Dongjianghu Five Islands and One Village·D Hotel

1.雖遇天災，但更多是人禍，大堂值班位置晚上無人值守，凌晨4點暴雨一個多小時水位漸變過程淹掉停車場，酒店未發現無任何酒店人員通知顧客應急響應，直到所有入住客人自己發現車輛泡水，酒店解釋是為了確保顧客安全。但確保酒店顧客安全難道酒店顧客至少有的知情權都不應該有嗎？？小旅館都有24小時安保！！水淹到大堂了還沒酒店管理人員敲門通知，我是早上醒來趴窗邊看是否有日出，結果是看到水淹停車場！ 2.酒店推卸責任車輛在停車場受損，停車位置是酒店指引，出事就不是酒店的管理範圍，**！蓋章證明衹準備蓋停車場章，皮球踢得不錯 3.顧客索要夜晚值班監控，證實無人值班，酒店負責人説監控室泡水，我接受，但衹要是企業，服務業要求監控數據保留更高，一般都有雲備份。不提供，一口嘴硬衹是天災！！ 4.**的酒店和顧客協商態度是，要顧客請去起訴酒店，店大欺客，知道旅客沒有時間耗 對有如此企業文化的D酒店，在顧客住店財產受損的情況下，要和顧客對簿公堂的態度點贊 。且所有受損顧客並沒有任何非分要求 ，全程錄視頻為證，無人值守也有視頻為證 ，不止一個顧客視頻記錄 下圖所示 ，我自己發現車輛泡水並移車衹移動30m左右，一分鐘完成。造成車輛受損的水是泄洪渠水溢到停車坪時造成的，至少持續一個小時才能淹到車。值守前台就隔一塊透明玻璃能看到停車場！ 出事之後還要顧客教打開道閘、去敲門通知房客，服務業的典範 ，這個時間已經是挪車之後。後續在抗洪救災受傷也不是災情前期玩忽職守的擋箭牌 和同天入住顧客交流中還有顧客特意提醒前台，晚上下雨漲水要挪車有人值守就趕緊打電話。無人值守就告知顧客，結果該顧客被泡得最慘

環境很好！寬敞乾淨，無異味！明亮，空間大，舒適感很強！性價比高！服務員與前台都很好！快速響應，下次來也是這家！支持！

設施:就房間來説，這個價位性價比還不錯，2米床加小床，全家住足夠了。熱水也很舒服。樓上的天際泳池水是綠色的，感覺很久沒有清理了。 衞生:衞生還不錯，床品和拖鞋都舒服。 服務:響應速度稍微慢了點，態度還是很好。早餐就很一般了，品種偏少，味道還行，並不是和華美達共用的，而是單獨的小餐廳，類似於簡餐。 位置:在華美達後面，我們的房型衹能看到一點點湖。自駕環湖還是很美的。

酒店停車方便，早餐在華美達也不錯，陽台即可望湖，居高臨下視野開闊，最難得遇到了雨後初晴的彩虹

房間寬敞明亮，乾淨整潔，浴室和洗手間乾濕分離，床品和枕頭非常舒服，朋友們都覺得枕頭睡覺睡得很好，酒店周邊的環境不錯，贈送的鳳凰島門票和遊船，很適合親子游和年輕人打卡。前台帥哥熱情為我們提供環湖路線，到附近的小東江和高崎嶺景區也很方便。

房間很新、大，2大一小入住沒問題，沒有刮鬍刀，跟前台説了，馬上送到房間。露天停車場就在酒店後，出去需要停車碼，酒店對面有充電樁。酒店看不到湖，價格很實惠。經濟出行的最佳選擇。唯一缺點隔壁有用水時聽得到水流聲，沒有神經衰弱的話沒什麼大妨礙，畢竟不可能處在一個無聲的世界。吃和玩、出行都很方便。

可能重新裝修過，一入門口有股像裝修的怪味，全部輕觸開關按鈕，2張床邊（1.8米+1.5米）各有1個2口USB口5A充電口，設施較新，窗邊有梳髮可看到東江湖，自助早餐在旁邊華美達酒店吃，挺豐盛，還送2張鳳凰島來回船票（包含門票），挺超值！就是訂的豪華親子房，衹送2張船票有點小氣！

房間很乾凈，也很大，很適合一家大小出遊，旁邊就是網紅打卡點，還有樓頂無邊際泳池，推薦

房間很滿意，很寬敞，頂樓的泳池不太大，就是孩子玩一玩，風景挺好的，旺季前台比較忙，其他沒什麼問題，早餐很簡單，小童一米二以上28另付