Origin Hotel 후기

숙소 답변: 고객님께, 저희 팀 전체가 고객님의 따뜻한 마음을 느낄 수 있어 매우 기쁩니다! 바쁜 일정에도 불구하고 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 소중한 시간을 내어 이 멋진 경험을 세심하게 기록해 주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬 한마디 한마디가 정말 큰 힘이 됩니다. 특히 프런트 데스크 직원 샤오 허의 세심한 서비스에 감동하셨다니 더욱 기쁩니다. 객실 에어컨을 켜주시고, 자세한 안내를 해주시고, 작은 배려로 보일지 몰라도 문을 열어주시기까지 하셨습니다. 이러한 작은 배려가 모든 고객님께 편안함을 드리는 비결입니다. 고객님의 칭찬을 샤오 허에게 즉시 전달했으며, 앞으로도 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 샤오 허에게 큰 힘이 될 것이라고 확신합니다. 또한, 호텔의 호수 전망, 휴식과 담소를 즐기기에 완벽한 야외 공간, 그리고 동강호까지 걸어갈 수 있는 편리한 위치까지, 고객님의 여행에 품격을 더해 주시고, 진정한 "최고"의 경험을 선사해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희가 서비스와 환경을 더욱 개선하기 위해 기울이는 노력에 가장 큰 가치를 두고 있습니다. 저희는 고객님의 선호 사항을 잘 알고 있으며, 앞으로 동강호를 다시 방문하신다면 편안한 숙박을 제공하고 이 멋진 경험을 다시 한번 맛보실 수 있기를 바랍니다.

숙소 답변: 프런트 데스크 직원과 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 만족하셨다니 정말 영광입니다. 다음 투숙도 기대하겠습니다. 행복한 시간 보내시길 바랍니다! 후난성 천저우시 동강호, 소동강, 신보에 오신 것을 환영합니다!

숙소 답변: 非常感謝親親的五星好評！我們致力於品質、優質服務為您提供更好的體驗，您的滿意就是我們前進的動力，期待您的再次光臨，祝您生活愉快~湖南郴州，東江湖，小東江，心泊歡迎您！

숙소 답변: 小夥伴們每天最開心的事莫過於看到您的好評，您的好評就像山泉水一樣滋潤我們的心田，我們會更加珍惜您的好評，不斷地改進自己完善自己。力求讓我們的服務做到更好，小夥伴們期待您下次的到來！湖南郴州，東江湖，小東江，心泊歡迎您

숙소 답변: 尊敬的賓客:您好！感謝您入住心泊原宿並給予我們如此高的評價！能給您一個完美又舒適的入住體驗是我們莫大的榮幸，心泊原宿的服務能給您的旅行留下好印象，我們感到很自豪。我們會繼續努力，提高酒店的入住環境和服務質量，給更多到東江湖之旅，在心泊入住的客人留下一段美好的回憶。再次感謝您的好評！祝您似錦如織、事事順心！心泊原宿竭誠期待您的再次光臨！

숙소 답변: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間分享此次入住體驗，您提出的每一個細節都為我們指明瞭亟待改進的方向，對此我們深感抱歉，讓您的湖邊度假之旅留下了不愉快的遺憾。首先，看到您對酒店 “開門見湖” 的環境、便捷的地理位置（步行可達東江湖）、前台小曹的服務以及早餐品質給予認可，我們內心十分温暖，這也是團隊一直努力想為賓客呈現的核心體驗，您的肯定是我們繼續提升的動力。但同時，我們也清醒地認識到服務與設施上的不足：針對您反饋的 “一樓臨湖房間蚊蟲多” 問題，我們已第一時間通知客房部加強臨湖區域房間的蚊蟲消殺頻次，後續會為這類房間額外配備物理防蚊工具（如便攜蚊帳），從源頭減少蚊蟲困擾；關於 “洗手間透明門隔板損壞難拉動” 及 “三人家庭房空間不合理” 的問題，工程部已緊急排查同類型房間的設施情況，對損壞隔板進行全面維修更換，同時我們也會重新評估家庭房的空間規劃，未來將逐步優化傢俱佈局，確保家庭成員入住更舒適。您提到 “結合小城市物價，此價格性價比不符”，這一點我們高度重視，已反饋至運營部門重新審視定價與服務品質的匹配度，後續會通過完善設施、升級服務來提升性價比，不辜負每一位賓客的信任。再次為此次入住的瑕疵向您致歉，真誠希望您能再給我們一次彌補的機會，若您下次計劃重返東江湖，歡迎直接聯繫酒店前台，我們將為您預留更優質的房間，並提供專屬服務，努力為您打造一次完美的湖邊之旅。

숙소 답변: 尊敬的客人，非常抱歉此次入住體驗讓您失望至極，這完全不符合我們對自身服務的要求，我們深感愧疚！關於您提到的房間緊湊、宣傳與實際不符、洗手間異味問題，我們已立刻安排專人核查整改，後續會嚴格把控房間空間規劃與衞生清潔標準，杜絕“照騙”情況；前台服務的敷衍與清潔費爭議，我們也會對員工進行專項培訓，並重新明確收費細則，避免類似誤解。我們非常希望能有機會彌補此次失誤，若您願意，可隨時聯繫我們的客服，我們會為您提供一次專屬的免費升級體驗。再次向您致以誠摯的歉意，感謝您的監督，讓我們有機會改進不足。如果需要，我可以根據你民宿的具體名稱、聯繫方式，幫你定製一份更貼合實際情況的回覆文案，直接複製就能用。

숙소 답변: 尊敬的客人，太感謝您的細緻分享啦！看到您連住兩晚都覺得滿意，我們心裏特別温暖～窗外的風景、清晨傍晚江邊步道的秋風，還有能泡走疲勞的網紅浴缸，這些您感受到的愜意，正是我們想為客人營造的小確幸；而離小東江景區步行 15 分鐘的便利，能讓您輕鬆邂逅漁夫撒網的美景，更是這份旅程的加分項呀～您的每一句肯定都在給我們打氣，我們會好好守護這些美好，等着您下次再來，繼續在江邊散步、在浴缸裏放鬆，再去小東江看看那抹詩意的霧與網～ 期待重逢！

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！首先，我們對您此次不愉快的入住體驗深表歉意。您描述的衞生問題已偏離我們的服務標準，確實是我們做的不到位，我們已緊急採取以下措施：全面徹查整改已對相關房間進行停用檢查，並對保潔流程進行重新培訓，確保衞生死角的徹底清潔。加強房間狀態管理將嚴格核查房間，您反饋的房間提前有空調開啟問題我們酒店都是會提前聯繫每位客人核實客人到店時間，在快抵店前我們工作人員都是會提前為未到店客人房間插上電卡，提前開啟空調，絕對不存在是有人提前在您房間休息所以開的空調，後面給您換的房間沒有開啟空調是因為給您換的本來也是乾淨空房，我們自然沒有時間去為您提前插上取電卡的，再次向您致歉沒有做到讓您滿意。

숙소 답변: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享入住體驗，也很開心您對我們衞浴周邊的優美環境、房間的乾淨衞生以及設施給予了肯定，您的認可對我們來説特別重要！關於您提到的電梯故障問題，我們深感抱歉給您的入住帶來了不便，這是我們工作中的疏漏。目前我們已經聯繫了維修人員對電梯進行全面檢修和維護，確保儘快恢復正常使用，避免類似情況再次發生。再次感謝您的寶貴意見，它將幫助我們不斷改進服務。期待您的再次光臨，給我們一個彌補的機會，為您提供更舒適的入住體驗！

숙소 답변: 尊敬的客人，看到您的好評真的太開心了！能讓您在我們這裏感受到舒適愜意，是我們最榮幸的事～門外的東江美景、清晨的朝霞，還有去小東江觀霧的便利，都是這片土地的饋贈，很高興這些美好能被您捕捉到；周邊餐飲方便、停車免費，能為您的出行減少麻煩，也是我們用心的小細節；夜裡在江邊散步的愜意，更是疲憊生活裏的小確幸呀～您説 “下次還要再來”，這對我們來説是最珍貴的肯定！我們會一直用心守護這份美好，期待很快能再次迎接您，陪您再看一次東江的朝霞，再享一次江邊的晚風～ 祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的客人，特別感謝您對房間環境“舒適不錯”的認可，以及對前台小曹服務態度的肯定！我們已經第一時間把您的表揚轉達給小曹，他特別受鼓舞，也會繼續保持這份用心；房間的舒適感也是我們一直關注的重點，能讓您住得舒心，我們格外開心。未來我們會繼續優化房間細節、提升服務質量，期待下次還能為您帶來滿意的入住體驗。要是您下次來想提前瞭解房間的具體細節，比如採光、床型，隨時告訴我，我可以幫您提前整理好相關訊息，讓您選房更省心。

숙소 답변: 您好！感謝您能夠在東江湖之旅選擇心泊原宿。心泊原宿位於資興東江灣湖畔，獨棟別墅佈局，花園庭院銜接小東江下游，靜謐通幽，15分鐘步行直達東江湖景區入口，房內可小眺壽佛寺，臨近東江湖、高椅嶺、流華灣古村、白廊、仰天湖、回龍山等名景點。能夠讓您可以盡情遊歷山水，身心放鬆。輕奢簡韻客房，配備全套意式現代極簡傢俱，奢適宜人；威斯汀“天夢之床”同款金可兒床墊、高品質布草配置，多款舒適枕芯可選，房內智能客控、香氛系統覆蓋，保證夜夜好眠優宿；獨有懸浮式星月浴缸，融入湖山，沉浸觀享“霧漫小東江”，妙趣橫生。每個房間我們都配有一套茶具，並免費提供中檔茶葉。酒店還配有小童樂園、洗衣服、棋牌室、露天吧等項目，盡我們所能為旅宿客人提供更舒適、更方便的服務。再次感謝您的好評！祝您似錦如織、事事順心！心泊原宿竭誠期待您的再次光臨！湖南郴州，東江湖，小東江，心泊歡迎您！

숙소 답변: 尊敬的賓客:您好！感謝您入住心泊原宿並給予我們如此高的評價！能給您一個完美又舒適的入住體驗是我們莫大的榮幸，心泊原宿的服務能給您的旅行留下好印象，我們感到很自豪。我們會繼續努力，提高酒店的入住環境和服務質量，給更多到東江湖之旅，在心泊入住的客人留下一段美好的回憶。再次感謝您的好評！祝您似錦如織、事事順心！心泊原宿竭誠期待您的再次光臨！