체르마트에 있는 리펠알프 2222 리조트에 묵었는데, 이곳은 유럽 상류층에게 인기 있는 휴양지로 알려져 있습니다. 하지만 실제 경험은 기대와는 달리 문제가 많았습니다.
🚗 교통 악몽
체르마트에 가려면 타쉬(Tasch)에서 마을까지 기차를 타야 합니다. 체르마트에서 호텔로 가려면 리펠알프 역까지 매시간 운행하는 작은 기차를 타야 합니다. 기차에서 내린 후 호텔에서 스노모빌을 보내줄 때까지 기다리거나 10분 정도 걸어가야 합니다. 기차 간격이 길어 이동의 유연성이 크게 제한되고 일상적인 식단 계획에도 큰 불편을 초래합니다. 저녁 7시 50분 이후에는 다음 기차가 9시 50분에야 도착하기 때문에 저녁 식사 후 제시간에 호텔로 돌아오는 것은 거의 불가능합니다.
🏠 방이 말도 안 되게 좁아요
기본 객실은 전망이 전혀 없고 지붕 위의 눈만 보일 뿐이고, 내부 공간도 좁습니다. 캐리어를 열면 실내 활동 공간이 매우 제한되어 있어 정상적인 보행이 거의 불가능합니다. 스키 가방과 같은 큰 짐은 보관할 수 없고 스키 하우스에만 보관할 수 있습니다.
👨🍳 서비스 태도 불량
본점 레스토랑의 서비스 관리에 명백한 문제가 있습니다. 레스토랑 매니저의 서비스 태도가 오만합니다. 아침 식사 때 커피를 주문해 달라고 요청했지만 거절당했습니다. 그는 동료를 찾아달라고 했고, 커피 주문에 대한 책임이 없다고 했습니다. 레스토랑에서 아침 식사 때 헤드폰을 쓰고 전화 통화를 하다가 목소리를 낮추려고 해도 제지당했습니다. 옆에 앉은 외국인도 전화 통화를 했지만 아무런 방해도 받지 않았습니다. 식사 중 전화 통화를 금지하는 레스토랑의 조치는 명확한 논리성이 부족합니다. 다른 사람에게 영향을 미치지 않습니다.
🍽️ 형편없는 식사 경험
메인 레스토랑 알렉산더의 요리 품질은 가격에 비해 심각하게 떨어지고, 음식 맛도 형편없으며, 가격 대비 성능비가 매우 낮습니다. 반면 호텔 내 이탈리안 레스토랑은 맛이 좋습니다.
💧 추가 요금 상세 정보
호텔 수돗물에는 불순물이 포함되어 있으며, 객실에 제공되는 생수 두 병은 병당 8스위스프랑입니다. 또한, 산을 오르내리는 소형 열차 왕복 티켓 가격은 첫 산행을 포함하여 40스위스프랑이 넘습니다.
리펠알프 2222 리조트는 마터호른 전망과 편안한 야외 수영장을 갖춘 일부 객실 등 장점이 있지만, 불편한 교통, 작은 객실, 열악한 서비스, 케이터링 문제, 불합리한 요금 등 여러 단점이 숙박 경험에 심각한 영향을 미쳤으며, 고급 호텔이라는 명성에 걸맞지 않습니다. 방문을 계획 중인 관광객은 실망하지 않도록 신중하게 고려하시기 바랍니다.
원문번역제공: Google