Hotel Dimitra

Never in my life have my family and I experienced anything so terrible as this. We arrived and they told us that the pool is closed every day between 13-17. This is not stated on *********** - only a small comment that the hotel needs to be quite at 15-17. We said that we would not have booked the hotel if we had know and we were so surprised and the manager sad we could just leave and get our money back. The hotel then charged the info on *********** so it now says it has to be quite between 13-17 but not specifically that this means the pool is closed. We travelled with two small kids that were so so tired and we said we would stay one night and maybe leave the next day. We really tried to make it work. We ordered some food at night to our room and did not get it all when we very kindly mentioned it the day after the manager/owner screamed and yelled at us and said that we should pay our bill and were not allowed to be in his hotel or restaurant anymore. My kids started crying and i kept asking what was going on and why he was screaming at us. The manager just screamed that he did not want guests that complained and first it was the pool and now the food. We were chocked and called *********** who said that it was uacceptable and understood that we had to leave and wanted a refund. They promised we would get a refund within 12 days. I have not heard anything from booking (2,5weeks) and called then today and they say that Dimitri has refused to give us the refund (because it was a non-refundable stay) - so they dont care about our claim - eveb though we booked a hotel without it stating the pool is closed most of the day, the hotel manager kicked us out and said we could neither stay or eat at the restaurant (which we had paid for upfront for 4 night). This was such a bad experience that when people adk our kids at the age of 4 and 6 about their holiday this angry mad that yelled, screamed, kicked us out and made then scared is what they remembered mostly.

Τα δωμάτια του ξενοδοχείου είναι ωραία, καθαρά και σχετικά καινούργια. Η απόσταση από την Πάργα και την Πρέβεζα είναι περίπου 30 λεπτά με αμάξι και η παραλία μπροστά στο ξενοδοχείο ήταν εντάξει. Ωστόσο, δεν προτείνω το συγκεκριμένο κατάλυμα καθώς οι υπόλοιπες υπηρεσίες που προσφέρει δεν αξίζουν σε καμία περίπτωση τα χρήματα που κοστίζει. Το δίκλινο δωμάτιο το κλείσαμε σε τιμή 100€ το βραδύ, και η χειρότερη υπηρεσία ήταν το πρωινό που συμπεριλαμβανόταν στην τιμή. Πέραν της μικρής ποικιλίας σε είδη, ακόμη και η ποιότητά τους ήταν απαράδεκτή. Παράδειγμα, το ψωμί ήταν πάντα μπαγιάτικο (στην καλύτερη χθεσινό που είχε ξεραθεί επειδή έμενε όλη νύχτα έξω), υπήρχαν μόνο βραστά αβγά τα οποία ήταν παραβρασμένα και ο κρόκος μαύρος. Γιαούρτι, μαρμελάδα και μερέντα είδαμε ότι έμεναν στον χώρο του πρωινού από το προηγούμενο βράδυ. Επίσης, το γάλα είτε ήταν χαμηλής ποιότητας, είτε ξίνιζε που έμενε εκτός ψυγείου. Τέλος, ο κύριος λόγος της αρνητικής εμπειρίας από το ξενοδοχείο ήταν ο ιδιοκτήτης, ο οποίος δεν είναι υπέρ των αποδείξεων ούτε των πληρωμών μέσω κάρτας, και όταν του υπέβαλα τα παράπονά μας, αντί να τα δεχτεί και έστω τυπικά να απαντήσει: ＜＜Σας ευχαριστούμε και θα προσπαθήσουμε να βελτιωθούμε＞＞, υποστήριξε πως είναι το καλύτερο πρωινό με 8€ / άτομο ανά διανυκτέρευση και πως κάνουμε λάθος στο γεγονός ότι άλλα ξενοδοχεία στην ίδια τιμή έχουν σημαντικά καλύτερο πρωινό. Να σημειωθεί πως το κόστος διαμονής ήταν στο ίδιο επίπεδο με το "Μακεδονία Παλλάς". Ανακεφαλαιώνοντας, εάν βρείτε τιμή στο δίκλινο έως το πολύ 40€-50€ τη βραδιά, θα ήταν μία οκ λύση (με υποχωρήσεις στο πρωινό) για καλοκαιρινές διακοπές. Σε αντίθετη περίπτωση, καλύτερα να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο κατάλυμα.

Πολλά αρνητικά, μηδαμινα θετικα. Η Μαρίνα που όπως μας είπε είχε 15 χρόνια που δούλευε στο ξενοδοχείο είναι άψογη. Φιλική, χαμογελαστή και ευγενικοτατη. Τα δωμάτια ηταν ευρύχωρα και καθαρα. Δυστυχώς, η εμπειρία μας δεν ήταν όπως τη περιμέναμε. Η θάλασσα μπροστά στο ξενοδοχείο ήταν γεμάτη βράχια οπότε η μόνη λύση για να κάνουμε μπάνιο στη θάλασσα ήταν να πάμε σε μια πιο δίπλα θάλασσα με το αμάξι. Η πισίνα είχε περιορισμένο χρόνο πρόσβασης που σημαίνει πως ειμασταν με ένα ρολόι στο χέρι μη μας κάνουν παρατήρηση πάνω που περνούσαμε καλά. Μια μέρα με συννεφιά δεν είχε καν ζεστό νερό και ενώ μας είπαν θα έρθει σε 15 λεπτά περιμέναμε 2 ώρες και πάλι καταλήξαμε να κάνουμε με κρύο νερό μπάνιο. Έτυχε να μπούμε στο δωμάτιο και να μην έχουμε πετσέτες. Πήραν τις παλιές αλλά δεν μας έφεραν καινούργιες με τη δικαιολογία ότι την επόμενη μέρα θα φεύγαμε; Ο καφές καθόλου απολαυστικός. Δεν άξιζε τα λεφτά που δώσαμε. Να είναι καλά η Μαρίνα.

Από τα χειρότερα ξενοδοχεία που έχουμε μείνει ...θελαμεε να εξαργυρωσουμε τα εισιτήρια μας εν τέλη μηλισαμε στο τηλέφωνο και μας είπε έχω ένα τελευταίο δωμάτιο αλλά δυστηχως έχει θέα το βουνό όχι θάλασσα .χαρηκαμε γιατί νομίζαμε σταθηκαμε τυχεροι.το δωμάτιο όχι απλά δεν είχε θέα το βουνό ούτε καν μπαλκονακι που να έχει θέα είχαμε μόνο ένα παραθυράκι να περνά.ισα ίσα αέρας ..η κοροιδια στο μεγαλείο της η ειρωνία του ιδιοκτήτη ήταν απαράδεκτη ...το φαγητό μέτριο πραγματικά κρίμα και αλίμονο ...