노동절 연휴를 이용하여 외출을 했는데 고르고 고른 결과 Yuyao에는 사람이 그리 많지 않아서 이 호텔을 Yuyao에서 더 좋은 호텔로 예약했습니다! 프론트 데스크의 Xiao Hu는 매우 도움이 되고 열정적이며 아이들에게 아침 식사를 제공했습니다. 저장성 동부의 Xiaojiuzhai를 추천합니다!
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숙소 답변: 저희 호텔에 대한 고객님의 만족과 긍정에 진심으로 감사드립니다. 고객님을 만족시키는 것이 저희의 출발점일 뿐입니다. 앞으로도 고객님의 다음 숙박을 기대하며 열심히 노력하겠습니다. 더욱 세심한 서비스를 제공해 주시고, 더 많은 친구들에게 이 호텔을 추천해 주시기를 바랍니다.
XinyanCherry
수페리어 비즈니스 트윈룸
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 40개
9.2/10
훌륭함
작성일: 2024년 5월 4일
호텔의 외관과 위치를 보고 제 선택이 옳았음을 느꼈습니다. 홀에는 결혼식을 주최하는 호텔에서 일반적으로 허용되는 결혼식 꽃꽂이가 있습니다. 과일과 우유가 방으로 배달되었습니다. 조식당은 넓고 음식도 다양합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Howard Johnson Ningbo Huadu Hotel을 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 5성급 칭찬을 받지 못했습니다. 부족한 점을 알려주시면 감사하겠습니다. 지속적인 지원에 감사드립니다! 행운을 빌어요!
M32357****
수페리어 비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 2일
저는 설날에 이곳에 와서 좋은 경험을 했습니다. 이번에는 메이 데이에 친구들을 하워드 존슨에 다시 초대했습니다. 객실이 디럭스 이그제큐티브룸으로 업그레이드될 것이라고는 기대하지 못했습니다. 나를 보살펴준 로비 매니저 Chen에게 내 친구들은 모두 이 호텔이 따뜻하고 편안하다고 칭찬했습니다.
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숙소 답변: 귀하의 확인과 지원에 감사드립니다. Du'er의 마음은 따뜻합니다. 예상치 못한 만남이 있지만 잊을 수 없는 만남이 있고, 가깝지도 멀지도 않지만 항상 지켜보는 일종의 시선이 있고, 놀라거나 불안해하지 않고 늘 동반되는 일종의 지지가 있다. 그녀는 친척들과 함께 있기 때문에 Duer도 행복이 가득합니다! 이번 우연한 만남이 우리가 함께하는 시간이 되기를 바라며, 다음에도 여러분과 함께 멋진 시간을 보내길 기대합니다~
pwwtx
수페리어 비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 6개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 5월 9일
호텔은 우아한 장식, 새로운 시설, 깨끗한 객실을 갖추고 있으며 과일과 스낵이 매일 배달됩니다. 아침 식사는 다양합니다. 호텔 서비스 직원이 매우 친절하고 주차가 편리합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Howard Johnson Ningbo Huadu Hotel을 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 5성급 칭찬을 받지 못했습니다. 부족한 점을 알려주시면 감사하겠습니다. 지속적인 지원에 감사드립니다! 행운을 빌어요!
canibara
수페리어 비즈니스 트윈룸
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 44개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 17일
환경은 매우 편안하고, 방은 넓고 매우 깨끗합니다. 프론트 데스크 직원은 매우 정중하며 귀하의 질문에 답변해 드립니다.
아침 식사는 다양하지만 중국 고객에게 더 적합한 느낌입니다. 이모, 삼촌이 꽤 많았는데, 다들 맛있게 먹었습니다. 그 밖에도 많은 기능 영역이 있습니다.
유일하게 익숙하지 않은 점은 방에 물이 두 병밖에 없다는 것입니다. 물어보면 2병 더 주겠다고 하더군요. 다음날 물 4병을 더 달라고 했더니, 청소 아주머니는 하루에 물 4병만 주면 된다고 강조하셨습니다. 나중에 우리는 프론트 데스크에 가서 물어 보았고 신사는 우리에게 물 두 병을 주었지만 동일한 알림을주었습니다.
이제 아시아*나 노보텔 같은 호텔에 묵을 때 이 호텔에는 생수가 무제한 제공됩니다. 그래서 우리는 하워드 존슨(Howard Johnson)이 이런 일을 했다는 사실에 상당히 당황했습니다.
생수 한병은 500ml 입니다. 사명산 등산은커녕 각자 하루에 최소 2500cc씩 마셔야 합니다⋯하루에 4병만 주면 되나요🤣🤣 아니면 다음에는 더 큰 병으로 바꿔야 할까요? 시간? 아니면 복도에 정수기를 제공하시겠습니까? 환경 보호에 대응하는 경우 일부 사람들이 음료를 다 마시지 않고 낭비하는 것을 방지하기 위해 위의 방법을 조정해 볼 수 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 하워드 존슨 프라자 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 고객님의 리뷰에 언급된 객실 내 물 배달 제안을 적극적으로 채택하고 개선해 나가도록 하겠습니다. 다음번에도 방문해 주시는 것을 환영합니다. . 행복한 삶을 기원합니다!
M28130****
수페리어 비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 9월
가족 단위
리뷰 5개
1.0/10
작성일: 2024년 10월 4일
1. 욕실 오버헤드 샤워기 소리가 뚜껑이 떨어질 것 같은 소리가 나서, 켜놓고 나면 감히 사용할 수가 없어요. 하루의 여행을 마친 후 쾌적하고 편안한 온수 목욕을 하고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까?
2. 욕조에 머리카락이 있었는데 헹구고 깜빡하고 증거도 남기지 않고 사진을 찍었습니다.
3. 에어컨 소리가 너무 커서 풀무 속에 사는 것 같은 느낌이 듭니다.
4. 창 밖에는 호텔의 실외 에어컨 장치 보관 공간이 있어야 하며, 이는 마치 기차의 침대칸에 있는 것과 같습니다.
5. 방에 모기가 있었는데 모기향 때문에 벨로우즈 에어컨을 강제로 켜야했는데 그게 정말 문제였습니다.
6. 아침 6시에 복도에서 말다툼이 벌어졌습니다. 웨이터가 나를 설득하여 떠나도록 오랫동안 볼 수 없었습니다.
7. 아침 식사는 10시까지 한다고 하는데 9시 30분에 들어가면 거기에 거의 아무것도 없습니다. 아니면 그냥 9시 30분에 끝난다고 해도 돼요!
8. 토스트는 당연히 냉장보관해서 딱딱했고, 앵커버터도 큼직큼직해서 오렌지가 레몬만큼 시큼했어요.
요약: 빠른 호텔만큼 좋지 않음
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 먼저, 저희 호텔을 선택해주시고 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 여러 가지 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 욕실 오버헤드 샤워기의 소음 문제에 대해 즉시 엔지니어링 직원을 배치하여 점검 및 수리를 진행하여 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 하여 다음 투숙 시에도 안심하고 편안하게 온천욕을 즐기실 수 있도록 하겠습니다. . 욕조에 이물질이 들어간 점 정말 죄송합니다. 이는 우리 측의 심각한 실수입니다. 객실 청소에 대한 관리 및 감독을 강화하고 청소 기준을 개선하며 모든 객실이 깨끗하고 정돈되어 있는지 확인합니다. 또한 시끄러운 에어컨 문제의 원인을 조속히 조사하여 디버깅 및 수리를 실시하여 조용하고 편안한 숙박 환경을 제공해 드리겠습니다. 창밖 에어컨에서 발생하는 소음에 대해서는 관계부서와 적극적으로 협의하여 소음 간섭을 최대한 줄일 수 있는 방안을 모색하겠습니다. 객실에 모기가 있지만 모기향이 없는 경우, 향후 서비스의 세부 사항에 더욱 주의를 기울이고 적시에 모기 방지 용품을 게스트에게 제공하겠습니다. 아침에 복도에서 누군가 말다툼을 하고 웨이터가 제 시간에 떠나도록 설득하지 못할 경우, 직원 교육을 강화하고 서비스 인식 및 비상 대응 능력을 향상시켜 유사한 상황이 신속하고 효과적으로 해결될 수 있도록 하겠습니다. 조식 공급 문제에 대해서는 케이터링 담당부서와 소통해 조식 시간 및 요리 관리를 강화해 고객님께서 지정된 시간 내에 풍성한 조식을 즐기실 수 있도록 하겠습니다. 토스트와 버터에 대해서는 음식의 맛과 품질을 보장하기 위해 보관 방법을 조정하겠습니다. 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요합니다. 우리는 모든 문제를 진지하게 받아들이고 적극적으로 개선하며 서비스 품질을 향상시키기 위해 노력할 것입니다. 현재의 성과로 인해 실망하셨다는 점은 이해하지만, 저희에게는 변화할 의지와 능력이 있다는 점을 믿어주시기 바랍니다. 앞으로도 고객님께서 저희의 성실함과 발전을 느낄 수 있도록 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. . 다시 한 번 깊이 사과드리며, 소중한 피드백 감사드립니다.
216530****
수페리어 비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 5개
2.0/10
작성일: 2024년 7월 23일
샤워를 하고 나니 수건에 긴 머리카락이 묻어 있었는데..
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 먼저, 저희 호텔에 머무는 동안 마주친 수건의 긴 머리카락으로 인해 불쾌한 경험을 하게 되었고, 고객에게 양질의 서비스를 제공하려는 저희의 지속적인 노력에 완전히 어긋나는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리는 이 문제를 매우 심각하게 생각하며 관련 하우스키핑 절차를 즉시 엄격하게 검토하고 수정했습니다. 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 직원 교육과 감독을 강화하겠습니다. 이번에 귀하에게 발생한 문제를 보상하기 위해 당사는 귀하에게 특정 보상이나 추가 서비스를 제공할 용의가 있습니다. 다시 한 번 진심으로 사과드리며, 다시 한번 저희의 진심과 의도를 느끼실 수 있도록 만족스러운 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 기대합니다. 귀하의 의견에 감사드리며 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다!
Qingchendeweifengdt
수페리어 비즈니스 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
가족 단위
리뷰 21개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 10일
호텔은 매우 좋으며 위치가 좋고 근처에 레스토랑이 많습니다. 프론트에서 방을 업그레이드해 주었습니다. 간식과 과일도 주시고, 침구도 깨끗하고 편안했고, 목욕물도 넓고 편안했으며, 방도 조용하고 편안했습니다. 직원들은 친절하고 정중합니다. 아침 식사는 다양합니다. 유일한 단점은 객실 내 WIFI가 계속 끊어진다는 것입니다. 인터넷에 접속하려면 지속적인 재인증이 필요합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 하워드 존슨 닝보 화두 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 귀하가 언급한 네트워크 문제와 관련하여 호텔은 적시에 운영자와 통신하여 네트워크 신호를 최적화할 것입니다. 귀하의 다시 방문을 기대합니다!
218802****
수페리어 비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2024년 8월 15일
호텔은 눈에 띄는 곳에 유료 생수를 배치하고 고객이 소비하도록 안내하는 물병에 가격표가 없습니다. 무료 생수는 눈에 띄지 않는 곳에 놓여 있습니다. 눈에 띄지 않으면 마실 수도 없습니다. 생활 경험이 매우 열악합니다. 이 호텔은 물만 사서 돈을 버는 것 같은 느낌이에요.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 먼저, 저희 호텔을 이용하시며 불쾌한 경험을 하신 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 말씀하신 생수 충전 및 배치 문제와 관련하여, 이로 인해 고객님에게 불편과 불편을 끼쳐드린 점을 인지하고 있습니다. 이는 우리의 원래 의도도 아니고, 물을 팔아서 돈을 버는 우리의 방식도 아닙니다. 유료 생수 앞에는 명확한 가격표가 붙어 있습니다. 손님의 편의를 위해 입구에 있는 차 캐비닛에 무료 생수가 놓여 있다는 사실을 눈치 채지 못하셨을 수도 있습니다. 여전히 이런 식으로 배치될 수 있음을 알려주시면 즉시 조정해 드리겠습니다. 동시에, 서비스 세부 사항에 대한 관리 및 감독을 강화하고 전반적인 서비스 품질을 향상하며 모든 고객에게 보다 편안하고 만족스러운 생활 환경을 제공할 것입니다. 다시 한 번, 귀하께 좋지 않은 경험을 안겨드린 데 대해 진심으로 사과드리며, 귀하의 신뢰와 만족을 회복할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 귀하의 피드백에 감사드리며, 이는 우리가 지속적으로 개선하고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
M685165****
수페리어 비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 3개
1.7/10
작성일: 2024년 8월 14일
5성급 호텔에서 겪은 최악의 경험! ! 방의 위생 상태가 매우 좋지 않습니다. 샤워실의 물이 매우 느리고 구석에 먼지가 있어 오래 기다려야 합니다. 아래층에 있는 체육관과 수영장은 정말 다시는 가고 싶지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 우선, 귀하에게 이러한 좋지 않은 숙박 경험을 안겨드리게 되어 매우 죄송합니다. 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요하며, 우리는 이를 진지하게 받아들이고 즉시 개선을 시작할 것입니다. 머리카락 가닥, 구석의 먼지, 샤워실의 느린 물 등 객실 위생 문제에 대해 가사 부서에 대한 엄격한 교육 및 시정을 실시하고 객실 청소 세부 사항에 대한 통제 및 검사를 강화하며 모든 객실에서 당사는 최고의 위생 기준을 준수하며, 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 샤워실 배수 문제에 대한 포괄적인 검사 및 수리를 수행하도록 엔지니어링 인력을 배치합니다. 아래층 체육관과 수영장의 위생 상태가 만족스럽지 못한 경우, 즉시 청소 직원을 배치하여 대청소를 실시하고 위생 관리 프로세스를 검토하며 일일 위생 감독 및 유지 관리를 강화하고 고객에게 깨끗하고 깔끔한 피트니스 및 레저 환경을 제공하겠습니다. . 경영 측면에서는 깊이 반성하고, 관리 프로세스와 서비스 기준을 개편하고, 직원에 대한 교육 및 감독을 강화하여 전반적인 서비스 품질과 관리 수준을 향상시키겠습니다. 우리는 귀하가 우리에게 또 다른 기회를 제공하고 실제적인 조치를 통해 이러한 단점을 보완할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 다시 한 번 깊이 사과드리며, 여러분의 피드백과 감독에 감사드립니다.
shwbj
수페리어 비즈니스 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
가족 단위
리뷰 30개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 4일
방은 매우 컸고, 프론트 데스크에 있는 Xiao Li와 함께 방을 업그레이드하는 데 도움을 주었고 매우 만족스러운 아침 식사를 제공했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 하워드 존슨 닝보 화두 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 따뜻하고 편안한 숙박 경험을 제공하게 되어 영광입니다. 호텔은 Yuyao 중심부에 위치하고 있으며 Wang Yangming의 옛 거주지와 Yangming Ancient Town에서 차로 단 5~10분 거리에 있습니다. "기대를 뛰어넘는 훌륭하고 잊을 수 없는 곳입니다." 우리의 서비스 개념입니다. 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대합니다!
213018****
이그제큐티브 비즈니스룸 더블침대
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 6일
고객 서비스 태도가 매우 좋습니다
송장 문제 해결에 매우 적극적입니다.
숙소환경은 괜찮아요
교통이 비교적 편리해요
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숙소 답변: 친애하는 손님, 하워드 존슨 닝보 화두 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 따뜻하고 편안한 숙박 경험을 제공하게 되어 영광입니다. 호텔은 Yuyao 중심부에 위치하고 있으며 Wang Yangming의 옛 거주지와 Yangming Ancient Town에서 차로 단 5~10분 거리에 있습니다. "기대를 뛰어넘는 훌륭하고 잊을 수 없는 곳입니다." 우리의 서비스 개념입니다. 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대합니다!
M42521****
수페리어 비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 2월 5일
방은 매우 컸습니다. 처음에는 연기 냄새가 났습니다. 프런트 데스크의 Lisa는 매우 배려심이 많았고 고급 침대를 업그레이드하는 데 도움을 주었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 하워드 존슨 닝보 화두 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 따뜻하고 편안한 숙박 경험을 제공하게 되어 영광입니다. 호텔은 Yuyao 중심부에 위치하고 있으며 Wang Yangming의 옛 거주지와 Yangming Ancient Town에서 차로 단 5~10분 거리에 있습니다. "기대를 뛰어넘는 훌륭하고 잊을 수 없는 곳입니다." 우리의 서비스 개념입니다. 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대합니다!