장자강 화창루 아투어 호텔

나는 일 때문에 이 호텔에 여러 번 묵었습니다. 하지만 기분은 점점 더 나빠지고 있습니다. 조용한 방을 원했는데 좋은 분이 세탁실 바로 위에 마련해 주셨네요. 밤에 자고 일어나면 잠이 안 옵니다. 아침 식사도 매우 형편없었습니다. 제가 먹고 싶었던 유일한 국수는 토핑이 모두 부족했고 국수는 더욱 어이없었고 덜 익었습니다. 아침 식사용 접시가 테이블마다 놓여 있었지만, 그것을 가져가는 사람은 아무도 없었습니다.

이번에는 장가항으로 돌아가서 Atour에 묵었습니다. 오후 11시 30분에 바오바오 호텔에 체크인했는데 특이한 점은 없었습니다. 체크인 후 악몽이 찾아왔습니다. 425호실에 묵었습니다. 그 방에는 모기가 너무 많아서 2시까지 잤습니다. 아이가 계속 일어나서 모기에 물린다고 불평을 하더군요. 그래서 프론트에 전화해서 전기 모기향이 있냐고 물어봤더니 모기향이 없다고 해서 불을 켜놓고 모기를 2마리 죽였는데 몇 마리가 더 있었습니다. 물린 곳은 다 피가 흘렀고 도저히 참을 수 없어서 다시 아래층으로 내려가서 모기향이 있는지 확인했는데 또 모기향이 없다고 했습니다. 모기 외에도 425호실은 30분 간격으로 알람 같은 소리가 나서 너무 시끄러웠어요. 프런트에 무슨 소리인지 물어보니 그런 소리는 없다고 하더군요. 계속되는 불만에 프론트 직원이 419호실로 옮겼습니다. 이 방은 모든 것이 정상이었습니다. 새벽까지 잤는데, 새벽 2시부터 4시까지 이 문제를 해결해야 했습니다. 우리는 매우 피곤했고 매우 나쁜 경험을 했습니다. 저는 하루 종일 놀 기분이 아니었고 매우 피곤했습니다. 어떤 보상이나 사과도 필요하지 않다는 점을 분명히 말씀드립니다. 나는 그날 밤 숙박에 대한 불만을 표현했을 뿐 그 이상은 아닙니다.

밤 늦게 체크인하려고 호텔 프런트에 갔는데 인사가 전혀 안 왔어요. 제가 예약한 방이 에어컨 옆에 있어서 소음이 있어서 휴식에 지장을 받을 거라고 냉정하게 말하더군요. 방. 이런 독특한 인사 방식 때문에 나는 잠시 예약할 때 못 본 줄 알았다. 프론트 데스크에서는 어떻게 전화를 못 봤냐고 물었다. 테이블 위에 놓고 열어보니 "보세요, 열어야 합니다." '정책'을 맨 아래로 스크롤하세요." 다만 프런트 말씀대로 에어컨 옆 실외기 소리가 너무 시끄러워요. 프런트처럼 정말 강조한다면 이 방을 "에어컨 실외기 전망 소음전용실"로 표시해도 됩니다. Atour는 체크인 시 원래 예약한 객실에 결함이 있음을 암시하는 것을 정말 좋아하는 것으로 나타났습니다. 손님이 업그레이드 비용을 지불할 수 있다고 암시하고 거부된 후 그들은 즉시 업그레이드가 준비되었다고 말하고 떠나고 나서 긍정적인 리뷰를 요청합니다. 호텔. 이번에는 "좋은 의도로 업그레이드"를 한 후 가장 중요한 것이 왔습니다. 방 창문 밖에는 여전히 에어컨이 있었지만 너무 추운 날이어서 에어컨이 작동하지 않았습니다. 전혀, 난방은 30도에 맞춰져 있었고 바람도 없었어요. 밤새 자다가 감기에 걸렸어요. 정말 감사합니다! 호텔에서는 절대로 나에게 전화해서 로봇처럼 사과해서는 안 된다. 시간을 낭비하는 것보다 프런트 데스크를 교육시키거나 로봇으로 교체하는 것이 더 낫다. 고객에게 이런 부정적인 감정 보너스를 줄 필요는 없다.

방에서 밤새도록 환기를 시켜도 냄새가 너무 심했어요. 교체할 수 있는 공간이 없었고, 공기 필터를 켜도 감히 닫을 수가 없었어요. 밤새도록 창문을 두드려서, 창문을 닫지 않아도 목이 아팠어요. 고통스러운 경험

호텔은 위치가 좋고 서비스가 좋습니다. 충전 파일이 상대적으로 적습니다. 원래 충전하고 싶었지만 충전 커넥터가 일치하지 않았습니다. 호텔 시설은 괜찮은데, 객실 청소가 좀 엉성해요. 방을 열었을 때 포장지를 뜯지 않았는데, 바닥에 멜론씨 껍질이 많이 떨어져 있었어요! 아침 식사는 비싸지 않고 종류도 다양하며 맛도 꽤 괜찮습니다. 저녁 9시 이후에는 레스토랑에서 뜨거운 죽도 무료로 제공됩니다.

전반적으로 모든게 좋습니다. 엘리베이터에 물이 빨리 나오고 따뜻한 아침 식사가 맛있습니다. 창가에 앉아 차를 마시는 것이 매우 편안합니다. 욕실에는 냄새가 없습니다. 외출할 때 수면용 귀마개를 가져오는 것을 잊어버렸습니다. 프런트에 도움을 요청했는데 실제로 있었습니다. 다음에도 이 호텔을 선택하겠습니다.