Atour Hotel (Zhongshan North Railway Station, V - Park Plaza)

매우 객관적으로 말하자면, 이번 숙박 경험이 Atour의 평균 점수를 낮췄습니다. 처음 방에 들어왔을 때 긴 여행을 마치고 잠시 쉬어볼까 생각했는데, 아래를 내려다보니 이불에 아주 선명한 검은 얼룩 두 개가 보였다. 교체를 위해 프런트에 연락했더니 직원이 와서 회의중이라 제시간에 오지 않는다고 설명하는 데 50분 정도 걸렸다. 리넨 직원은 이불을 정리할 때 이렇게 눈에 띄는 얼룩을 한 눈에 볼 수 있어야 하는데 왜 주민들이 발견하도록 내버려 두어야 합니까? 밤에 쉬려고 할 때 베개를 조정하고 침대 머리에 새 수확을 얻었고 (베개는 이전에 단어를 덮었습니다) 머리에 일련의 수치 계산 공식이 작성되었습니다. 침대. 정말 깜짝 놀랐습니다. 호텔에 이렇게 오랜 세월을 머문 후 처음으로 마주 쳤습니다! 이 명백한 결함이 있는 헤드보드는 어떻게 호텔 검사를 통과했습니까? 직원이 안보이나요? 아니면 이것을 문제로 보지 않습니까? 전반적인 위생 상황은 매우 평균이라고 할 수 있으며 직원의 태도와 인식은 관리 및 요구 사항을 강화해야합니다.

우리는 3 개의 방을 예약했는데 그중 하나는 트윈 룸 인 Rongsheng이라는 친구를위한 616 호실이었습니다. 실내 장식은 설명하기 어렵고 많은 곳이 썩었습니다. 가장 받아 들일 수없는 것은 마카오에서 차로 왔다는 것입니다. 불가능했습니다. 어제 주차장 진입시 주차장 진입을 위해 경비원이 수작업으로 게이트를 입력하고 열어야 주차장 진입이 가능했는데 빠르게 해결되었습니다! 문을 나설 때도 상황은 똑같았고, 문을 안열었는데 프런트 직원에게 지금 나간다고 말했고, 저와 다른 친구도 당시 프런트에 있었다고 말했습니다. 차는 내리지 못하고 도움을 요청했지만 아무도 듣지 않았고 동시에 상황을 설명했지만 주차장 책임자는 문을 열지 않았고 아무도 처리하러 오지 않았습니다. 큰 교통 체증을 일으키고 많은 시간을 낭비했습니다. 이번 숙박 경험은 매우 나빴고 친구는 다시 오지 않겠다고 말했습니다.

친구가 네, 해볼께요~ 근데 침대 냄새 심하고, 자면 온 몸이 가렵고, 베개에 머리카락이 있었어요~ 그날 밤 잠을 자려고 일회용 이불을 사서 갈아입었어요. 다음날 호텔🥲

Back at this hotel however the woman receptionist is SO SO SO RUDE, has no patients, bad manners, she nearly tore my passport as she couldn't get it to scan on her computer, left a big crease on my photo page, this is an official document... She called up our room to apologize but she lacks manners and seems can't work under pressure. Sort out your reception staff, if too busy employ more people on front of counter and awaiting 45 minutes to check in is not acceptable plus expecting a 5 star review, are you crazy????? However apart from the check in issue due to an angry Receptionist whom should be representing the company and first impressions always count the hotel is lovely, I would come back again but not to see the angry receptionist, left a sour mark in my mouth

Atour @V-Park is a great hotel 🏨 for our short trip to Zhongshan during the 2024 ***** New Year. The hotel is located in a very convenient location. The room is very spacious and nicely decorated and designed. Our little ones think that the bed 🛏️ is comfortable (we have two rooms for two nights.) The congee and snacks for guests between 21:30 and 23:00 are a very nice touch - a cherry 🍒 on the ice cream 🍨. Keep up the good work and we’ll look forward to our next trip with Atour 🏨.

only problem is booked non-smoking room but still has those smell inside room, other than this, all others are quite perfect

Good Hotel

Great location and breakfast. Late checkout granted till 4pm which was great!

The service is excellent. And the greeting and service from the staff is really great and extremely helpful.