선저우제 국제 호텔(우링위안관광단지뱌오즈먼동문) 후기

숙소 답변: 사랑하는 친구여, 당신의 칭찬은 가을의 따뜻한 햇살처럼 우리의 봉사의 길을 밝혀줍니다. 우리가 황금빛 밀 이삭처럼 여러분에게 좋은 수확의 기쁨을 가져다주기를 바랍니다. 아름다운 피리처럼 여러분을 위해 따뜻함을 연주하기를 바랍니다. 다시 만나기를 고대하고 있습니다. 나는 당신에게 행복한 삶과 최선을 다하길 바랍니다! !

숙소 답변: 친애하는 친구: 귀하에게 이러한 불쾌한 숙박 경험을 제공하게 되어 매우 죄송합니다. 먼저 프론트 직원의 태도에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 당사의 서비스 기준에 전혀 어긋나는 행위입니다. 당사는 해당 직원에 대해 엄중한 비판과 교육을 실시했으며, 유사한 상황이 다시는 발생하지 않도록 전 직원에 대한 서비스 교육을 강화하겠습니다. 베개 문제에 관해서는 우리가 당신을 위해 문제 해결에 좀 더 적극적으로 나서야 합니다. 당시에 더 큰 베개를 사용할 수 없더라도 단순히 '아니요'라고 대답하기보다는 더 나은 솔루션을 제공할 수 있는 방법을 생각해 보세요. 또한 시끄러운 환경에 대해 깊이 사과드립니다. 소음이 게스트에게 미치는 영향을 줄이기 위해 방음 장비를 추가하는 등 몇 가지 조치를 취하는 것을 고려할 것입니다. 캐비닛 옆면에 이전 게스트가 남긴 물건의 경우, 이는 청소 작업에 대한 실수입니다. 모든 객실을 깨끗하고 깔끔하게 정리하여 물건 하나도 남기지 않도록 하우스키핑 관리를 강화하겠습니다. 다시 한 번 사과드리며, 고객님의 피드백을 매우 소중하게 생각하며 서비스와 시설 개선을 위해 열심히 노력하겠습니다. 앞으로도 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공해 주시기를 바랍니다. 다음에 다시 오시면 꼭 새로운 모습으로 맞이해 드리며, 저희의 진심과 노력을 느껴보실 수 있도록 하겠습니다. 귀하의 리뷰에 감사드리며 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다! !

숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분: 안녕하세요! 저희 호텔의 청결도에 대한 귀하의 불만을 듣고 매우 유감스럽게 생각합니다. 저희는 항상 객실 위생을 최우선으로 생각하며, 손님 1인 1변경의 표준 프로세스를 엄격히 시행하고 절대적으로 보장합니다. 그러나 이번에는 고객님의 기대에 부응하지 못하여, 저희가 일부 누락된 점과 좋지 못한 경험을 안겨드린 점은 분명합니다. 제기하신 문제에 대해 즉시 종합적인 조사 및 시정을 실시하고, 직원 교육 및 감독을 강화하여 이러한 상황이 다시는 발생하지 않도록 하겠습니다. 동시에 고객님께서 다음번 여행 계획이 있으시고 다시 저희 호텔을 선택하실 의향이 있으시다면 반드시 새로운 모습과 더 나은 서비스로 고객님을 맞이할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 우리의 진심과 노력이 느껴집니다. 피드백을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 이는 개선을 위해 매우 중요합니다. 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 친구: 귀하의 불만과 불만을 듣고 매우 유감입니다! 엘리베이터가 추락하는 상황은 정말 절대로 해서는 안되는 큰 실수입니다. 서비스 직원이 제때에 사과하지 않은 것은 더욱 큰 실수입니다. 수리 전 엘리베이터를 폐쇄하지 않아 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 우리는 관련 직원을 진지하게 비판하고 교육했으며 이러한 위험한 상황이 다시는 발생하지 않도록 엘리베이터 유지 관리 프로세스를 즉시 종합적으로 정리하고 최적화했습니다. 우리에게 수정할 기회를 주시기를 바랍니다. 우리는 서비스 품질에 대한 강조와 개선을 입증하기 위해 반드시 실질적인 조치를 취할 것입니다. 다시 한번 깊이 사과드리며, 행복한 삶을 기원합니다! !

숙소 답변: 친애하는 친구, 당신이 그렇게 좋지 않은 숙박을 했다는 소식을 듣고 정말 유감입니다. 고객님께서 겪고 계신 불편함과 붉은 반점에 대해 깊은 우려를 표합니다. 그러나 저희 호텔의 위생 작업은 항상 교체 및 청소에 대한 표준 1인 1변경 원칙을 엄격하게 준수해 왔습니다. 등산 중에 특별한 식물이나 알레르기 유발 물질과 접촉했을 수도 있습니다. 이유가 무엇이든 제때 발견하지 못한 것은 앞으로는 일에 실패했기 때문입니다. 내 일에 좀 더 주의를 기울이고 제때에 알아내고 해결해 주세요. 이 점에 대해 깊은 죄책감을 느낍니다. !

숙소 답변: 親愛的朋友：您好！首先，我們要為您在酒店遭遇螞蟻這一不愉快的經歷向您誠摯道歉。我們深知這嚴重影響了您的居住體驗，也理解您的不滿。當您反饋有螞蟻問題後，我們的工作人員第一時間為您更換房間，是希望能儘快解決您當下的困擾。當時工作人員檢查沒有發現螞蟻，可能是螞蟻隱藏較深或已經離開，但這絕不是我們輕視問題的理由。我們非常重視您提出的意見，酒店已經着手全面檢查客房衞生狀況和防蟲措施。我們會對所有房間進行深度清潔和消殺，尤其是您之前所住房間周邊區域，會重點排查可能存在的蟻穴和其他害蟲隱患。同時，我們會加強對員工的培訓，讓他們在面對類似問題時，能更妥善地處理，比如主動為客人提供更多的補償措施或詳細的解釋説明。我們希望您能給我們一個改進的機會，您的反饋是我們提升服務質量的關鍵。我們會努力彌補這次的失誤，爭取在您下次入住時，為您提供一個乾淨、舒適、沒有任何困擾的環境。再次向您表示深深的歉意。祝親親生活愉快，天天開心！！

숙소 답변: Dear customer,Thank you for your review of our hotel. We are deeply honored, your satisfaction is our driving force. We will listen to your suggestions and work hard to improve our services. We look forward to seeing you again and sharing more memories. I wish you a happy trip in Ctrip and all well.

숙소 답변: 親愛的朋友：您的滿意是我們不懈的追求。我們會繼續用心服務，期待您再次入住我們酒店，祝您事事順遂！

숙소 답변: 親愛的朋友：您的讚譽如冬雪純凈，滋潤了我們的心靈。我們願像暖爐，驅散您的寒意；如熱茶，温暖您的身心。期待再次為您營造詩意的棲息之所。祝親生活愉快！！

숙소 답변: 親愛的朋友：感謝您對我們酒店位置的喜歡，我們酒店不僅走到東門衹要3分鐘，離魅力湘西步行也衹要10多分鐘，離人間瑤池--寶峯湖僅2公里，離黃龍洞僅6公里，離大峽谷玻璃橋也比較近坐車可能20分鐘。張家界值得您再次前往喲，祝親天天開心，身體健康，萬事如意！！