-Nancy-
2025년 4월 28일
최근 자그레브의 쉐라톤에 묵었는데, 전반적으로 평범한 경험이었습니다. 직원들은 친절했지만, 숙박 시설은 실망스러웠습니다. 특히 5성급 호텔이라는 점을 고려하면 3성급 호텔에 가까운 분위기였습니다.
창문이 없어 객실이 답답했고, 카펫은 눈에 띄게 더러웠습니다. 욕실은 작았고, TV는 오래되어 작았으며, 모든 채널이 나오지 않았습니다. 객실은 전반적으로 낡고 보수가 필요한 느낌이었는데, 아름답게 리모델링된 아래층 프런트 데스크와는 극명한 대조를 이루었습니다. 밝고 현대적인 로비는 어둡고 낡은 복도, 그리고 낡은 객실과 어울리지 않아 아쉬운 점이 많았습니다.
쉐라톤 브랜드의 명성을 생각하면 더 나은 서비스를 기대했습니다. 서비스는 좋았지만, 전반적인 숙박 시설은 평점이나 기대에 부응하지 못했습니다.
원문번역제공: Google