MGM RESERVE HOTEL ZHUHAI

Nice service, especially Sylvan Xu.

We really like the resort.  Its tranquility took us from the busy world.  We have to say that our villa host, Biche is excellent.  Her attentiveness and thoughtfulness is beyond reproach.  There were a couple of small issues.  But while we mentioned them to the team there, they were so willing to improve after hearing our comments.  Their attitude and spirit really impressed us. Keep up with the good work!

不愧是美高梅頂級華府酒店，處處盡顯奢華，環境園林設計，風景優美！每個崗位工作人員服務態度很好，客户經理許文豪和禮賓部阿海，從入住前就詢問我們的需求，給孩子安排洗護用品和床圍欄，入住後服務更貼心周到，下次再會入住！

酒店坐落於香山湖畔，由“山、湖、林、院”四大中式要素構成。酒店大量利用了中式屏風、假山，移步換景間頗有中式園林的美感與意趣。 入住的時候由Levi安排，非常周到細緻，給到我一間最高層的房間，同時安排同事隨我去房間，一路上介紹酒店的各種特色。退房的時候也送了我一衹美高梅的小獅子。 房間&權益：本次入住山景尊貴大床客房，套內面積70平米，外帶一個陽台。mini bar與小零食首輪免費已超越國內大多數奢牌酒店。另贈送500元餐飲消費券，可用於客房點餐、下午茶預訂、芳菲苑&御苑餐廳的大廳消費。酒店合作的安漫旅拍非常專業，入住免費送5張精修，額外80r/張。房間裏備品用了我很喜歡的JO Loves，買過它家美粧的都知道有多好用。至於戴森吹風機、冰桶、皮鞋撐等標配自不必多説。電視機片源不少，但大多都是3年前的片源，有待更新。 夜床服務：17:30pm酒店開始夜床佈置，客房部在我去餐廳用餐的時候幫忙佈置了房間。玄關處擺好了地墊和新的拖鞋，冰桶裏配滿冰塊，客廳放上一盤水果，床頭擺上温水&附贈的MGM香氛小樣。 客房服務：響應速度快，基本上有求必應。客房部的Win幫我準備了額外的泡澡球和浴鹽，得知我特別喜歡酒店的備品香味，Sally主動贈送了我一盒JO Loves禮盒，不勝感激！ 餐廳：御苑中餐廳的服務無可挑剔，價格倒是不便宜，但500的抵用券在手，也是把想嘗的都試到了，目測500元足夠2-3人吃一頓飯。比較好的一點是酒店考慮到了獨自出行的賓客需求，許多菜品都有“位上”選項，且價格合適，避免了賓客與酒店雙方的浪費，思慮周全👍。芳菲苑是酒店的西餐廳，也是早餐廳，景色無敵，P1就是芳菲苑的靠窗座位。早餐是中西結合的自助餐，有各式鐵板、奶酪、香腸、歐包和甜品，也有中式的炒菜、湯粉、現做生滾粥。入座後服務生還會主動詢問要喝咖啡還是茶，在你取完餐回到座位時已備好想喝的飲品。 退房後距離我約車的時間還有差不多一個小時，於是大堂當值的Vera主動提出請我去芳菲苑喝一杯咖啡☕，又聊到房卡用了珠海市花的設計，很爽快地送了我一張房卡留作紀念。 完美的硬件、有温度的服務再加上衹比瑞吉貴上小几百的價格，下次休憩還會選擇入住MGM Reserve。

酒店很好，服務有點出乎我意料之外的好。從入住到離店都有客户體驗主任全程服務，當然還有出色的建築設計和優越的地理位置。高鐵明珠站過來不過十分鐘車程。餐飲美味，收費也合理，我感覺會再來😘。 ps 還有攝影跟拍，難得的一個週末，可以有素材分享朋友圈了哈哈

鳳棲麓下·嶺南綺夢 與美高梅的相遇可以稱之為是一場美妙的邂逅，酒店入口便已初現靜謐隱世之感，禮賓處服務非常迅速周到，每一次打車回來，都會幫忙開門且貼心提示注意腳下，再到前台幫忙辦理入住的Michael，主動幫我們升級了房間，且熱情細緻地介紹了整個酒店的佈局、餐廳等等，就好像朋友一樣娓娓道來，能感受到工作人員對於酒店文化的熟悉瞭解，至此，已讓住客感受到來者如歸。房卡的設計以紫荊花為靈感，黑金配色典雅大氣。早餐品種雖不算非常豐富，但也玲琅滿目，且勝在都是精品，這裏想提兩個小意見：第一，酒店早餐開始時間是7:30，但是7:35到的時候，門口沒有任何的服務員，我們是走進餐廳問了廚師，廚師才説幫我們去叫服務員，第二，希望早餐水果的品控再提升一些，第一天吃到的水果都是挺甜的，但是第二天的水果每一種都不是很好，因為住過其他同等次的酒店早餐的水果每天都是一樣好的品質。 再來講講環境，中國古典造園講究“可行、可望、可遊、可居”，美高梅華府風格為嶺南中式園林，一步一景，隨方制象，最重要的是做到了“可居”，雖由人作，宛自天開，隱於鳳凰山腳下，眾美會萃，趨於樂境，是度假的不二之選。早餐餐廳景色絕佳，第一天用餐時，忽然大雨傾盆，檐角雨簾，蓮葉承珠，漣漪圈圈，就好像與美高梅的邂逅那樣不期而遇又充滿驚喜，如世中逢爾，雨中逢花，頗有雨打芭蕉落閑庭的愜意。 盼，再相逢。