객관적으로 말하면 좋은 것은 매우 좋고 나쁜 것은 매우 나쁩니다.
우선, 서비스에는 문제가 없다고 말씀드렸습니다. 심야에 문제가 발생하면 신속하게 답변해 드리고 훌륭한 해결 방법을 제공해 드리겠습니다. 태도도 매우 진지하고, 사과는 사과해야 하고, 문제는 해결되어야 합니다.
하드웨어 시설도 좋고 정딩 공항 주변에서 찾을 수 있는 최고입니다. 매우 새롭고 세부 사항이 제자리에 있으며 장식 오염이 없습니다. 침구와 모든 것이 매우 편안합니다.
나쁜 것은 말할 것도 없습니다. 청소 상태가 매우 불량했습니다. 세 면.
1. 하룻밤에 방에 벌레가 세 번, 빈대가 한 번, 무당벌레가 내 얼굴로 두 번 날아왔습니다. 확인해 보니 이모님이 방 청소할 때 환기를 위해 창문을 열어두고 방충망을 닫지 않은 것 같다고 하더군요. 바닥이 낮아서 벌레가 뛰어들었나 봐요. 너무 귀찮아서 밤새도록 30분마다 찾아오고, 2시에 방바꾸기 전까지 잠도 못잤어요.
2. 린넨의 위생상태가 매우 불량합니다. 먼저 바닥 수건이 있었는데, 방에 들어가자마자 열어보니 검은색 신발 자국이 있어서 웨이터에게 확인해 달라고 했습니다. 그러다가 수건을 열었을 때 형언할 수 없는 ”토사물 냄새”가 났습니다. 이 수건이 토사물을 닦았거나 아이가 우유를 토한 후 토사물을 청소하는 데 사용한 것이 분명했습니다. 웨이터는 리넨은 소독을 위해 외부 전문 업체에서 가져왔다고 말했는데, 이 와인이 전문적이고 책임감 있게 세척되고 소독되었다고는 상상하기 어렵습니다. 나타나다. 매우 역겨워요.
3. 한밤중에 벌레가 여러번 나타난 후 방을 바꿔줬는데 벌레는 없어졌는데 이불에서 담배냄새가 확연히 나더라구요. 이전 세입자가 방에서 흡연을 했을 것입니다. 하지만 너무 늦었고 반나절 동안 벌레 때문에 괴로워서 웨이터에게 다시 방을 바꿔달라고 요청하지 않았습니다.
한마디로 청결, 위생 등 '소프트 기준'은 확실히 기준에 미치지 못한다. 이와 관련하여 Huazhu Club도 프랜차이즈에 대해 더 많은 평가를 실시하기를 바랍니다. 제가 자주 머무르는 같은 수준의 다른 호텔 체인은 그런 큰 함정에 빠지지 않습니다.
마지막으로, 긴 머리에 낮은 포니테일을 한 웨이터를 칭찬하고 싶습니다. 그녀는 한밤중에도 계속해서 문제를 해결하는 데 도움을 주었습니다. 그녀의 태도는 매우 좋았고 그녀가 아니었다면 나는 칭찬받아야 합니다. 직접 환불을 요청했을 수도 있습니다. 하지만 위생은 정말 문제이고, 어쩌면 제가 발견한 것은 극히 일부일 뿐입니다. 더 많은 관리 문제, 표준 문제, 공급자 관리 문제는 본인만이 발견할 수 있습니다.
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