마닐라 호텔
2023년 3월
소위 5성급 호텔에 대해 매우 실망스럽습니다. 건물 자체는 아름답지만, 하우스키핑은 기껏해야 보통이고, 로비 라운지는 저녁 식사를 위해 예약을 받았지만, 예약을 수락하지 못했습니다. 컨시어지는 어느 레스토랑이 서양 음식을 제공하는지 몰랐고, 마침내 로비 라운지에서 저녁 식사를 했을 때, 웹사이트에 그들의 시그니처 시저 샐러드라고 적힌 시저 샐러드를 요청했습니다. 저는 몇 스푼의 샐러드 드레싱이 곁들여진 일반 샐러드를 제공받았습니다. 확실히 적절한 시저 샐러드가 아니었고, 그들이 청구하는 가격에 비해 확실히 아니었습니다.
그런 다음 저녁 식사로 미디엄 버거를 원했습니다. 그들은 제가 포기서에 서명하기를 원했습니다. 뭐야! 5성급 호텔에서 그들은 고기의 품질에 자신감이 없습니다. 서빙 담당자는 저에게 잘 익지 않은 고기라면 필리핀 사람들이 아프다고 말했습니다. 그래서 저는 그에게 미국인들이 미디엄 버거를 먹으면 아프냐고 물었습니다. 정말, 농담입니다.
하지만 제 웨이터에게 감사를 표하고 싶은 점은 제가 불평을 했을 때, 그는 가서 제대로 된 시저 샐러드를 가져다 주었다는 것입니다. 하지만 손님이 왜 웨이터와 샐러드에 대해 논쟁을 해야 합니까?
마지막으로, 객실 조명이 매우 매우 어둡습니다. 다리미와 같은 일부 가전제품의 표시를 볼 수 없어서 여러 번 휴대전화를 손전등으로 사용해야 했습니다. 손전등을 가져오세요.
저는 5성급 호텔이라고 하는 곳에서 2성급 서비스를 제공한다는 사실에 그저 놀랍고 실망스럽고 좌절했습니다.
Four Seasons나 Ritz Carlton 서비스를 원하시면 다른 곳으로 가세요.