避雷夏塔温泉酒店,不想看那麼多字的,可以看下圖片描述證據
本人和朋友從伊寧自駕去夏塔車程五六個小時,想着出來玩方便點就住景區內的這個酒店吧,剛好也有温泉,開車那麼久以及玩累了泡下温泉多舒服啊,但是事與願違,本人受到了酒店嚴重的欺騙和經理蠻橫惡劣的對待!!!
①我花了3000多塊定了個名字叫夏塔生態温泉大酒店,卻沒有温泉的詐騙酒店!
②酒店事先並沒有主動告知我沒有温泉這件事,是我問温泉開放時間才告訴我的,但那個時候我已經定了酒店(注意這個酒店是定了就不能免費取消的),在我提了要求補償之後,對我愛搭不理,並沒有實質性答覆和提供解決方案,反正就是一副你已經上了賊船的態度。
③服務設施那裡可是寫着温泉“全年開放的”(見圖)
為什麼我要叫酒店補償差價?
④我受到了欺騙,這是原則性問題,是在侮辱我。它叫夏塔生態温泉大酒店,名字帶温泉這就是他的賣點,沒有温泉,那為什麼還要叫温泉酒店,這就是赤裸裸的欺騙消費者,這個名字也是個笑話。
②補差價是合情合理的!舉個例子,就像我們去淘寶買東西一樣,説是包郵,其實是把郵費算在價格裏面了。同理,它這個温泉酒店肯定也是把温泉的費用也算進去的!賣的比買的精,這個大家都知道的。
④到達酒店入住之後,酒店經理語氣態度蠻橫無理粗暴,拒絕提供任何替代方案或補償措施,衹是一味粗暴地,帶有威脅性地重複叫我們退房,實際上,預訂頁面非常清楚寫着不可取消。再者,我們辛辛苦苦開車五六個小時來到這裏,你一句話輕飄飄叫我們退房,這是對消費者時間、精力、金錢的極度蔑視和侮辱
⑤3000多塊的酒店,酒店設施頂多三星級,設施陳舊,6個按鍵,衹有3個燈能亮,其他的都是擺設,3000多塊連燈這種基礎設施都不能滿足,我還有視頻能證明這個問題。(見圖)
PS:辦理入住時,前台人員態度都挺好。以及這個微信截圖這個客服小姐姐,責任不在她。客服小姐姐跟你我一樣衹是個“牛馬”,並沒有任何權利。責任在酒店,決定權在領導!他們酒店的文化和行事風格就是欺騙。
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