대는 아름답고, 매트리스도 훌륭했습니다. 호텔 위치가 매우 좋고, 밤에는 조용하고, 아무도 방해하지 않고, 지역 랜드마크인 페낭 산이 보이고, 저렴하게 음식을 먹거나 과일을 살 수 있는 미니 마켓이 바로 옆에 있습니다.

아이와 함께 여행하기에 투룸 아파트가 정말 편리했고, 객실도 깨끗했어요. 꼭대기 층에는 수영장과 피트니스 센터가 있고, 1층에는 세탁기와 건조기가 있습니다. 호텔 위치도 훌륭해서 아래층에 편의점이 있고, 길 건너 대각선 방향에 세븐일레븐이 있으며 주변에 맛집도 많아서 두 곳을 가봤는데 둘 다 맛있었어요. 벽화 거리까지는 걸어서 30분 정도 걸리는데, 가는 길에 두리안 파는 곳이 많습니다. 유일하게 실망스러웠던 점은 4박을 묵었는데 객실 청소가 한 번도 없었다는 거예요. 연박 시 3일에 한 번 청소해준다고 했는데 지켜지지 않았습니다.

호텔이 오래 되어 시설 정비가 시급해 보이네여. 객실과 화장실은 넓어서 좋았지만 냄새가 조금 났어요 에어컨은 소리가 크고 안 시원했고 화장실에는 물 새는 소리가 크게나고 샤워수질은 한번 할때마다 녹물이 많이 나와서 필터 매번 교체해야 했어요. 조식은 현지인과 인도인 중국인들 넘 많아서 시끄럽고 무질서 했어요.특히 어린이들이 많음. 1층에 수영장은 이용 못함. 오후 6시에 마감함. 현지인 이 넘 많고 수질이 많이 나빠보임.

객실은 깨끗하고 현대적이며 적당한 크기여서 매우 편안했습니다. 샹그릴라의 기준을 완벽하게 충족하는 곳이었죠. 조지타운 중심부에 위치해 있어 어디든 편리하게 이동할 수 있었고, 걸어서 다닐 수 있는 거리였습니다. 수영장도 아주 좋았고, 객실에는 작은 라운지 의자도 있었습니다. 호텔에서 기념일 케이크도 선물로 주셨어요. 정말 만족스러운 숙박이었고, 다음에 페낭에 온다면 주저 없이 이곳을 다시 선택할 것입니다.

전반적으로 Lexis Suites Penang에서 즐거운 주말 스테이케이션을 보냈지만, 몇 가지 서비스 문제가 경험에 영향을 미쳤습니다. 체크인 지연 공식 체크인 시간은 오후 3시였지만, 오후 4시가 넘어서 도착했을 때 객실이 아직 준비되지 않았습니다. 직원이 보상으로 늦은 체크아웃을 허용해 주었지만, 투숙객은 당연히 체크인 시간 이후에도 객실이 준비되어 있기를 기대하기 때문에 이러한 상황은 발생하지 않아야 합니다. 조식 장소 변경 및 대기 시간 조식이 기존 M층 레스토랑에서 1층(G층) 레스토랑으로 옮겨졌습니다. 새로운 장소는 규모가 작아 보였고, 투숙객들은 조식 공간에 들어가기 전에 줄을 서서 기다려야 했습니다. 이로 인해 다소 불편했고, 평소처럼 원활한 조식 경험이 방해받았습니다.

결론: 여유가 된다면 강력 추천합니다. 특히 일주일 정도 묵는 게 좋습니다. 메리어트 소유의 이 호텔은 페낭에서 가장 아름다운 호텔입니다. 아래층에는 해변, 수영장, 잔디밭이 있습니다. 디자인 상을 수상한 것 같습니다. 씨트립이 주요 고객일 가능성이 높아서 3~4인 가족이 편안하게 묵을 수 있는 전용 객실(퀸 사이즈 침대 2개가 있는 스위트룸)을 제공해 주었습니다. 가격도 메리어트 앱보다 저렴했습니다. 씨트립, 고마워요! 조식은… 정말, 정말, 정말 평범했습니다. 호텔 청결도는… (말레이 호텔의 외국인 청소 직원은 대부분 인도인입니다.) 호텔 주변에는 야시장, 편의점, 노점들이 있습니다. 정문 바로 오른쪽에는 커피숍, 패밀리마트 등 기본적인 생필품을 판매하는 곳들이 있습니다.

Overall, my stay at the hotel was satisfactory. However, there are a few areas that need improvement. The cleanliness of the towels could be better, as the bath towels appeared greyish rather than properly white, which gave an impression that they were not thoroughly cleaned. Additionally, the bed tended to make noise whenever I turnover, which affected comfort and sleep quality. Addressing these issues would greatly enhance the overall guest experience. Breakfast is good which you can choose from the menu.

Location,cleanliness,service is good, worth and price suitable. More promotion for low price is better.

청결도와 제공된 물품들(예: 여분의 매트리스, 할랄 식기, 수건 등) 덕분에 별 5개를 주고 싶습니다. 하지만 정수기에서 뜨거운 물만 나오는 점은 아쉬웠습니다. 따뜻한 물을 눌러도 나오지 않았습니다. 주차장에 엘리베이터 로비 위치를 표시해 주시면 좋겠습니다. 저희가 배정받은 주차장은 소방관용 엘리베이터 옆에 있는데, 그 엘리베이터는 숙소 층으로 바로 연결되지 않습니다. 주차장에서 엘리베이터 로비가 보이지 않았습니다. 특히 어린아이들을 동반한 단체 여행객이라 매우 불편했습니다. 또한 체크인 과정에서 안내 메시지를 WhatsApp으로 받지 못해 약간의 혼란과 지연이 있었습니다.