Shop 102, No. 639 Yulin Road, Sanzao Town, 진완구, 주하이, 광동, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
홈2 스위트 바이 힐튼 주하이 진완 리뷰
9.6/10
최고예요
리뷰 808개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.5
시설9.6
서비스9.6
청결도9.7
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정렬 기준:
모든 리뷰(808)
높은 평점 리뷰(802)
사진/동영상 리뷰(213)
맛있는 조식(163)
공항과 가까움(70)
픽업/샌딩서비스 이용가능(65)
친절한 프런트 데스크 직원(65)
출장에 적합(45)
피트니스시설 추천(14)
애프터눈티 추천(9)
평점 낮은 리뷰(6)
리뷰어
퀸 스튜디오 스위트
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2025년 4월 15일
창문에 방충망도 없고, 모기가 아이들을 심하게 물었어요. 이렇게 형편없는 호텔에 묵어본 건 정말 처음이에요.
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숙소 답변: 안녕하세요, 고객님과 자녀분에게 좋지 않은 숙박 경험을 안겨드려 죄송합니다. 자녀분이 모기에 물렸다는 사실에 깊은 유감을 표합니다. 호텔에는 모기향이 비치되어 있습니다. 저희의 부주의로 인해 제때 사용하라는 안내를 드리지 못했거나, 당시 모기향의 효과가 기대에 미치지 못했을 가능성이 있습니다. 모든 객실을 철저히 점검하여 모기 방역을 위한 최전선 방어선을 구축하기 위해 방충망을 설치하도록 안내했습니다. 또한, 객실 내 눈에 잘 띄는 곳에 모기향 사용 관련 안내문을 게시할 예정입니다. 또한, 고객님께 더욱 안전한 수면 환경을 제공하기 위해 향후 모기 퇴치 램프 설치도 검토하겠습니다. 이러한 실수로 인해 실망하셨다는 점을 잘 알고 있습니다. 죄송한 마음을 담아, 부모-자녀 객실 이용권과 동일한 객실 업그레이드 바우처를 준비했습니다. 다음 숙박을 위해 사전에 관리팀으로 연락 주시기 바랍니다. 저희는 여러분과 여러분의 가족에게 세심한 관리와 서비스를 제공할 것이며, 다시 한번 여러분의 신뢰를 얻기를 기대합니다.
Ken wing
킹 사이즈 수페리어 스튜디오 스위트
투숙일: 2024년 12월
출장객
리뷰 1개
3.5/10
작성일: 2025년 2월 1일
이 경험은 힐튼에서 최악의 경험이었습니다. 새해 성수기라는 것을 알고 있었기 때문에 식당에서는 아침 식사를 위한 음식을 준비하지 않았습니다. 아침 식사는 오전 7시부터 10시까지 제공되었지만 오전 9시에는 30%만 제공되었습니다. 음식이 남았습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 우선, 진심으로 사과의 말씀을 전하고 싶습니다! 춘절 기간 동안 여러분께 이렇게 불쾌한 식사 경험을 드려 죄송합니다. 이것은 분명히 우리가 받을 만한 수준의 서비스가 아닙니다. 귀하께서 새해를 저희와 함께 보내기로 결정하신 데 대해 진심으로 사과드리며, 귀하께 만족스러운 아침 식사 서비스를 제공하지 못해 죄송합니다. 힐튼 기준에 부합하는 경험을 여러분께 다시 한 번 선사해 드릴 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다. 새해 복 많이 받으시고 항상 좋은 일만 가득하시길 바랍니다! 다음에도 또 찾아주시길 기대하며, 더 나은 서비스로 이번 후회를 메우겠습니다.
Diamond@flower
스튜디오 스위트 (더블베드 2개)
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 18개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 1일
호텔은 2025년에 새로 지어졌습니다. 주변 상점들이 아직 이사하지 않아서 조금 황량하지만 주차 공간과 충전 장소가 충분하고, 고속 충전과 완속 충전이 모두 가능합니다. 상점들이 이사하면 더 완벽해질 것입니다. 호텔의 위생 상태와 웨이터들의 태도는 매우 좋습니다.
호텔에 머무는 동안 사소한 사고가 있었는데, 호텔 직원들이 매우 빠르고 적절하게 처리해 주었습니다. 매우 만족스러웠고 직원들이 봉제인형을 주었습니다.
저는 힐튼에 머무는 것을 좋아해요. 이번 숙박은 정말 좋았어요! 프런트 데스크 서비스가 세심했고 체크인이 신속하게 이루어졌습니다. 방은 깨끗하고 아늑했고, 침대는 정말 편안했습니다. 헬스장은 잘 갖춰져 있고 아침 식사는 풍성하고 맛있습니다. 아주 잘 먹었고 에너지가 넘치는 기분이었습니다. 호텔 위치도 매우 좋고, 공항과 매우 가까워서 이동하기 매우 편리합니다. 간단히 말해서 모든 것이 완벽합니다. 다음에 주하이에 갈 때도 여기 다시 머물 겁니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 직원 모두는 여러분의 사랑과 인정을 받게 되어 영광으로 생각합니다! 힐튼과 함께 해주셔서 처음부터 끝까지 감사드렸고, 이번에는 자세한 칭찬도 감사드립니다! 저희 프런트 데스크 직원은 언제나 사려 깊은 서비스를 염두에 두고 신속하게 체크인할 수 있도록 도와드리며, 가능한 한 빨리 걱정 없는 여행을 시작할 수 있기를 바랍니다. 객실은 깨끗하고 아늑하며, 침구류는 세계적으로 유명한 브랜드인 Serta의 엄선된 제품으로 매일 밤 깊은 잠을 자실 수 있기를 바랍니다. 체육관의 다양한 시설은 스포츠를 좋아하는 사람들이 언제 어디서나 땀을 흘리고 활력을 유지할 수 있도록 설계되었습니다. 중국식 죽과 찐빵, 서양식 빵과 베이컨 등 다양하고 맛있는 아침 식사는 물론, 갓 짜낸 주스와 훌륭한 디저트까지, 활기찬 하루를 보내실 수 있도록 준비해 놓았습니다! 호텔은 공항과 가까운 최적의 위치에 있어 여행이 매우 편리하고, 주변의 아름다움을 탐험하실 수도 있습니다. 우리는 당신이 다시 주하이를 방문하기를 기대하고 있습니다. 우리는 가장 따뜻한 서비스와 가장 편안한 환경으로 당신을 환영할 준비가 되어 있으며, 우리는 확실히 당신의 기대에 부응할 것입니다!
리뷰어
퀸 스튜디오 스위트
투숙일: 2024년 12월
기타
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 28일
이 호텔은 저에게 큰 놀라움을 선사했습니다! 프런트 데스크 직원은 열정적이고 효율적이었으며, 객실을 빠르게 정리해주셨습니다. 방은 깨끗하고 편안하며, 향기가 사람들을 행복하게 만듭니다. 객실의 미니바는 정말 훌륭합니다. 케이크와 음료를 보관하는 데 사용할 수 있는 냉장고가 있습니다. 테이크아웃으로 주문한 튀긴 닭고기를 데울 수 있는 전자레인지도 있습니다(그릇, 접시, 기타 식기 제공). 너무 편안해요. 다음에 주하이에 온다면 이곳을 첫 번째 선택지로 삼겠습니다!
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숙소 답변: 친애하는 선생님, 귀하의 좋은 의견을 보고 매우 기뻤으며, 귀하의 인정과 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 저희 프런트 데스크 직원들은 언제나 따뜻하고 효율적인 서비스 컨셉을 고수해 왔으며, 고객 여러분이 신속하게 체크인하고 즐거운 여행을 시작할 수 있게 되어 특히 기쁩니다. 방을 장식할 때, 우리는 당신을 위해 따뜻하고 편안한 분위기를 만들고자 아로마테라피를 신중하게 선택했습니다. 이 작은 생각이 당신의 마음을 성공적으로 만진 것 같습니다! 리빙 바는 당신에게 편의를 제공하기 위해 완벽하게 갖춰져 있어 편안하게 생활하고 맛있는 음식을 즐길 수 있습니다. 이것이 집의 느낌입니다! 우리는 주하이에서 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 기대하고 있습니다. 우리는 여러분이 집에 돌아올 수 있도록 따뜻한 게스트룸을 준비했으며, 확실히 더 잊을 수 없는 숙박 경험을 제공할 것입니다!
BabyLuLuLu
퀸 스튜디오 스위트
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 10개
1.0/10
작성일: 2025년 2월 1일
우리는 두 개의 객실을 예약했는데, 한 객실은 이상한 전화선 소음이 들리는 방이고, 다른 한 객실은 특별실이었습니다. 손님에게 방의 내용을 알리지 않고 그런 방을 제공하는 것은 끔찍한 일입니다. 오후 10시 30분에 프런트에 가서 방을 바꿔달라고 협상해야 했는데, 나중에 일반 객실을 받았는데, 일반 객실도 있다는 뜻이에요. 처음에는 체크인을 도와준 남자 리셉셔니스트는 무관심했고, 그런 객실을 제공한 실수에 대해 미리 설명하거나 사과하지 않았습니다. 다른 웨이터들은 매우 친절했습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 투숙 중 불쾌한 경험을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드립니다! 언급하신 문제에 대해 관련 서비스 부서와 소통하여 향후 객실 예약 및 고객 서비스를 제공할 수 있도록 했습니다. 더 보기 비슷한 상황이 다시 일어나지 않도록 주의하고 사려 깊게 행동합니다. 귀하의 피드백에 감사드립니다. 귀하의 의견은 우리의 지속적인 개선을 위한 원동력입니다. 우리는 여러분이 집처럼 편안하게 느낄 수 있는 기회를 기대하고 있습니다. 행복한 삶과 순조로운 여행을 기원합니다!
리뷰어
스튜디오 스위트 (더블베드 2개)
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 1일
호텔은 깨끗하고 편안합니다
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숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 힐튼 가든 인 주하이 진완에 대한 귀하의 인정과 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔은 진완구 핵심 지역에 위치하고 있으며, 교통이 편리하고 주변 지원 시설이 완벽합니다. 출장과 레저 휴가에 매우 편리합니다. 호텔은 우아하고 편안한 환경과 따뜻하게 디자인된 객실, 완벽한 시설과 장비를 갖추고 있어 모든 투숙객에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족은 저희의 가장 큰 동기입니다. 다시 뵙기를 기대하며 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
2 Double Beds Superior Studio Suite
투숙일: 2025년 6월
커플
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 27일
Hotel room is spacious and clean. Well equipped with microwave oven and sink, designed like a pantry bar. Wonderful stay and will consider again.